团购行业分析

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1、【易观网消息】2010年第4季度开始,资木的介入让团购网站的运营核心一度发生偏移:团购网站对以冲击销量和品牌犁造为口的的广告投放相当狂热,网络媒体、户外媒体、电视媒体以及平而媒体都成为第一阵营的团购网站的上要战场。在一年的时间里,多家团购网站的季度交易规模己经破亿,超过了很多经营多年的B2C金业。然而研究认为,过快的增长掩饰了很多潜在的风险。如企业经营风险:为了满足快速发展的业务需求,企业在短期内快速的膨胀,容易导致纟R织结构出现不稳定因素,管理存在风险;另外,过多的重视业务指标无疑会弱化客户服务的能力,导致用户体验效果下降。目前市场上出现了几点趋势值得关注:首先,团购市场屮出

2、现领先企业开始整合市场资源。从资本角度來看,笫一梯队的金业的示期融资都已经成为投资方追逐的目标,而二三梯队的企业正而临转折路口:融资压力增人,业务增长也面临瓶颈。因此,这些企业选择开始抱团结盟,或者采川与一线梯队企业合作的方式,增强竞争力。其次,开放性成为行业的人趋势之一。基于对報合趋势的判断,研究认为,具有用户资源、品牌资源和平台管理能力的平台,通过整合上游团购金业和商户资源,利用通道的便捷性,可以帮助交易快速有效达成。另外,开放平台减少了团购网站和商户的营悄圧力,让他们更加聚焦产品和服务。最后,基于本地化牛活服务的团购网站己经开始将服务链条下沉:一方面团购网站开始提升用户体

3、验,并以此为核心,深入木地化,对商户资源进行规范化的管理,保障服务水平。如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试,都是团购网站对用户服务体验的改善;另外,团购网站对于商户的管理也逐成体系,通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户服务的管理,也将成为运营焦点。窝窝团在全国范围收购了很多一线团购站点进行资源整合。窝窝团并购时除了注重成交规模指标外,还关注了团队的素质。因此,在木地化业务运营方面,窝贞团能够以更快的速度推进;另外,窝窝团釆用的深度区域化的战略,让服务链条卜•沉到了社区和商圈,确保川户在线下体验得到保障。易观观察家朱翊:团购“罗生门”渐退行业舞台千团大战仍需企业自律近

4、H,国内知名团购导航网站团800发布了«2011年5月份中国团购统计报告》,该报告除了统计团购行业最新的调研统计数据之外,也发布了一条让业界颇为意外的消息:之前一直宣称自己是行业笫一的拉手网,在该报告屮的最新销售数据为6818.3丿j元,整整相比4月1.02亿元的销售额下降了33.7%的跌幅。并且有意思的是,拉手网CEO吴波6月17日在接受《屮国经营报》记者独家采访时还表示拉手网5月份销售额达1.5亿元位丿舌行业第一;但此次由第三方发布的统计数据显示结果屮,真正排名第一的是一肓既没有铺天盖地打广告、也没冇恶意制造行业“恐怖”绯闻、而是以认真做好服务为己任的美团网。针对这样的乌龙

5、事件,相信只要稍微会明事理的人都能辨别出谁在说谎;但作为业界冇目共睹的团购产业观察者,笔者在这里更愿意将问题的答案交给人家。不过,在团800发布的这份报告中,一些数据的变化以及思、考倒引起了笔者的关注,下面将就这方面的点滴和人家交流分享:1、团购竞争结局趋于尾声沉淀服务方为赢家根据团800统计的数据,目前市场上一共存有人概4500家左右的团购网站;就目前的中国网民数虽来说,这个数虽的团购网站无论在地域上还是在垂直领域的话划分上,都已经将团购行业的发展规模推到了一定程度上的顶峰。从团800公布的核实数据来看,4月仅增加200余家团购网站的速度减缓现象即说明了这样的问题。Z前笔者就

6、曾在博文中分析说过,未来团购行业的发展一定会呈现两级状态的发展,真正以服务为至上前提的网站将会更人范F同内得到口碑效应的传播,从而在行业和市场上得到越来约好的发展。而相反的,惯于使用一些下三流手段忽悠消费者恐吓业界的团购网站,其在示来的11了里必将因为自身的劣迹而失去消费者的认可;而从今天团800公布的数据来看,美团网能在4500多家团购网站的竞争中脱颖而出,自然应证了以服务为企业发展理念的做法是合乎民心的做法。而在团购发展示期,越来越多只想通过投机取巧获得利益的团购网站必定会死掉,在H身缺乏消费者信赖的前提下,其更不可能会赢得市场认可。因此,在未来的团购发展领域中,两极分化的

7、现象将会使得优质的团购网站会更优秀,而并没将消费者权益放置于首位的商家将会加速死亡,这样的情况将决定着最终认真做好服务的企业,才冇机会成为最后的赢家。2、龙头企业将成领域发展中坚力量一直以来,关于团购产业的发展就褒贬参半,特别是大多数人对团购的看法一直某于片而的观点。不过,随着越来越的多的团购企业在产业发展过程屮起到的重要作用,未来的这些团购企业或将成为引领产业发展的风向标。在团800还为发布该报告Z前,很多业内认识均为料到美团网会成为行业翘楚,但经过认真分析便会不难发现,美团网从不借助各种

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