2013门店系统操作说明书

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1、实用标准店铺操作说明书目录一、系统登录4二、系统操作说明6（一）、社区支持61、社区公告62、文档下载73、社区功能8（1）、公告管理8（2）、下载管理9（二）、销售管理101、终端销售102、销售退货123、订金管理144、日结存管理155、销售报表….16（1）、销售清单16（2）、销售清单明细17（3）、多店销售清单明细17（4）、销售类别库存18（5）、每日缴款单18（6）、班组业绩统计19（7）、导购员业绩统计19（8）、销售综合查询19（9）、普通会员消费明细20（10）、会员消费明细20（11）

2、、会员消费排行216、商品管理—赠品管理21（三）、会员管理221、普通会员—普通会员管理222、贵宾会员23（1）、贵宾资料管理23（2）、贵宾会员升级243、会员卡25（1）、会员卡资料库254、储值卡25（1）、储值卡密码修改26（2）、储值卡充值26（3）、储值卡使用历程285、会员服务28（1）、回访预警28（2）、回访登记29文档大全实用标准6、会员报表30（1）、导购普通会员概况30（2）、导购会员概况30（3）、会员生日查询30（四）、库存管理301、单据确认302、补货申请313、退货申请3

3、34、货品调拨345、疵品管理356、分区盘点367、盘点管理378、库存报表38（1）入库查询38（2）出库查询38（3）进销存统计38（4）库存综合分析39（5）多店库存明细39（五）、销售分析401、店铺销售排行402、多店销售按款排行403、销售生命周期表41（六）、KPI指标管理421、导购员指标42（七）、短信管理431、自定义短信432、短信发送情况43（八）、系统管理441、基础参数设置442、结账项管理443、班组管理454、收银员权限管理455、导购员管理466、店铺参数管理467、权限管

4、理478、调拨组设置489、小票设置4810、修改密码49三、常遇问题及处理方法491、会员头像的压缩上传492、查询条件选项框使用513、单据的展开52文档大全实用标准四、盘点手册53文档大全实用标准一、系统登录系统登录：指店铺系统的登录系统登录方式：使用网页IE浏览器登录（强烈推荐）IE设置：A:针对打印机的设置B:针对登录的设置文档大全实用标准系统登录地址：指店铺通过网页IE浏览器进入店铺系统的连接地址此连接地址由公司给到店铺例如：登入时在IE地址栏内输入公司给到的如下地址即可进入如下店铺系统的登陆界面

5、用户名：指公司分配到店铺的系统登录用户名密码：指公司分配到店铺登录系统用户名的密码登录地址的便捷保存方式：该登录地址可以添加、保存至收藏夹中，也可以把登录地址发送至桌面快捷方式保存。添加至收藏夹方法：点击IE菜单栏的收藏夹，添加到收藏夹/添加到收藏栏保存至桌面快捷方式方法：点击IE菜单栏左上角文件、发送、桌面快捷方式输入公司给的用户名和登入密码即可进入如下的操作系统界面文档大全实用标准界面说明：左边为菜单栏：单击对应的菜单即可进入相关操作会员生日提醒：提醒店员最近本店过生日的客户名单畅销款排行：提取店铺近三个

6、月所属品牌的前10大畅销款，可以让店员很清楚的知道哪些是畅销款，以致做出相对应的调整。滞销款排行：提取店铺库存最多的10款，即最不好销的10款。右下角业务提醒窗口：提醒店员未处理的单据情况二、系统操作说明（一）、社区支持1、社区公告功能概述：查看公司发布的任何和店铺有关的通知。例如：奖励通告、VIP相关政策操作步骤：步骤一：打开社区支持里的社区公告；文档大全实用标准步骤二：鼠标左键点击对应的文件，右边即可查看文件的详细内容，如上图所示步骤三：点击下一页按钮，或直接输入页数，即可跳转到下一页或指定的页数，如下图

7、：2、文档下载功能概述：下载公司上传的资料操作步骤：步骤一：打开社区支持里的文档下载步骤二：点下载按钮步骤三：选择普通下载步骤四：点击保存，在弹出的窗口里选择保存的路径，在点保存文档大全实用标准3、社区功能（1）公告管理功能概述：用来发布或删除公司关于店铺通知的地方。发布公告步骤：步骤一：点新增，即可打开新增界面，如下图：步骤二：在标题框输入通知标题，在接收店铺处、右边点选择店铺选择接收通知的店步骤三：确定选择接收的店铺步骤四：在中间空白处输入所发布的通知内容文档大全实用标准步骤五：确认好标题、接收店铺、内容

8、后点保存，确定之后就可以在社区公告处查询删除公告步骤：步骤一：选定开始日期与结束日期，即选定查询时间范围，点查询步骤二：在弹出的窗口内找到所接收信息的店铺，点确定步骤三：根据发布时间、发布店铺、标题等信息找到自己想删除的公告步骤四：点击黄色的，在弹出的窗口上点确定，在确定，即成功删除公告（2）下载管理功能概述：用来上传或删除公司关于店铺文件的地方。上传文件步骤：步骤一：点新增，即可打开新增界面，如下