《个人与团队管理期末复习材料

《《个人与团队管理期末复习材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第二部分：（案例分析题）目录案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的刖友在一起，除了上班之外就是玩案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，33页案例四：吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作——财经记者，案例五：欣远公司李厂长今天的“待办''日程表上记录着：与副厂长讨论儿个员工的投诉案例六：赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另

2、一件，整日里忙忙碌碌。34页案例七：赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：案例八：倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好35页案例九：网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。案例十：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，案例十一：某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。36页案例十二：苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，案例十三：徐佳是某印刷公司的一名财务人

3、员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，案例十四：最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名37页案例十五：最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排案例十六：在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。案例十七：H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷、38页案例十八：青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。案例十九：朱总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元，2007年达到5500万元39页案例二十：隆盛集团公司成立于20世纪90年代末

4、，由数家地方外贸企业合并而成，案例二十一：2009年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司案例二十二：楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。40页案例二十三：兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，张总和员工不分彼此，案例二十四：立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理案例二十五：2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、第一部分：《个人与团队管理》期末复习材料（单选题）第一单元：自我规划1•关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A对那些

5、提出荒谬想法的人进行批评教育）。2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近11!现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（・C头脑风暴法）。3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过稈中，人们应遵循的原则是（D提出较多数量的想法）。4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D两个阶段可以同时进行）。5.

6、为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（A鼓励“自由想象）的特点。二、考核知识点：GSK27电子头脑风暴法的优缺点1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B匿名性）。2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A社会互动减少）。3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主耍是由于其具有（B匿名性）的优点。4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C更多人员参与）。5.采用

7、电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。三、考核知识点：GSKU增加自我认知能力的两种方式1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。2.小章决定提高自己的自我认知能力,B大量阅读）方法对他提高自我认知能力没有帮助。3.关于反馈，说法不正确的是（B反馈是对个人的一种人身攻击）。4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C把反馈当成是一种针对个人的攻击）。5.关于增强自我认识能力的

8、两种方式，说法不正确的是（D反思仅仅是简单地思考问题）。四、考核知识点：GSK28SWOT分析法的概念1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D机会）。2.SWOT分析法又称为态势分析法，其屮字