人力资源管理者素质模型ppt课件

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1、人力资源管理者素质模型章节章节重点章节内容一人力资源管理者素质模型HR模块及职能模块间关系HR管理者的角色HR管理者的素质模型二人力资源管理中的沟通BMW信息收集中的沟通违纪处理中的沟通外部机构联络三人力资源讨论HR职业生涯规划HR的无奈HR的收获讨论内容管理定义管理者定义冰山理论胜任素质优秀管理者DNAHR管理者模型解读激发热情的公式BMW信息收集中的沟通违纪处理中的沟通外部机构的沟通HR职业生涯规划HR的无奈HR的收获1245673HR模块&职能HR管理者角色HR管理者素质模型人力资源管理者素质模型课件导读一二三HR管理者的素质模型BMW讨论重点第

2、一章人力资源管理者素质模型1.胜任素质2.HR职能及关系3.人力资源管理者素质模型4.素质模型解读管理定义：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。---法约尔工具：Demingcycle管理者管理者(Manager)通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。什么是好的管理者？-选拔管理者候选人的标准是什么？冰山理论弗洛伊德“真我、自我、本我”海明威“八分之一”冰山理论心理学应用胜任素质应用冰山理论应用胜任素质(Competency)-在特定企

3、业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的知识、技能和素质（行为）。胜任素质3.社会角色2.技能4.自我概念5.特质6.动机1.知识职业领域需要的信息(HR/财务)对社会规范的认知与理解(渴望为TEAML.)对自己身份的知觉和评价(领域内权威)掌握和运用专门技术的能力(LAN./PC.)所具有的特征或其典型的行为方式(冒险)内在稳定想法或念头(追求权利/名誉)员工职业化胜任素质卓越领导者胜任素质管理者胜任素质乐观能力授权豁达真诚严厉执着热情坚强健康智慧聪明信任诚信楷模能力和蔼勇敢愿景沟通魅力自觉创新高尚亲切负责自律坚韧……优秀管理者的关键词In

4、novatorMaster追求一流，渴望胜利，创新执著，坚强，智慧，聪明，楷模，勇敢，魅力主导性，丰富的专业知识，能力强动机赋予极大的热情影响力乐观、积极、开朗、健康豁达、真诚、和蔼乐于沟通以顾客为中心，服务意识主人翁意识，严厉，自觉乐于完成挑战性目标职务指导培养下属授权，信任树立愿景Energizer2.领导力DNA[L2]胜利的法则优秀管理者DNALeadership领导力Keyword:胜任素质来源：Weibo关键词清华大学自然语言处理组人力资源模块及职能人力资源规划HRPlanning人员的招聘与配置Recruitment培训与开发Traini

5、ng绩效管理Performance薪酬管理Compensation&Benefit劳动关系管理EmployeeRelationshipHRHumanResource选选拔人才育培养人才用使用人才留留住人才人力资源管理专家(HRExpert）-熟悉组织或企业人力资源管理的流程与方法；了解政府有关人事法规政策;业务伙伴(BusinessPartner)-熟悉业务，参与制定业务计划，并参与处理问题，保证业务计划得到有效的执行;领导者(Leader)-发挥影响力，协调平衡组织对员工职责和贡献的要求；协调员工对于工薪福利需求的关系;变革推动者(ChangeAge

6、nt)-协助组织或企业管理层有效地计划和应对变革，并在人员培训和专业配备上为变革提供有力协助;人力资源管理者角色HRExpertCABPLeader素质知识技能HRExpertCABPLeader人力资源规划HRPlanning人员的招聘与配置Recruitment培训与开发Training绩效管理Performance薪酬管理Compensation&Benefit劳动关系管理EmployeeRelationshipHRHumanResource人力资源开发管理财务知识同行业薪酬水平组织行为学人事方面法律法规心理学人才管理发展动态……核心产品专业知识

7、企业管理组织内制度与政策机构设置部门职责人事政策企业主要工作流程企业文化建设能力沟通与协调能力劳资关系处理经验识人用人能力决策能力战略管理能力团队合作能力影响力人际交往能力文字表达能力学习思维能力……自信心服务意识亲和力……诚信意识原则性自制力主动性责任心兴奋性*知识13技能11素质9人力资源管理者素质模型-框架最高水平；专家水准，熟悉专业理论；熟练运用，全程指导，前瞻性认识；精通水平；对理论有较为了解；较强实践经验，可指导；熟悉水平，例：主管；对理论有一定了解；一定实践经验，可胜任；操作水平，例：职员；对理论知道；实践经验较少；刚入门，例：新人；待学

8、习；说明*兴奋性参照分数，低反而好；★★★★★★★★★★★★★★★人力资源管理者素质模型-赋值