货品处理程序PPT素材

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1、货品运作之处理货品程序收货步骤调货步骤退货步骤盘点流程次货处理处理货品程序清点来货箱数是否与送货单上数量相同检查来货箱是否完整核对箱内的货品（点细数）与装箱单数量是否一致正确不正确确认电脑收货登记差异与直属上司取得联系货品上架及出货场收货步骤电脑数据审核更新在货品离开店铺后两个工作日内与仓库确认是否将数据输入电脑填写手写退货单（一式三联：店铺、仓库、装货箱内）查看需要退的货品电脑数及实际库存收到公司发出的退货指示退、调货步骤盘点目的：店铺在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗，帐面错误等，因此需要通过盘点来得知店铺的盈亏状况。盘点事前准

2、备人手安排：更表、人员、配合、分工等；文具：盘点纸、垫板、计算器、箱头笔等；处理电脑帐务：进销存数据，在途货品等；货场分区：将仓库与货场货架上按实际情况分区（每个区位安排至少两位同事负责盘点）人员分配：两人一组，各负责初盘和复盘，两人负责一片区，视人员总数及场地大小决定分配的负责区域的大小。将盘好签名确认后的数据同意交至收银台输入数据：上月结存+进货-退货（调货）-本月销售货品：仓库货品整理：（分类、款、颜色、码数）货场货品整理：（分款、颜色、码数）仓库：每一仓位分为一小区（如A1、A2、A3…….)货场：一到两组高架，一张流水台为一小区（如：B1、B2、B3……)地柜：没一地柜为一小区（

3、如：C1、C2、C3……)备注：用10CM×10CM大小的纸贴于仓位的右上角，注明取位名称货场分区：整理差异款号明细更新电脑数据重新盘点差异较大的款式打出盘点报表核对主管抽查输入电脑清楚盘点仓库、货场、次货、改错裤、纸箱等货品电脑设置盘点日期盘点次货分类场次厂次情况唇膏印、肮脏、圆珠笔划痕等退色、破损等处理方法1、处理后若没问题返回货场2、处理后有问题则店铺自行处理可退回公司仓库次货处理用红箭头或封箱胶在有问题的地方用空白纸写上款式、颜色、尺码、次货、原因、位置、签名及日期写上日期；签名并将吊牌向外装入胶袋，放入次货箱中退回仓库处理次货的步骤仓库管理顾客退换货标准及处理流程标准必须由当值领

4、班处理顾客出示销售小票，所购货品无经洗涤、修改、不影响第二次销售者，七日内可以给予调换出示销售小票，经确认后属货品质量问题，无论是否经过洗涤，均可给予退货（但任何退货必须请示所属上司后方可执行）如果顾客要求退货之货品无法确定是哪方造成质量问题，须拿回公司鉴定后方可给予处理接受礼品或赠品之货品在无质量问题情况下不给予退换，同时赠品或礼品不退不换，不可以兑换现金顾客如无法出示小票，原则上不给予退换，但店铺可视实际情况灵活处理，若需调换的货品在返回店铺时购买价格与现时售卖价格有差异，即以现时售卖价格为准；所有货品只可办理一次退换货（再次发现质量问题情况除外）特价货品不退不换拿回之货品可换同一款式

5、，亦可换其他不同款式如果所购货品金额低于所要调换货品须补差额如果所购货品金额高于所要调换货品差额不退回调换标准：