药店销售技巧培训

《药店销售技巧培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、冬酿蜂产品推销了解蜂产品各种功效1、蜂王浆、蜂花粉、蜂蜜等蜂产品是一种充满活力和富有生命力的绿色天然食品，具有安全性，是人们最理想的健康食品之一；2、他们都富含氨基酸、蛋白质、维生素、生物酶、矿物质和微量元素等对人体有益的多种营养成分；3、他们具有以下共同特点：消炎、杀菌、抗肿瘤、防衰老、保护肝脏、降血脂、降胆固醇、调节血糖浓度、促进组织再生、增强免疫力等功能。配合其他的药物，更会是锦上添花。4、他们所含的营养保健和药理成分以及含量又有所不同，所以他们对人类健康方面起到的作用又有所不同和侧重：①蜂王浆中的营养保健和药理成分即十分丰富，又十分协调，具有抗氧化、

2、抗辐射、抗疲劳、抗衰老、美容养颜等多种作用，它所含的葵烯酸（10-HAD）是自然界中其他物质所没有的，而这种物质具有显著的刺激机体淋巴细胞的活性，消炎杀菌、防癌抗癌等作用，因为蜂王浆被人们誉为“软黄金”“生命青春之源”等；②蜂花粉中的蛋白质和氨基酸比许多食品都高，营养特别丰富，能为人体细胞和组织提供足够的养分，维生素含量也非常丰富，尤其是B族，我们知道维生素是人类生命活动不可缺少的物质，绝大多数人体内又不能合成，只能靠食物补充，它具有维持人体正常新陈代谢，抗衰老，双向调节血压等多中作用，因而蜂花粉被人们誉为“微型天然营养库”、“自然界最完美的食品”。③蜂蜜中

3、含有180多种天然成分，其中含量的60%—80%是单糖（果糖和葡萄糖），这种糖有“人体燃料动力”之称，具有为人体活动提供重要能量来源的作用，可被人体直接吸收利用，因为蜂蜜被人类称为“玉液琼浆”、“老年人的牛奶”等，另外蜂蜜里也含有丰富的抗氧化物质，对人体延缓衰老有着重要作用。认识了蜂产品相同和不同的作用以后，我们可以肯定的说，作为一种安全健康的天然食品，在营养保健和防病治病方面，每一种蜂产品可单独使用，也能取得较好的效果，又可相互配伍，取得异曲同工、相辅相成的作用。塑造冬酿产品的价值绝大部分的顾客对价格都比较敏感,所以我们必须把各产品的价值向你的顾客说明并做

4、重点介绍.让顾客感觉到产品的价值大于价格.<1>针对顾客的身体情况，家庭情况等帮助顾客选择一至两种适合顾客的产品.并进行仔细和专业的说明.以这些产品本身独特的卖点去打动顾客.去塑造我们的产品的价值空间，你塑造的越好、越详细，顾客就越容易产生购买的欲望。在与顾客推荐时应多用"最""唯一"等这些关健词.<2>顾客的利益:对一般的顾客我们不需要过多的讲解产品的成份，应多讲产品能给顾客带来的好处，这往往才是顾客最为关心的问题.你要让顾客明白并重视健康对于家庭或是他的儿女来说是多么的重要，无论是经济上，还是家庭关系，都需要他的身体健康来支持.对于老年人来讲不生病就意味

5、着你赚钱了!<3>痛苦:你必须让顾客明白这种健康状况将要给他带来的痛苦，经济上的、精神上的、 家庭上的、肢体上的、器官上的。要声情并茂，要绘声绘色，要让顾客通过你的语言看到他最害怕的未来。<4>快乐:描绘一个快乐的晚年给顾客，让顾客联想到并相信在他服用了我们的产品后他将能拥有的快乐、健康、尊严。在别的地方是没有办法用金钱得到的，千金不换、万金难买。<5>理由:给顾客一个合理的、非买不可的理由。这一点对于老顾客的配套加单至关重要。因为顾客在考虑一些可买可不买的东西时他就需要我们给他设定一个合理的购买理由。识别顾客的身份导购员要依据经验判断顾客的身份，从着装，气

6、质，年龄，购物车内商品，以及同伴来辨别。例如：白领以及高收入人群----关注的是心理感受和品牌带来的优越感。对价格不敏感。蓝领及中等收入人群----关注商品的实用性注重物理感受，关注价格。不同顾客(年轻人，中年人，老年人)，采用不同的语言表达方式。A、年轻人—特征：追求品牌、求新、求奇、求美，对消费时尚敏感，喜购新颖、流行的商品，对价格敏感度低，具有冲动性。接待技巧：尽量推荐流行性产品，强调产品新特点、新功能、新用途。如冬酿便携装系列。接待方式B、中年人—特征：属理智购买，比较自信，保守、稳定，对价格敏感度适中。接待技巧：高薪阶层注重品牌档次、生活环境和职业

7、需要；一般收入追求安全、健康、品质、价格。如冬酿贡品系列、珍品系列。C、老年人—特征：喜欢用惯的商品，购买心理稳定，不易受广告影响，希望购买经济、合理、实用的商品，对价格敏感度高，喜欢问长问短，对导购员态度反应敏感。接待技巧：要主动介绍商品的实用价值，当好参谋，音量不可过低，态度要和颜悦色，语气要表示尊敬，速度不宜过快，做到谦虚、简单、明确、中肯。如推荐1千克的实惠装。忙时的情况下，导购该如何来统筹安排呢？A:已经购买B：计划购买C：潜在客户首先导购引导B客户，询问其需求，介绍产品并说出卖点，引导其环顾柜上的冬酿产品，用A客户做事实证明，迎接C客户，阐述冬酿

8、产品卖点等，以AB两个客户做事实证明。接着帮A客户去