SOP编写培训教材(新)

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1、SOP编写培训课程(针对电子行业IE部门)讲师：黄启赵制作：黄启赵2015年01月21日VER:1.0培训目标通过本课程您将达到：熟记SOP的定义理解SOP的作用了解SOP的由来了解SOP在公司文件中的位置、ISO精神了解SOP的组成，掌握SOP编写要求及资料准备掌握SOP发行与修订程序2015年01月21日VER:1.0目录一.SOP的定义六.SOP的组成二.SOP的作用七.SOP编写要求三.SOP的由来八.SOP编写前资料准备四.SOP在公司文件九.SOP发行中的位置十.SOP修订五.ISO精神2015年01月21日VER:1.0一.SOP的定义※S:STANDA

2、RD标准※O:OPERATION作业※P:PROCEDURE程序业界内通常翻译为：《标准作业指导书》1.是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。2.是作业员的作业指导书。3.是检验员用于指导工作的依据。2015年01月21日VER:1.0一.SOP的定义【标准】的主要特征:1.代表最好,最容易,与最安全的工作方法。2.操作步骤进行细化，量化和优化；细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。3.防止错误再发生及变异最小化为基础。2015年01月21日VER:1.0二.SOP的作用1.是生产作业的基本依据。2.是生产经验的传承和品质的保

3、证。宗旨:一个从未做过此工站的人可以独立的按SOP成功的完成此工作，且产品质量合格。一次就把事情做好。（SOP的最高境界）一曲优美的旋律，要按曲谱来弹秦。一件符合要求的产品，当然要按标准来制造。2015年01月21日VER:1.0三.SOP的由来★在十八世纪或作坊手工业时代，制做一件成品往往工序很少，或分工很粗，甚至从头至尾是一个人完成的，其人员的培训是以《学徒形式》通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起，生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细，《品质成本》急剧增高，各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应

4、规模化的生产要求.因此，必须以《作业指导书》形式统一各工序的操作步骤及方法。经验的传承,造就了SOP2015年01月21日VER:1.0四.SOP在公司文件中的位置SOP属于QMS质量管理体系文件中的三阶（WI）文件。如下图：（一阶）----------»（二阶）-------»（三阶）----»（四阶）-»注：QMS为全称（QualityManagementSystem）的缩写，2015年01月21日VER:1.0为ISO体系内的《质量管理体系认证》五.ISO精神ISO9001:2000版在7.5.1.b中已明确要求生产现场应《具备作业指导书》。※写你所说------（文件编写

5、阶段）※做你所写------（文件实施阶段）※记你所做------（文件监督检查阶段）※改我所错------（文件修订阶段）------说》写》做》保持一致------持续改进、顾客满意注：ISO是Internationalorganizationforstandardization的三个英文单词首个字母的缩写,中文意思是:国际标准化组织ISO9001:意思为《质量管理体系》2015年01月21日VER:1.0六.SOP的组成一份标准的SOP，由以下几个部分组成：1.封面。2.修订履历表。3.流程图。4.作业指导书。2015年01月21日VER:1.0七.SOP编写要求（1/6）

6、1.基本要求：①使用公司内部统一的标准格式。②要可操作性。③要图文并茂，图片带出文字，文字深入图片。④要简洁、明了、易懂、一目了然、一看就知道怎么操作。⑤用词要确切，不可模糊不清，条理清晰。⑥明确物料编号、规格及数量。⑦要有OK图和NG图。2015年01月21日VER:1.0七.SOP编写要求（2/6）2.量化要求：所有可以量化的工艺参数，均以数值形式定义，例如：①电烙铁温度，焊锡时间，烙铁头清洗频率。②气压大小值。③电批/气批扭力大小值。④点胶/灌胶重量，出胶时间，A/B胶配合比例。⑤治夹具运动行程。⑥测试参数值，测试时间。⑦设备/治夹具检点时间。2015年01月21日VER:

7、1.0⑧生产作业环境温、湿度。等等┅┅七.SOP编写要求（3/6）3.细化要求：详细分解、分析。要深入到每一个细微环节。例如：体》①一个作业员对应一个工序和一份作业指导书。面②一个工序对应的一份作业指导书分为具体的操》作步骤。线③一份作业指导书内的每个步骤要说明清楚具体》点的操作方法。④每个步骤的操作方法要明确分工到作业人员的具体作业肢体，如左手、右手。2015年01月21日VER:1.0七.SOP编写要求（4/6）4.防呆要求：在错误发生之前加以防止。①第一次就把事情做好。②提