商用部门网站的提案

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1、商用部门网站的提案目录联想网站现状分析改进目标良好的网站在营销中的重要性联想商用子站点信息架构总体诉求对手竞争性分析网站设计详细目标未来展望需要改变目前网站IA趋势以产品为中心向以客户为中心发展客户浏览时间变短，突出特点，第一时间抓住客户强调一揽子解决方案强调客户体验信息时效性和延续性并存IBMDELLHP网站在最近几个月先后改版联想网站现状分析不足之处面面俱到，难以对商用用户进行恰当的细分以产品为核心，商用用户关心的解决方案难以突出体现围绕各时期市场活动单独设计的MINISITE难以统一安排，大都为信息孤岛商用最新动态和促销信息难以在网站主站上重点体现交互性不强

2、改进目标各时期MINISITE能集中保留，形成有机的信息体系最新促销和重要信息能及时推给读者按照商用用户特点对用户细分按照商用消费特点对产品进行合适分类针对商用消费模式突出套餐和成功案例模仿竞争对手网站中的优点具体改进办法建立更加适合商用用户浏览的具有全新IA的联想商用子站良好的网站在营销中的重要性网站影响消费者购买决策网站影响消费者购买行为网站对重复消费有很大促进不同的网站给读者的体验有很大的不同良好的网站可以节约售前、售中、售后成本消费者购买行为研究模型问题需要需求购买行为个人经历及文化修养经验知觉学习态度改变外部影响因素过程因素内因外因动机态度决策阶段因素学

3、习外部影响因素购买行为为良好的网站可以正面影响部分消费者购买决策模型确定问题选择产品结果决策类型信息收集对备选方案的评价过程因素量化因素普通的网站良好的网站卓越的网站重复消费行为模型重复消费行为的简单模型消费者个体环境影响消费者决策消费者反应反馈给消费者：购后评价反馈给环境：营销策略的发展用户体验工作的艰巨任务识别客户争取客户激活客户激励客户保留客户忠诚化客户在互动行销循环的任何阶段要给用户以继续的力量信息架构与用户体验设计像拼图一样，分步处理，整体思维相互关联，有机构成在企业目标与用户目标之间构建平衡关系导航系统标志系统搜索系统链接系统信息架构用户体验企业视角用

4、户视角联想商用子站点信息架构总体诉求在知识学习、外部影响因素、购买行为几个方面影响网站读者争取在购买决策前端和读者交互（比如加强信息收集和解决方案提供）增强用户体验注重老用户潜能挖掘对手竞争性分析用户体验信息结构互动性社区内容联想DellHPIBM我们的优势：本土化服务、产品性价比IBM首页IBMIADELL首页DELLIAHP首页HPIA网站设计详细目标延续性整体风格基调保持和主站的一致性拓展性新的CI，体现lenovo对商用的新诠释稳定、责任感的营造服务优势的体现从用户角度而不是产品角度体现直接支持销售和解决方案提供内容风格重点诉求1.突出比较优势1、竞争性品

5、牌的用户更有可能注意广告，更有可能考虑使用广告所宣传的品牌2、比较广告所作的宣传为消费者提供了更多的信息，也为消费者的选择建立在一个更为理性的基础之上2.情感性诉求强调稳定、责任感，突出服务3.功能性诉求针对实用性产品，突出解决方案特性内容分类重点诉求栏目分类广告推广区最热点击最新动态商用方案解决套餐特惠方案在线定购服务特色套餐成功案例产品分类台式电脑笔记本电脑服务器与存储打印机网络产品信息安全解决方案服务产品用户分类家庭办公中小企业大型企业政府与公众事业页面设计风格重点诉求具有本土化亲和力稳定、信任感的体现以用户体验为中心，以读者流程为主线借鉴IBM、DELL网

6、站的优点颜色应用目录结构突出促销信息信息查询）页面设计风格示例后台设计重点诉求DATABASE行销新用户数据收集老用户数据转换News-letter适当的自动更新系统在易用性性和易维护性中取得均衡在线销售模块化结构方便升级未来展望希望在吸取一期经验的基础上，在如下方面开展二期开发在线用户行为分析注册用户知识库、解决方案库的建立代理商内部网站的建立在线咨询方案在线预报价