关于a超市服务网点布局方案优化设计

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1、关于A连锁超市服务网点布局设计优化方案随着物流行业的发展,物流服务网点的地位也不断突显,而其选址又是物流服务网点所有工作的首要环节,物流服务网点的位置恰当与否,直接关系到整个配送的效率、物流成本以及顾客服务水平,会对企业的运营产生重要影响。较佳的物流服务网点选址方案是使商品通过物流服务网点的汇集、中转、分发,直至输送到需求点的全过程的效益最好。由于物流服务网点拥有众多建筑物以及固定机械设备,因此规划得合理与否,将对物流服务网点的设计、施工与应用,对其作业质量、安全、作业效率和保证供应,对节省投资和运营费用等,都会产生直接和深远的影响。一、公司简介（一）成

2、立及发展A超市股份有限公司是扬州市的一家小型连锁超市，成立于1997年1月。公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓扬州市场、乃至江苏省为目标的经营格局。至2012年底，拥有连锁门店5家，网点遍布扬州市。公司坚持发展中调整，调整中提升，以发展，转型，提升为工作指针，通过快速发展，积极转型，有效提升，实现预期的经济目标，为超商事业的发展作出应有贡献。（二）经营范围该公司主营业务为连锁超市，经营范围为：服

3、装鞋帽，服饰系列配套商品，日用百货，工艺美术品，五金交电，文教用品，中西餐饮，仓储运输，经营进出口业务，建材、装潢材料，超市管理，食品，常用药品，粮食及其制品，连锁加盟，副食品，收购水产品、蔬菜、水果，烟，酒，等。（三）企业文化　　该超市有限责任公司，是以经营各类家居用品、文体用品、家电、针织品、服饰类；各类休闲、饮料、烟酒等商品批发、零售业务为主，以统一形象、统一标志、统一经营、统一管理为发展方向的零售连锁经营企业。经营目标：通过连锁、规模经营，在市场占有一席之地。用人观念：能者上、平者让、庸者下；落实培训、推行本土化经营特色：满足顾客的需求。齐全的品

4、种，实惠的价格，优良的服务。工作方针：廉洁、高效、优质、低成本组织结构：实行首席执行官领导下的层级管理负责制，按不同的工作需求设立相应的职能部门。经营理念：诚实、服务、创新、竞争企业精神：人尽其才、货畅其流、诚实做人、用心做事、永远真诚服务、每天前进一步。经营宗旨：优质、便宜、新鲜、满意、实惠管理原则：决策科学化、管理规范化、信息网络化。经营方针：专业服务、信誉第一、求新求变、永续经营发展策略：滚动式发展、渐进式管理、走连锁业道路。服务准则：不厌其烦、永远微笑、提供超越顾客期望的服务质量开店原则：审慎选点、严格论证、积极稳步的发展门店。盈利观念：允许小部

5、分负毛利,但整体为盈利状况。二、公司现状分析（一）公司的优势A公司是扬州市的一家小型连锁超市，目前有5家店面，由于其很好的发展势头，正准在扬州市加开店面，其主要优势在于它具有本土化优势，网点地段优势以及它的后法优势。具体表现为它属于地方性的企业，对扬州各方面的情况了解比较透彻，拥有地方性零售运作经营优势，对扬州当地消费者的价值观念、购买心理、购买行为、购买习惯等消费文化与地方文化非常了解，全面的调查分析当地消费者需要什么，不需要什么，对相关信息的收集筛选比较及时，分析比较准确。在近年的“抢地战”中，A超市拥有“近水楼台先得月”的优势。销售门店点遍布当地的

6、各类市场，—个城市有多个网点。店铺地理位置也是非常的好。除此之外，A超市在零售经营过程中，通过数年的沉积，已经具备了一定的知名度与顾客认同感，培养了一大批忠诚顾客群，通过实行会员，与顾客建立了良好的关系。虽然A超市在超市运作经验与管理技术等诸多方面具有劣势，但它能够就近地向外资连锁超市学习先进的管理技术和手段，学习物流管理、计算机信息管理等现成的管理模式，跨越外资连锁超市所走过的漫长的道路而直接进入发展现代零售业的高级阶段。（二）公司的劣势虽然A超市在发展上有很好的势头，但是还存在着一些劣势制约着它的发展。主要存在资金实力不够，战略策划能力有欠缺，经营商

7、品缺乏特色，物流配送发展滞后，以及经营成本的增加。具体表现为A公司缺乏较强的资金实力自有资金少，运转资金主要来自贷款和其它借入资金，所以在连锁过程中主要源于政府的推动，大部分分店是依靠租赁、开发和改造网点而形成，而无法实现收购，连锁处于自由连锁状态。并且受资金、体制、经验等方面的制约，连锁超市的数量少、单体规模一般为500-3000平方米，由于规模不足、很难发挥其集中批量采购优势、货成本较高、商品价格高、经营品种少、市场辐射面窄、经济效益不理想。同时配送中心配送效率也难以提高，从而使进货成本加大，连锁超市的价格优势失去，价格又是决定着销售业绩的最主要因素

8、。A超市是由原来的百货店转化过来的，因而管理者的经营理念比较落后，还处于等客上门