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时间:2019-10-05
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1、表1国家职业资格全国统一鉴定(上空四行,三号仿宋,居中)人力资源管理师论文(二号黑体,居中)(国家职业资格二级)(空四字,四号宋体)论文题目:姓名:姓名身份证号:4501XXXXXXX准考证号:(不写)所在省市:(不写)所在单位:(不写)表2论文撰写格式标题(二号黑体,居中)姓名(四号仿宋体,居中)单位(四号仿宋体,居中)摘要:(摘要正文,四号楷体,行间距固定值22磅)(论文正文,四号宋体,行间距固定值22磅)注释:(小四号宋体,单倍行距)参考文献:(小四号宋体,单倍行距)(1)(2)(3)国家职业资格全国统一鉴
2、定人力资源管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:企业人才流失及其对策——以咨询类企业为例姓名:姓名身份证号:4501XXXXXXX准考证号:(不写)所在省市:(不写)所在单位:(不写)企业人才流失及其对策——以咨询类企业为例陈艳摘要:我国的咨询企业的发展,在国民经济发展中起到了非常重要的作用,在咨询企业如雨后春笋般不断涌现的今天,企业所面临的竞争除了来自管理竞争、市场竞争、资金竞争、技术竞争之外,更多的将是面临着人才的竞争,引进人才难,留住人才难,用好人才更难,这已经成为该行业面临的难题之一。本文通过对人才流失
3、的影响因素分析,结合作者所了解的行业情况,提出了控制人才流失的五个要点。关键词:人才流失咨询企业难题一、引言在二十一世纪,咨询行业呈现出快、专、多、高、大五大的发展趋势。所谓快,就是快速复制,包括产品复制、人才复制及企业复制;专即专业细分,包括业务、产品、流程的细分;多即多方合作,通过合伙人的方式来整合资源;高即挑战高难度,企业的需求水涨船高,对管理技术与管理智慧提出了更高要求,我国企业的不规范性与随意性对咨询机构同样也带来了高难度;最后的大即为规模不断扩大,采纳、南晟德等企业的发展证明了这一点。而咨询行业这些的
4、特点,导致控制人才流失成为人力资源管理中尤为突出的问题。在咨询领域,最重要的是“人”。人的能力大小决定着工作效率的高低,人的思想力决定着是否能坚持完成一项艰难而具挑战的咨询任务。许多朋友的工作单位是咨询公司,虽然笔者任职于生产型企业,但在平时的交谈中,对此行业产生了浓厚的兴趣并对其有了一定程度的了解。这类公司主要经营咨询体系、认证类项目,往往依托质量技术监督局及各种事业单位开展各项业务。同时也发现,该行业的人才流失率非常高,有经验、能力强的咨询人员,往往能留住的只占优秀人才中的一小部分,更多的人选择了兼职或跳槽的
5、形式来继续自己的职业生涯。斯通认为,流失是指员工离开一个组织并需要重新填补的过程,员工流失会导致生产的中断、质量控制问题、沟通差强人意、团队与士气发展的无能等不良后果①。虽然对于一个组织来说,流动率太高肯定不是一件好事,但是,如果流动率太低或根本没有任何员工流动,那也不意味着是一件好事。从笔者的了解看来,此类公司现在的人才流动率过高,已影响到了企业的正常运转。二、咨询企业人才流失的不良后果企业优秀人才的流失,造成的不良后果是显而易见的。首先,造成了巨大的成本损失,企业为培养一名优秀员工的投入将付诸东流。在咨询行业
6、,每招进一名员工,首要的工作是进行培训,要求其对公司业务范围内的各项咨询项目有一定程度的了解,这里的“了解”不等同于略知皮毛,而是对每个项目的具体要求、技术都要有全面地认识,并经过短时间的学习后,能自主完成独立的咨询项目,在工作中不断完善,形成一套自己的咨询模式。通过一段时间的学习后,如员工不能继续留在企业任职,将会使企业付出非常高的成本代价。其次,人才的流失会极大影响士气,仍然留在企业的其他员工,可能会有各种各样的猜测:是否企业中存在某些问题;是否有更好待遇的同类企业;是否在外的发展会更有利于自身等等。如果离开
7、的是某咨询项目最有实力的咨询师,对于其他员工来说,更会大大降低他们的自信心,从而更大地影响到员工的士气。再次,造成企业无形资产的转移。每一个掌握了企业各种技术的员工,对于企业来说都是一种无形资产,这种无形资产不仅是竞争的武器,更是企业长久收益的来源。三、控制人才流失的对策造成人才流失的原因是各种各样的,对此,笔者认为,要做到控制人才流失需从以下入手:第一,要从前期的招聘入手,从源头控制。应根据咨询行业的特点,制定适合本企业的招聘流程。在咨询行业中注重的是相关的工作经验以及个人能力,这里说的能力是指“无形的能力”,
8、即应聘者的沟通能力、敬业能力、学习能力等,这些能力对于咨询行业的员工尤为重要。在设置相关测试时,不需要过于复杂,只需要抓住本行业的特点,围绕主要考核的问题即可。当然,在最后确定人选时,最重要的是要关注空缺岗位负责人的意见和建议,这对此次招聘能否达到目的起到关键性作用。第二,建立应对企业发展的“人才库”。所谓建立企业的“人才库”,是指建立一套未雨绸缪的网罗人才的系统和人才储
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