重庆大学2019年10月网上考试电子商务B卷

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1、2019年10月网上考试电子商务B卷电子商务一、单项选择题(共5题、0/15分)1、什么是网络渠道冲突（）。A、网络中间商与传统分销商之间的冲突B、核心企业与网络中间商之间的冲突C、任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。D、核心企业与传统分销商之间的冲突2、以下四种商品，消费者更可能在网上购买（）。A、轿车B、书本C、手机D、电脑3、实现有效的Email营销必须满足的基本条件不包括（）。A、信息对用户是有价值的B、基于用户许可C、通过电子邮件传递信息D、具有技术基础4、（）是网络零售渠道整合。

2、A、实体渠道和虚拟渠道之间的相互可替代性、互补性，强调渠道优势互补所产生的协同效应性。B、企业经营业务的经济性和可行性C、在整体上可以为企业带来各个方面所不具有的竞争优势D、两个渠道共同功能上竞争性，如销售服务；互补性是指两个渠道优势的差异性，如虚拟渠道的便利咨询服务及实体渠道的可信任服务5、网络商店数据库管理人员的工作职责是（）。A、负责网上商品的促销、广告计划B、负责日常信息的处理工作C、负责网络商店的经营管理和商业活动。D、负责电子商店数据库的管理和日常维护二、多项选择题(共5题、0/20

3、分)1、网络零售买方的优势有（）。A、产品或服务的价格较低B、能够在全球范围内比较购买C、不受时空限制D、能够找到本地没有的商品或服务2、网络店铺与网络商城有哪几种形式（）。A、专卖型店铺与商城B、区域店铺及全球店铺C、普通型店铺与商城D、纯粹网络商店及砖瓦鼠标式店铺3、下面哪些是网上市场调研的方法（）。A、网上专题调查法B、网站在线调查法C、电子邮件调查法D、问卷调查法4、国内外对电子商务的定义包括以下哪几点（）。A、实现商品交易、服务交易B、涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等

4、C、采用多种电子方式，特别是通过InternetD、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的E、包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动5、电子商务的通用交易过程包括（）。A、合同的履行和支付过程B、交易磋商C、交易前的准备D、签订合同与办理手续三、判断题(共5题、0/15分)1、在电子商务市场中，数字产品是特殊的产品，不需要物理存在，可以以多种方式传播。正确错误2、企业网络营销部门的工作就是评估和控制网络营销活动。正确错误3、转账支票由付款人签发后，可以直接交给收款人，由收款人委

5、托其开户银行代收，也可以直接交给付款人开户银行，委托开户银行将款项划转给收款人。正确错误4、移动设备的基本功能越来越相似。正确错误5、现金支票只能用于支取现金；普通支票只能用于转帐。正确错误四、填空题(共5题、0/15分)1、社交客户关系管理指的是一种鼓励客户参与的战略，目的是优化________，实现企业的既定目标。2、人员培训主要包括电子商务系统的人员和人员。3、网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售________和________。4、是实现网站商业目标的各种信息系统手段。5、

6、企业B2B电子商务平台组织的模式分为________、________和________。五、名词解释题(共2题、0/20分)1、市场调查2、中介代理六、简答题(共1题、0/15分)1、简述广义的电子商务法和狭义的电子商务法的概念。特别提醒：1、本试卷共有各类试题总数（23）题；2、客观题由系统自动判卷，主观题需要等待教师批改。3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。>