居然之家开业前培训企业文化试题答案

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1、居然之家培训企业文化试题一、填空题（34分）1、北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。2、居然之家是为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心、家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型连锁家居建材主题购物中心。3、居然之家企业社会价值：以一流的设计、一流的商品、一流的服务，为顾客营造时尚温馨之家。4、居然之家发展战略的含义是(1

2、)以家居建材为主业；(2)以租赁形式为主；(3)量力而行,分步实施；(4)目标要做第一品牌。5、居然之家第一个店也是旗舰店是北四环店；居然之家专营国际高端家居品牌的是家之尊国际家居馆。截止到目前，居然之家经营面积最大的门店是太原河西店。二、简答题（18分）1、请简述居然之家企业文化的内容。（10分）服务为本、诚信为本；用心做人、用心做事；执行为先、企业利益至上；团队精神，共同发展；拿业绩说话，树百年品牌。2、请简述居然之家模式的特点。（8分）（1）名副其实的“一站式”；（2）博采众长的全业态；（3）清晰明确的中高档定位；（4）诚信为本的服务意识。三、问答题

3、（共34分）1、请回答居然之家员工行为规范十条禁令内容。（10分）（1）严禁上班时间衣衫不整、不修边幅、办公环境脏乱差；（2）严禁上班期间饮酒（含中午用餐时间），严禁在办公室和非吸烟区吸烟；（3）严禁在上班时间睡觉（含午休）；（4）严禁被社会上一切非工作关系牵扯主要工作精力；（5）严禁私下与亲朋好友发生关联交易或业务往来；（6）严禁从事与自己收入和身份不符的高档消费活动；（7）严禁拉帮结派，结党营私；（8）严禁牺牲公司利益换取部门或个人利益；（9）严禁散布对公司不利的言论或小道消息；（10）严禁同事之间发生不正当的男女关系或发生其它不道德的行为。2、请回答

4、《关于反腐倡廉、树立企业正气的规定》的内容。（14分）1)、未经公司同意，不在公司之外的企业担任经理、董事、监事、顾问等职务；不在公司之外从事有实际收入的第二职业。2)、在人员招聘、市场招商、基建装修、商品采购及广告发布等方面不私下与自己的亲朋好友发生业务关系；不利用职权和公司资源为自己亲朋好友谋取利益。3)、不向业务往来单位索要或收取回扣、礼金、有价证券和其它贵重物品，实在推辞不掉或者当时未发现的，及时上交公司。4)、不利用工作便利在业务往来单位报销任何应由个人支付的费用；不要求业务往来单位为自己的住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供超

5、过一般正常客户的优惠或帮助。5)、不参加可能对公正执行公务有影响的宴请和娱乐活动。6)、不向业务往来单位推荐合同约定之外的工程分包单位和材料设备。7)、不挪用公司资金，损坏和侵占公司财产；不以牺牲公司利益为代价换取部门或个人利益。3、请回答《关于回避制度的有关规定》的内容。（10分）（1）公司对外发生销售、采购、招商、发布广告、人员招聘以及从事基建装修等业务时，要坚持公平、公正、公开的原则，择优选择业务对象，严禁私下选择自己的亲戚朋友与公司交易。自己的亲戚朋友通过正常的竞标或筛选后，符合选用条件的，必须开诚布公地向公司领导汇报取得认可，并告知其他同事知晓。

6、（2）公司内部员工谈恋爱，不得利用工作时间、占用公司车辆、电话等，上班时间不得串岗。结婚后不得在同一店面工作，不得在存在上下级领导关系的同一部门工作。（3）员工上班时间不得带自己的家人、孩子、亲戚朋友到单位陪同上班；未经批准，不得带家人、孩子、亲戚朋友参加公司组织的活动或到经理食堂用餐。（4）公司所有员工都不得为自己的家人或亲朋在居然市场谋取摊位，已有的要报公司人力资源部备案，报公司领导知晓；不得强行要求商家安排自己的家人、亲戚朋友就业，对已有的应报公司知晓；公司员工有家人、亲戚朋友是市场内商家的，上班时间应尽量回避，不得往返串岗或要求其它部门给予关照；员

7、工与所管理区域的商家有亲属关系的，公司将对员工进行岗位调整。(5)员工婚丧嫁娶只准以单位的名义、以公开的方式进行祝贺或哀悼,不准私下向同事、商户及合作单位发请柬,不准私下相互送礼。四、论述题（14分）谈谈你对“执行为先，企业利益至上”的理解。一流的企业必定有着一流的执行力；没有一流的执行力，也绝不可能成为一流企业。居然之家能否成为一个一流企业，关键取决于企业的执行力建设，即企业战略发展目标能否得到贯彻，经营管理模式和服务理念能否得以落实，规章制度能否做到有令必行、有禁必止。居然之家的所有部门和员工都必须树立“执行为先”的意识，对公司的规章制度、经营管理规定

8、、领导的指示都要不折不扣地予以执行，即便制度有瑕疵或存有不同意见，