【精品】某大型商场物业部管理制度

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1、b劲■么业部丝如春W2第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分:安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格聘髓叫IT齐’缩进：首第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。2、负责商场消防安全等方面Z对外沟通工作。3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检杳、管理、规划、运行、等工作。4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作

2、。5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。6、紧急事故的应急协调与处理。7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。8、各项屮、长期及短期物业工作计划。9、周、刀、年等工作检讨会议，并每周和刀提交工作计划。10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二.物业部部门经理职务说明:物业部经理职务说明书基本资料U职务名称：物业部经理2、直接上级职位：总经理3＞所属部门：物业部4、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主管5、部门人数：人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责

3、权限绩效备注1制定部门的基木管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执疔各项任务监督、执行下属无违反公司规章制度如期完成工作任务2部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施监督预算方案科学，工作计划、整体绩效显著3负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门监怡执行优质髙效完成4细分现场管理工作（维护、清洁、安全等），并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作。监督将工作落实到部门负责人5负责商家进场装修屮请的审核执行确保商场装修安全6负责物业部人员培训工作执行捉高员工的工人工作能力7协调各部门Z间的沟通，监督

4、各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作。执行保证与各部门沟通顺畅，让上级领导理能随时掌握工作进展8完成上级安排的其他工作任务执行按时按质按量完成第二部分：物业部构架图第三部分电工部带格式的：项忖符号和编号=L电工部部门职责：1、负责制定空调、电梯、用电设备刀度和年度的保养计划和备件的采购计划，并定期报物业部审核。负责组织、安排维修、保养计划的实施及工程质量的监督。2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运行、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。3、设备发生故障时，及时组织处理，做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业

5、时，耍迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。4、耍亲临现场督察厂家展位装修屮电路、消防、通风口等设施检查工作,做到早发现问题，早处理，减少浪费，控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题及时纠正。5、对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。6、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。7、建立齐全的展位各厂商的装修档案（包括电气施工图、立项通知单、装修单、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料）。8、建立齐全的商场所有厂商的川电管理档案（包括每月电费抄表读数记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商

6、电表变动更换情况等有关用电管理的各项资斗）。9、对配电间所有有关记录资料进行建档保存，包括停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具的报关、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度、年度停电检修工作记录等。10、楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时启闭、完成及时更换维修工作，确保分管楼层过道、公用大厅照明率达100%,并且要求制定出相应的维护计划。11、楼层电工必须在每刀5日前完成本楼层所有厂商上刀电字、电话费抄录工作送交财务部。12、严格遵守空调、高低压配电间相关的操作规程，按照有关规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作

7、。13、值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作，包括屯缆沟杂物清理,所有电气设备除尘，接线部位电缆杆坚固，故障电气及仪表设备更换等。完成空调换季的检修和保养工作。14、值班电工必须完成对配电间所冇电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必须真实准确，电气开关、设备维修保养必须详细记录，留查备案。15、在确保系统安全正常运转的情况下，争取创新，节