在人大代表评议基层站所大会上的讲话

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1、在人大代表评议基层站所大会上的讲话屮兴镇党委书记代永利2012年11月同志们：今天请大家来，对党政办、派出所等11个基层站所进行评议，这是为了落实镇党委开展创先争优活动、深化政德建设，发挥人大监督职能，促进基层站所工作的需要。众所周知，基层站所作为直接面对面为企业和群众服务的窗口，其工作好坏，直接影响到地方的党群关系和政府形象。通过评议能进一步促进基层站所切实转变工作作风，改进工作方法，增强服务意识，提高服务质量及办事效率，为经济和社会发展创造良好的服务环境。经过近段时间的工作，在全体代表的努力下,取得了初步成效：站所、部门的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善

2、，服务效率进一步提高，我镇经济发展环境进一步得到优化。从参评代表的反应来看，各职能部门的服务，群众是比较认可的，基本上能做到以服务对象为本，围绕部门业务开展工作。在肯定成绩的同时，也存在一些不足，还需要我们大家共同努力把工作做得更好，下面，我讲几点意见：第一、认清形势，正确对待，切实提高对代表评议工作的认识。民主评议是人大代表发挥监督职能的一种有效形式，人大对被评议单位的检查监督，是宪法和法律赋予的重要职权。民主评议是人大代表在广泛调查研究的基础上，对被评议单位提出问题和建议，并督促被评议单位对工作的不足之处进行整改，从而有效增强人大监督的深度、广度和力度，提高监

3、督工作的整体水平,同时也增强被评议单位的法制意识、服务意识，有效推动被评议单位依法办事、改变作风、完善服务。第二、突出重点，着力治本，扎实推进基层站所的工作。应该说基层站所的主流是好的，但个别部门中的个别人或多或少还存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，主要表现为：一是个别人员“不给好处不办事，给了好处乱办事”,存在认为“吃吃喝喝不算事”的认识；二是工作效率不高，不能把全部精力一门心思地用在工作上，工作时间上网炒股、玩游戏、聊天等现象还存在；三是工作没有创新，因循守旧，按照老思路、老办法来解决新问题。这些都需要我们逐一克服，从我们力所能及的方面改起，如

4、：搞好政务公开，把收费标准、办事程序等应当公开的项目全部公开；各部门负责同志，请你们经常进行自查,检查工作人员的服务态度、办事效率，多给工作人员提个醒，发现问题及时纠正，做到防微杜渐；同时要加强便民服务设施建设。第三、实事求是，客观公正，真实反映站所的工作情况。民主评议既要肯定成绩，又要指出不足，既要肯定被评议单位所做的工作，又要对工作中的不足提出中肯的意见和建议。在民主评议中，各位代表不要加带我们的个人观点，要珍惜代表身份，充分发扬民主，把群众满足不满足作为评议的出发点和落脚点，把收集到的社会各界的意见和反映带到民主评议中来，让被评议单位看到工作中的漏洞和要进一

5、步完善的地方，从而促进今后工作的开展。第四、摆正位置，正视不足，采取有力措施抓好整改。各站所取得的成绩是有目共睹的，但存在的问题也是不容忽视的，所以各站所要虚心接受评议，不怕亮丑，不怕揭短，认真分析代表们反映的意见，对本部门存在的问题要抓紧制定整改方案，明确整改时限和责任人，能马上整改的要马上进行整改，需要时间来整改的要明确在最短的时间内完成，并向服务对象说明情况，争取得到群众理解。在抓好各项整改措施落实的同时，还必须要进一步增强人大依法监督的意识，这是法律赋予人大代表的权利，各部门不要有抵触思想，如果你不理解，那么就说明你那个部门或个人存在问题。在这里，我向各部

6、门提出要求，必须自觉地接受人大代表的监督，做到边落实整改，边接受监督，确保评议工作取得实效。我们知道，评议是手段，推动工作才是目的，因此评议之后的整改工作才是我们重点。怎样整改，我认为一要强化服务意识,提供热情周到服务。要加强对工作人员的职业道德教育，增强服务意识、公仆意识和效能意识。要把服务对象当主人、当亲人，端正服务态度，做到热情周到，亲切服务。二要结合实际，进一步优化办事环境，扩大便民设施，提供热情周到的人性化服务，舒适服务。三要完善办事制度，提供规范、高效服务。如：完善各项管理制度，规范办事程序，明确办事标准，规定办事时限，规范文明用语，不断缩短办事时间，

7、提高办事质量。四要杜绝暗箱操作，提供公平公正服务。要最大限度地实行办事公开，接受社会和服务对象的监督，使服务对象不管是谁，都享受同等的，公平公正的服务。五要严格管理队伍，提供廉洁、文明服务。各站所负责同志，要加强对干部职工严格教育、严格要求、严格监督、严格追责，并使其制度化，持久坚持，经常检查，促使干部职工依法办事，廉洁自律，杜绝以权谋私，吃拿卡要等损害群众利益的不廉洁行为的发生。从而努力为促进全镇经济社会发展、促进和谐稳定做出新的贡献。