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1、第三方物流SWOT分析物流1002310081604夭66京东商城优势：1・作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大2.360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场。3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改逬4.京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出的②1限时达〃服务5.京东先后组建了上海及广州全资子公
2、司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下劣势：1•自提点业务接近饱和,需要快速扩张2有新的竞争对手进入市场3.商品种类相比于竞争对手太少4•本地化难题依然是京东商城这样的本土企业竞争中最大的困难同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。5•商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购买力。6.没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京
3、都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。7.不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高,部分商品的包装也存在一定的缺陷。8.售后服务方面,京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满机会：1•中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于网购的消费需求也逐渐提高,3C类产品已成为目前网购非常大的一个品类2网络用户规模越来越大
4、,发展迅速，估计2011年达到一亿。3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期发展奠定了基础。2007-2011年中国B2CR络购物市场用户规模1=1中国B2C购络购物用户规撲(万人)T—増长率(%)©2008.4iResearchInc・www.ire$earch.com.cn1.B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系，但目前我国的诚信制度尚不完善2.我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意3.本土化问题京东与新蛋的竞争：2005京东商城从拥有12家IT产品门店、年
5、销售额5000万元的传统零售进行彻底的战略转变专注于年销售额1000万元的B2C网售模式,当年就拿下3000万的销售额，此时新蛋是6000万2006年京东商城进军新蛋把持的上海，以低价策略迅速占领了上海B2C市场,当年京东商城年场销售额达到7600万元，占3C产品网售的市场份额达到9.7%,此时新蛋这两项数据分别是1・07亿元和13.7%中国邮政快递(EMS)的SWOT分析WOT分析表内部因素外部因素优势(strengths)劣势(weaknesses)(1)中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。(2)中国邮政的信誉与品牌是
6、邮政快递拥有的一笔最大的财富。(3)中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享有优先通关权。(4)百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验，使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业，保证了快件的安全传递，这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。(1)营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。(2)技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢”目前我国大部分地区EMS邮件在分拣和封发两个环节仍基本依靠手工作业完成,既容易产生差错z工作效率也比较低。(3)邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。(4)组织结构不合理,缺乏真
7、正的公司运行体制。机会(opportunities)S0战略W0战略(1)国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用，快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着咼度正相关关系。(2)国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。(3)交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。(4)全球信息技术(IT)发展迅速，尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用SO战略主要是指邮政快递在依靠自身优势的基础上，积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政EMS应利用自身优势，借助外部机遇重点发
8、展国内EMS业务,投资开发代收货款业务；WO战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上，积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政快递应采取后向一体化战略即加强干线运输能力,不断提高提高技术水平也是当务之急；和普及，促进了电子商务的发展。(5)外贸进岀口的增长促进了国际快递业务的发展
