诚信经营在发展战略中的核心价值

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1、诚信经营在发展战略中的核心价值青岛黄海饭店刘海军一、国内外研究现状19世纪中期，恩格斯在《英国工人阶级状况》序言中说过：“现代政治经济学的规律之一就是：资本主义生产发展，它就意味着不能采用作为它早期阶段的特征的那些琐细哄骗和欺诈手段……，的确，这些狡猾手腕在大市场上已经不合算了，不是时间就是金钱，那是商业道德必然发展到一定的水平，其所以如此，并不是出于伦理的热狂，而纯粹是为不白费时间和劳动”，恩格斯的这段话贯穿的一个思想：诚信是现代经济规律之一，许多经营者从不诚信到诚信的转变，不是良心发现，而是随着市场竞争机制不断健全，企业生存发展，获利的巨大压力下迫使它们不得不如此。美国著名的管理学大师彼

2、得?德鲁克告诫说：“人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。一旦这方面有缺陷，则事事出毛病。因此，如果一个人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合当管理者的问题。”。厉以宁在《管理脉胳》中谈到了诚信的观点是：一个成功的企业家必须把经营人生中的诚信原则移植到企业经营中来，逐步坚实企业伦理基础。在人生漫长的道路上，“诚信”9二字永远是一个人成功的助推器。诚信企业不仅诚信地对待自己的顾客，而且诚信地对待与自己有各种业务关系的银行、企业和政府，诚信地对待自己的员工，只有这样，企业才能营造出很好的外部环境和内部氛围，才能铸造就与长远发展相匹配的伦理基础。二、研究的目的和现

3、实意义我写这篇论文的目的是把诚信提高到一个战略高度，同时让企业各界人士意识到我国诚信危机四伏，它关系到企业的长远利益的获得，关系到企业的生死存亡，关系到市场经济的兴衰，所以要引起高度重视，同时，在企业内部制度的建设与外部制度的保证提出了一些诚信经营的战略决策即怎样进行诚信经营，为企业经营者提供参考。我选此论题的现实意义有三点：第一.必要性：全球正在面临诚信危机，自从2002年月12月2日美国安然能源公司问题暴露以后，半年的多的时间，丑闻不断，安然公司倒闭，安达信公司的解体，做办公自动化设备的施尔公司和美国在线——时代华纳也出了丑闻，这样一些美国最优秀的明星大企业，现在一个个被揭露出来，造假帐

4、、欺骗股民！这不仅影响到股市，也波及到整个美国经济，据美国魏斯公司的调查，在纽约证券所上市面上的7000家公司中有三分之一的上市公司的盈利报告是不真实的，这场“诚信灾难”不亚于美国的“9.11”9灾难。这场灾难绝不只是美国而己，中国企业是诚信状况相当严峻，从山西朔州假酒案到广州毒大米再到南京冠生园事件，山西假酒案使得该省的酒业险遭灭顶之灾，南京冠生园陈陷月饼事件，造成当年月饼销量锐减四成以上；曾几何时，让人谈“食”色变；还有成都黑心棉、河北衡宝药厂更换过期药品批号等经济大案更是触目惊心，闹得人心惶惶，不但自毁了企业，还给人民群众带来生命财产的危害，而那闹得沸沸扬扬的上市公司蓝田和银广厦事件更

5、是编造假帐，这些诱使投资者上当的典型失信事件无不说明企业失去诚信而带来的惨重后果，国务院发展研究中心搞了2002年中国企业信用调查报告，现在认为买原材料生产设备不放心的企业占了77.9%；62%的企业很担心受骗；63.6%的人认为企业有欺骗、造假的职业道德问题；96%的认为，企业诚信问题与企业主要负责人的人品、操守、道德直接有关，该报告以及实践认为，解决中国企业诚信危机势不可待。第二.重要性：中国加入WTO后，市场扩展要求企业按国际惯例办事，而国际惯例的首要信条就是注重企业信誉；其次，随着我国加入WTO后，企业竞争将进入白热化程度，中国的企业要想在国际竞争中取胜，诚信起着决定性作用。诚信是企

6、业赖以生存和发展的基础，没有诚信，就没有秩序，没有交换，没有市场，经济活动就难以正常进行，社会主义市场经济就失去了存在的基石。921世纪的发展，已经不再是单纯的经济增长，而是社会的总体进步，是人类文明的全方位提升，企业的信誉和首先建设已经变成企业对社会、对人类文明的一种责任和义务。本文从战略高度看企业诚信，提出了实现诚信经营的战略决策，它为企业实现诚信经营提供了有利的参考。三、诚信经营的优势以及失信所带来的危害1.诚信经营的优势由于我国还处于市场经济发展的初级阶段，在我国当前的经济生活中，存在着大量的不诚实经营的行为；诚信的丧失会对市场经济产生很大的破坏性，会导致市场交易成经本的增加，而良好

7、的信任关系是经济活动的润滑剂，可以大大节省交易成本，提高整个社会的获利水平，诚信的企业在经营中的优势主要表现在：（1）树立企业诚信，可以降低成本，提高工作效率。很明显的，○1诚信企业可以降低销售成本，因为树立诚信意识，可以获得更多的中间商、经销商、顾客的信任，中间商、经销商可以帮助你做宣传、促销你的产品，使你的产品不断扩大市场占有率，并随着我国进入WTO，将产品打入国际市场，从而达到既能节省销售费用又能打开产