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时间:2019-09-30
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1、随着我国卫生经济体制改革的深入开展,已成为医院可持续性发展必不可少的重要环节。医院后勤工作和临床工作一样,是办好医院的重要方面,是构成医疗能力的重要因素。要逐步建立起社会经营、多元开发、服务优质、保障有力的新型后勤服务体系至关重要,就必须正确处理好医院后勤与临床、患者、职工这三者之间的关系。 一、对医院后勤工作的认识 近几年来,医院后勤工作的重要性越来越被人们所认识。但仍有少数人认为做医院后勤工作,是侍候人的,低人一等。因而不尊敬、不珍惜后勤人员的劳动成果。也有部分后勤人员对搞好自己的工作信心不足,工作拖拉,不注意自身形象的树立。所有这些都由于“认识障碍”和由此产生“障碍性反
2、映”的结果。 1、后勤工作并不“后” 先与后就一般意义而言是指某个单位工作的组合、排列、操作过程中的一种分类,此处的“后”字,仅是空间概念,而不是时间上的先后,更不是先者重要,后者可无。医院后勤工作,贯穿于医院其它工作的每一个环节。医院的任何业务活动都必须先于医院其它工作的开始而完成。 所以,医院后勤倒是一个典型的“先勤”,它的先行性,要求后勤工作必须统观全局,把医疗、保健、教学、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好。只有这样。医院其它各项工作才能顺利进行。“兵马未动,粮草先行”就是这个道理。说它是“后勤”,只是来源干部队的任务需要,分前方作战。后方勤务,后者简称为
3、“后勤”.就此而言,后勤也不后,不管是过去的战争,还是现代战争,技术装备、弹药准备不先到位,是无法进行的。所以。从事后勤工作的人被称为“先行官”是无愧的。一切从事后勤工作的同志应该为自己是“先行官”而自豪,而不要轻看自己的事业。 2、后勤技术并不低 “后勤工作低人一等”这是后勤部门工作人员经常讲过的一句话。其实并不如此。在后勤工作社会化改革的开展过程中,我们必须要从后勤工作的实际出发,克服这种消极自卑的心理;必须牢固树立热爱本职、甘当配角的思想;要使广大从事后勤工作的职工认识到市场竞争的激烈性,引导大家增强爱院敬业的意识;提高从事后勤工作的使命感和光荣感,发挥良好的潜移默化的
4、作用;重视后勤管理工作部门是医院日常工作正常运转的支持系统,是开展医院教学、科研活动的基础;倡导广大后勤工作的职工积极发挥主动性、积极性和创造力为医疗临床、患者、职工提供优质的后勤保障。 3、后勤工作临床是同步的 医院有时听到这样的议论:急的是临床,缓的是后勤,这又是一种误解。其实,医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外,只要临床有大的抢救,必然要求后勤供应能及时到位,如保证足够的水、电、气、暖以及各种敷料,否则抢救无法进行。某医院平均每天有近100个危、重病患者,要求后勤保障快、准、好地到位,延误抢救时间,将关系着患者的生和死。在这里“时间就是生命”,正是体
5、现“急”的含义。该院经常会遇到来自部队或地方的群体致伤情况,少的二三人,多的10多人以至几十人,有关临床科室、后勤班组不约而同地要一起上,这就是医院工作“急”的同步性。但是过了一阵子抢救,医院工作也有平缓的时候,一般说在没有大的抢救和特大手术的情况下,工作是比较平缓的,临床一平缓,后勤供给自然也趋向正常,这就是“缓”的同步性。 (二)医院后勤管理的基本观念 1、整体观念。医院后勤是医院系统中的重要组成,是以医院这个系统为其存在的前提的。医院后勤管理的计划、组织与调控却必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务的要求,不能自行其事;必须与医院其它分支系统有机化,相辅相成,以体现出整体
6、的效益。为此,每项后勤保障工作,每种后勤工作岗位,都必须树立医院一盘棋的思想,并从为这一整体的工作和发展的贡献作为衡量业绩的标准。 2、服务观念。后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的理念。只有真正树立这一理念,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用。因此,这是检验后勤工作的试金石。同时后勤管理必须加强思想政治教育,以人为本,建立健全各项服务公约,防止和克服见物不见人的思想。 3、法纪观念。医院后勤管理不仅要经常与“财”、“物”打交道,还与社会有着广泛的联系,要与生产、物质供应等单位发生经济的关系,在这些活动中,必然涉及到有关的法律、政策与纪律,对于管理工作者
7、更是要求克已奉公,廉洁自律,不能有任何假公济私,甚至贪污的行为。在当今社会存在形形色色的价值观,追求金钱物欲的情况下,加强法纪观念显得尤为重要。 4、效益观念。医院后勤保障不仅要有大量的投入,而且部门多、岗位多、稍不注意就易发生浪费的问题。因此,必须强调节约开支,反对浪费。特别在卫生资源十分有限的情况下,提高“物”、“财”资源的使用效益有着现实的重要意义。在管理中,必须建立健全规章制度,用效益作为判断后勤工作成效的标准。即不仅讲产出,还要讲投入,加强成本的核算,做好各种经济预测
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