8D流程与手法介绍

《8D流程与手法介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、QIT8D流程及手法介紹Cell工程丁國書Content解決問題的態度QITDefinitionWhat’s8D8D流程及手法報告撰寫及母片套用課題達成型QCstory解決問題的態度問題偏離的現象解決問題消除差距解決問題的態度問題解決辦法緊急應變問題發生消除現象現象消失了重要較不急迫問題發生找出原因消除現象現象消失了望遠鏡放大鏡顯微鏡QITDefinitionWhat’sQIT?QualityImprovement/InnovationTeam品質改善創新小組8Disciplines1.改善主題與目標設定ImprovementSubj

2、ect&TargetSetup2.現狀分析Fact&DataFindingAnalysis3.真因分析與驗證RootCauseAnalysisandVerification4.對策擬定與實施PermanentCorrectiveAction5.效果確認VerificationofEffectiveness6.再發防止RecurrencePrevention7.標準化Standardization8.殘留問題RemainedProblemsPDCA什麼事為什麼如何解決會如何問題課題類型與各類QCStory課題：迫切待解決之問題或待達成之任務步驟內容導引與

3、供應商、客戶或流程的上下游定義問題是什麼？確認要進行改善的主題，包括決定是哪一個問題或區域需要集中來做改善活動的說明與供應商、客戶或流程的上下游討論出一合理的、量化的改善達成目標在決定改善問題,主題或區域的同時,要以客戶和公司的需求為第一考量建議手法問題定義(5W2H)SMART腦力激盪法名目團體法程序流程圖目標設定：Benchmark同業/部門方針展開年度目標/50%improved步驟內容導引與供應商、客戶或流程的上下游,透過資料收集的方式的得到所有與主題相關的數據或現狀將蒐集的數據或現狀資料,運用統計分析的手法,得到現實和期望之間的差距建議手法現

4、象/原因分類查檢表直方圖柏拉圖管制圖圖表FMEA步驟內容導引利用QC7tools或其他統計手法去找出原因並針對問題作出原因影響度的分析圈選出影響度最大的問題來源/原因針對所選出具有影響度最大的問題來源/原因去收集其相關性的數據,作為之後比較的依據建議手法5MlE/層別應用柏拉圖/散佈圖推移圖/查檢法直方圖/試驗法檢定法/觀察法特性要因圖(魚骨圖)步驟內容導引評估並開發有潛力的對策：可解決問題之主要原因符合內外部客戶的要求有利於降低成本考慮有關在執行中可能遇到的困難與有利的狀況，發展出一套具行動力的對策、計劃或改善方案，並設定對策導入日期執行對策建議手法

5、系統圖對策的矩陣創造性思考法執行計劃甘特圖步驟內容導引確認所採行的對策的影響度，是否有效地降低了主要問題原因的發生利用已設定好的基準去比較實施對策前後的不同比較設定好的改善目標與實際所得到的改善效果，進行有效性確認直接的、定量的、經過確認的效果和間接的、衍生的或無形的效果都要盡量列舉出若是不滿意所得到的改善績效，則需再增加改善的對策，或是重回步驟二重新開始建議手法推移圖直方圖管制圖圖表雷達圖步驟內容導引效果確認之後，必須考慮效果確認的方法以及確認效果是否持續維持著運用工具、方法或管理手法防範主要問題及原因的再發生建議手法愚巧法/管制圖圖表/系統管制流程

6、圖/教育訓練步驟內容導引確定所發展的對策已成為日常必做的工作之一創新/修正工作的流程–標準化流程創新/修正規格化的標準–文件化流程進行標準化教育-針對已確認的標準化工作流程，重新教育員工所需要的知識及所做的意義建立有時間性的查檢作業以確保運作對策的實際應用水平展開-考慮是否有其他區域可做同樣的改善工作建議手法流程標準化KM教育訓練文件管理系統步驟內容導引把改善過程作全盤性的反省評價，檢討優勢及弱勢分析或評價明確殘留的問題或新發生的問題把今後的計畫具體整理出來作成活動報告書,呈報上級主管承認,和內外部客戶分享定期查核,追蹤標準化的遵守狀況，是否有維持預計

7、的效果回覆和複習所學習到的經驗，建立lessonlearned機制學習型組織建議手法SWOT執行計劃下次主題選定P-D-C-A課題達成型QCStoryQCStory適用判定表問題/課題類型事例PDCACircleDoCheckPlanAssessmentThanks