dream创青春计划书

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1、Dream+创青春商业计划书第一章执行总结-1-11创业机会-1-12公司概述・I・13目标市场L4竞争分析・1・15营销策略■一16投资与财务-1-17发展战略-1-L8组织与人力资源-2-第二章市场营销1.1营销手段-3-2.2销售服务-3-2.3运营模式-3-2.4业务流程-4-2.5资金管理-4-2.6财务管理-4-第三章团队组织3.1团队概况・5・3.2团队组织结构-5-3.3团队组建特征-5-3.4团队人力资源-5-3.5薪酬制度-5-第一章执行总结引言：武汉是湖北乃至华中地区的最大的工业城市，拥有冶金、纺织、造船、制造、光电、信息、医药

2、、食品、化工、汽车等产业，历来是商家必争之地。改革开放二十多年来，依靠得天独厚的区位优势和经济优势，逐步成为中部地区的客运、货运中心和商品集散地。“十二五”时期，武汉市提出“建设国家中心城市，打造国家创新中心、先进制造业中心、商贸物流中心”的发展目标，经济将实现跨越发展，释放出了巨大的物流需求。2013F上半年，武汉市社会物流总额1053&5亿元，同比增长122%增速比上年同期捉高1.3个百分点。尽管如此，由于对物流资源的整合力度不够，武汉地区当前的物流业发展的基本情况与国内先进地区相比仍然存在着很大差距，但市场潜力和发展前景十分广阔。因此，加强对武

3、汉审物流审场的了解，对武汉市物流审场的整合，提升武汉物流产业化的程度，加快武汉地区物流产业的发展，以及对武汉产业结构的提升和经济增长方式的转变都冇重要意义。11创业机会到目前为止，大学生网购日益激烈，为了开拓武汉工程大学目前仍然缺乏的大学生快递直达寝室的市场，我们将和快递公司合作建设出一个安全完善的线下，线上的系统。12公司概述Dreamkb组是由创青春孵化课堂建立的一个创业小组，由9个创业者组成。13目标市场武汉工程大学全体2万多学生L4竞争分析根据市场调查，市场上并没冇与本公司竞争的公司，公司产品市场前景广阔。15营销策略针对口标市场，公司采取线

4、上app和线下员工配送的综合性营销策略。16投资与财务公司属于创业阶段，预期投入1万元。17发展战略前期战略：专注于APP的研发展开对快递公司的合作对公司人员的吸收的培养（主耍对第-•批员工快递证的报考进行培养）中期战略：公司将凭借前期建立的app线上下单系统并对客户满意度的深度发掘进行调整和修改战略必须和所冇快递公司合作，包揽武汉工程大学快递配送到寝室的市场!后期战略：形成包揽武汉高校乃至全国高校的大型公司!L8组织与人力资源公司形式是有限责任公司，采取直线职能制结构。实行总经理负责制，分生产技术部，销售部、总务部三个职能部门。机电学院岳哲龙任总经

5、理；理学院龚润任生产技术部经理，法商学院何洪诚任销售部经理；国际会计专业余欢任总务部经理。管理学院徐小辉、理学院金博、余治、法商学院朱峰、朱莹为经营顾问。总经理生产技术部销售部总务部牛产组研发组产品销售伟后服务力资源管财务管理监督组流调度组第二章市场营销21营销手段(1)树立口碑(2)广告宣传：(3)品牌策略(4)网络营销(5)免单服务22销售服务服务理念：客户的满意公司的追求(1)售前服务:提供线上人员客服与客户即使的沟通与交流，预定出送货的时间(2)售中服务：定期对购买产品的用户进行访问调查，记录产品的使用情况,提供各种免费咨询服务；(3)售后服

6、务：免费对客户进行调试服务，同时对客户详细培训，建立完善的客户档案，定期回访，每次回访都将录入客户管理系统，确保产品保持最佳状态。23运营模式经营理念：以科技为先导、以市场为导向、合同约定，以销定产。基于此，公司将依据快递行业的发展，制定企业生产线及资金调研、营销公关、安装调试、完美的售后服务等流程。经营策略：公司将采取以价格、渠道、促销为主的3P营销策略，再加上品牌策略和网络营销的辅助作用，为公司产品逐渐打开市场，取得一定的市场份额。在此环节公司会更加注重与广告代理、科研机构的合作(app机构)、完善服务等方面，并不断发现问题，解决问题，从而完善公

7、司的组织结构及制度建设等。24业务流程(1)将快递公司的快件通过短信的方式发到客户手机上，并发送公司app—键送货到寝室的网址，方便用户下单。⑵订单#寸款流程。总务部和科研部市场营销、接受订单、核准销售、按时送货以及收取贷款所涉及的全部活动。⑶客户服务流程。建立完善的售前、售屮、售后服务，使公司和客户保持长久的合作伙伴关系，并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的全部活动。25资金运用项目总投资为1刀元，其中1000元主要用于app的建设，5000元流动资金主要用于前期各项费用，比如与快递公司的合作。其余4000流动资金用于工人工资的发放等方面；有

8、其他必要支出时，进行口由调整使用。26财务管理(1)财务管理目标Dream财务管理的耳标，把股东财富最人化作