坚持以科学发展观为指导不断提高机关后勤服务水平

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1、坚持以科学发展观为指导不断提高机关后勤服务水平随着市场经济体制的建立和行政管理体制改革的进一步深化，党政机关对机关后勤服务保障的要求越来越高。面对新形势、新要求，结合我市机关事务工作的实际，必须坚持以科学发展观为指导，优化机制，强化管理，不断提高服务水平和保障能力。一、做好新时期机关事务工作，必须强化服务理念，优化服务质量。一是要强化服务意识。针对机关后勤服务对象的多样性和服务内容的繁杂性，牢记服务宗旨，强化服务本领，切实做好机关后勤的餐饮服务、会议服务等一系列日常服务工作，不断在走近贴心、用心、细

2、心和人性化、个性化服务上下功夫，真正使服务保障工作上档次、有品位、出胡牌，体现现代后勤科学管理的水平。二是要积极推进后勤服务社会化。作为机关后勤部门应适应市场经济的形势，通过市场化、社会化的途径，实现由“封闭式服务”向“开放式服务”的转变，为机关办公和职工生活提供质优、价廉的公务和生活保障服务。按照管、办分离的要求，真正做到宏观上管住管好，微观上放开搞活。近年来，我们按照市场化导向，深化服务改革和创新，坚持服务主体的多元化和服务方式的多样化，积极引进社会力量，搞好机关服务，逐步对行政中心大型专业特种

3、设备设施的维修保养等采取了社会化服务，不仅提升了服务水平和质量，而且也节省了服务成本。三是要增强服务效率和效益。突出效率和效益，就是要树立后勤服务也是商品的观念，是商品就应该追求效益和效率的最大化。因此,服务保障工作，既要注重服务质量，也要讲求服务的时效；既要讲让机关干部职丁和领导满意，也要讲服务成本核算；既要满足机关正常办公运转的需耍，也要防止和减少各种浪费现象。要体现服务中有管理，管理是为了更好的服务。二、做好新时期机关事务工作，必须强化科学管理，完善各项制度。管理科学化是新时期机关事务工作的立

4、身之本。要实现机关后勤管理科学化，必须重点把握好以下几个方面：一要创新管理机制。要以服务为宗旨，以管理为手段，坚持管理与服务并重，理顺后勤管理职能，本着因地制宜、实事求是、内外结合、统分结合、分类管理、按级管理的原则，更好地建立起行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的后勤管理机制，切实把机关后勤服务管理和保障工作抓实、抓好、抓到位。二要建立健全各项管理制度。要根据机关后勤服务保障工作点多面广、琐碎复杂的特点，建立健全各项制度，实行依法行政，依法办事，依法增强服务保障能力，才能进…步规范后勤服务保障

5、工作程序,明确工作职责，落实各项责任，使行政中心管理服务保障工作各个方面都能做到有章可循。几年来，我们先后制订出台了有关人事用工、劳动纪律、考勤考绩、物资管理、收入分配、服务承诺、奖惩制度等各项管理制度和规章，较好地实现了服务有承诺，操作有规范，考核有指标，奖惩有依据，促进了服务的规范化和标准化，不断提高了科学管理水平。三要充分运用现代管理理念和方法。依靠信息化和智能化的手段,不断改进管理方式。在机关后勤物业管理、公务服务管理等服务保障工作中，要变经验管理为科学管理，积极推行中长期T作规划管理、具体

6、工作的量化管理和信息化管理，做到直接管理与间接管理，静态管理和动态管理，事前管理与事后管理的有机结合，最终实现管理规范化、制度化、现代化。三、做好新时期机关事务工作，必须坚持以人为本，培养一支高素质的管理队伍。再科学的机制、再规范的制度、再优质的服务归根结底都要市人来操作，任何事情离开人都无从谈起。因此，在机关事务工作中，耍始终把选人、用人、培养人作为我们工作的重中之重。一是用好人才。如何选人用人，我们感到在政治合格的前提下，应注重“三看”，即：从管理层面看，能管理不出爭的就是人才，会管理有创新的是

7、高级人才；从服务保障层面看，有服务质量就是人才，有高质量服务的就是高级人才；从经营层面看，能赚钱的是人才，能赚大钱的是高级人才。二是培养人才。坚持人人都是人才、人才就在身边的理念，注重加强教育和培养。在培养渠道上求“宽”，在培养方法上求"活"，在培养内容上求“实”，坚持宽、活、实的思路，注重德才表现，充分体现“公平、公正、竞争、择优”的原则。三是挖掘人才。善于发现人才和选拔人才，重要的是应坚持“三给四比”。“三给”就是给机会、给舞台、给激励，“四比”就是比先进、比效率、比业绩、比贡献。给想干事的人机

8、会，给能干事的人舞台，给干成事的人激励，坚持按照“四比”标准选好人，形成想干事、肯干事，干成事的良好氛围。四、做好新时期机关事务工作，必须坚持勤俭节约，常抓节能管理。建设节约型社会，行政机关应发挥表率示范作用。管理局担负着行政机关的服务保障职能，统一管理行政中心的用水用电，做好节能降耗工作是我们责无旁贷的责任。近年来，我们在会同有关部门认真抓好市级机关节能降耗推进工作的同时，针对行政屮心管理的实际和机关后勤工作的特点，采収有效措施，切实抓好我局管理范围内的节电、节水和