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1、店铺装修常见问题Q&A目录1概述32装修入口32.1PC装修入口问题32.2APP装修入口问题42.3SSO装修入口问题43装修过程53.1PC装修显示属于当前行业无可关联的门店53.2PC装修显示“没有可选择的行业”53.3PC装修显示“没有对应模板”53.4APP装修显示“在手机上没有可免费装修的门店”63.5装修时选错模板63.6装修时页面加载过慢73.7装修时页面报错73.8装修时页面报错(无法理解的英文报错)83.9审核通过的物料未能成功上线83.10物料未能成功下线93.11装修时出现了不属于当前帐号的装修信息94物料审核1
2、04.1审核时间过长104.2物料审核被拒绝104.3对审核拒绝原因有异议105投放推广115.1无推广权限115.2推广时无法选择门店115.3推广时遇到的其他问题错误!未定义书签。6前端展示126.1物料未展示121.1页面未展示装修后的店铺页121.2店铺页电话(或短信、咨询、预约到店)展示相关问题131.3店铺页电话(或短信、咨询、预约到店)相关问题131.4装修下线后前端仍展示店铺页142其他问题14下文给出店铺装修过程中常见问题的回答,主要按照店铺装修的整个流程分为装修入口、装修过程、物料审核、投放推广、前端展示等部分。2装
3、修入口2.1PC装修入口问题Q:用总店帐号登录糯米商户中心mcty.nuomi.com,进入〃门店管理",无〃店铺装修〃入口。A:解决方法:现阶段如门店满足店铺装修要求(帐号下的门店和团单品类均不是保护品类,且必须有在线团单,且不是TP接入商户),不需专门再申请权限即可有装修入口。系统升级方案:如确认总店帐号满足店铺装修要求但无装修入口的情况,一般为糯米入口白名单的问题,对于一部分TP类的总店帐号会每天凌晨自动添加到入口白名单(6月底上线),对于此范围外的需要添加白名单的,需要邮件反馈。反馈路径:如确定满足装修入口条件可将无入口情况请发
4、邮件至shop-case@baidu.com反馈,反馈邮件标题为"装修入口・PC无店铺装修入口",邮件正文中需要包含的信息有:总店帐号、糯米品类信息、问题信息截图。2.2APP装修入口问题Q:用总店帐号登录糯米商户APP,进入〃门店印歙,无〃店铺装修〃入口。A:解决方法:现阶段如门店满足店铺装修要求(帐号下的门店和团单品类均不是保护品类,且必须有在线团单,且不是TP接入商户),不需专门再申请权限即可有装修入口。系统升级方案:如确认总店帐号满足店铺装修要求但无装修入口的情况,一般为糯米入口白名单的问题,对于一部分TP类的总店帐号会每天凌晨
5、自动添加到入口白名单(6月底上线),对于此范围外的需要添加白名单的,需要邮件反馈。反馈路径:如确定满足入口条件可将无入口情况请发邮件至shop-case@baidu.com反馈反馈邮件标题为"装修入口・APP无店铺装修入口"z邮件正文中需要包含的信息有:总店帐号、糯米品类信息和问题信息截图2.3SS0装修入口问题Q:销售使用SS0登录后,无〃店铺装修"入口。A:解决方法:现阶段SS0无入口权限控制,所有销售登录系统后可以看到〃店铺装修〃。反馈路径如无入口可发邮件至shop-case@baidu.com反馈反馈邮件标题为"装修入口・SS0
6、无店铺装修入口",邮件正文中需要包含的信息有:总店帐号、糯米品类信息和问题信息截图3装修过程PC装修显示属于当前行业无可关联的门店Q:PC上装修时,选择行业后页面展示〃属于当前行业的所有门店已经进行了装修,请选择其他行业的门店〃。A:解决方法:出现上述提示,表示当前总店帐号在所选择的行业下无门店,可以换一个行业再选择门店进行装修。系统升级方案:系统会在7月份升级易用性z改善操作流程。PC装修显示“没有可选择的行业”Q:PC上装修时,页lil展不〃没有可选择的行业〃。解决方法:出现上述提示,一般说明此总店帐号下无可装修的门店。(或所有有效
7、门店都被装修,可解除之前的装修关联后,继续创建新的装修关联没被装修的门店)系统升级方案:系统会在7月份升级易用性,改善提示信息。PC装修显示“没有对应模板”Q:PC上装修时,选择行业和门店后,选择模板时页面展示〃没有对应模板〃。解决方法:出现上述提示,表示选择二级行业在系统中无对应的装修模板,可以更换行业迸行装修。系统升级方案:系统会在7月份升级易用性,改善操作流程。反馈路径:请发邮件至shop-case@baidu.com反馈,反馈邮件标题为"装修过程•没有对应模板",邮件正文中需要包含的信息有:总店帐号、糯米品类信息和问题信息截图。
8、APP装修显示“在手机上没有可免费装修的门店”Q:进入糯米商户APP•门店印象•门店装修进入〃您在手机上没有可免费装修的门店〃。A:解决方法:岀现上述提示,表示当前登录总店帐号所有的门店都已经在PC上进行过