导游资格考试(全国)-导游法规分类模拟题旅游政策与法规(十一)

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1、导游法规分类模拟题旅游政策与法规（十一）一、简答题1、导游人员有哪些违规行为，应被扌II除10分？2、对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的？3、旅游意外保险的赔偿范围包括哪些？4、旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险？5、旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些？6、公安机关不批准出境的有哪些情形？7、外国人有哪些情形不准入境？有哪些情形不准出境？8、《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定？9、《中华人民共和国铁路法》对铁路运输安全作了哪些规定？其具体含义是

2、什么？10、食品标志有什么意义？《食品卫生法》对食品标志的要求是什么？11＞风景名胜区必须具备什么条件？12、按照《文物保护法》的规定，受国家法律保护的文物有几类？13、对文物岀境如何管理？14、怎样理解消费者的知情权？15、什么是消费者权益争议？其解决途径有哪些？16、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿？17、根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为,属于擅自改变旅游合同安排行程？18、旅行社及其委派的导游人员、领队

3、人员在经营、服务中享有哪些权利？19、根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉？20、违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月？21、根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?答案:一、简答题1、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；(2

4、)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；(5)未通过年审继续从事导游业务的；(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。2、旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及吋报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地

5、旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方而，严格保护事故发生地现场。(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发牛后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配

6、合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥,并采取适当的处理措施。(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。3、旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：(1)人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费；(3)死亡处理或遗体遣返所需的费用；(4)旅游者所携带的行李物品丢失、损

7、坏或被盗所需的赔偿；(5)第三者责任引起的赔偿。4、旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支岀的交通、医药费赔偿责任；(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7

8、)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。5、旅行社不承担赔偿责任的情形主要有:(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支岀的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。6、《岀境入境管理法》规定，有下列情形之一的，不批准岀境：(1