2017年现代管理专题综合复习考试小抄

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1、现代管理专题综合练习一、名词解释1•知识经济:1996年联合国经济合作与发展组织（OECD）发表了关于对世界科学.技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。OECD认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产.分配和使用基础Z上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。1、魅力型领导：是指运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。2、同步工程：是指多道工序在互动的情况下同时进行。3、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。4、企业再造：企业再造（Reengineering）也叫做企业流程再

2、造，或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业工商管理革命宣言》（Reengineeringthecorporalion~aManifestoforBusinessRevolution）一书中,将企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。1、企业的持续发展：是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行屮的地位保持不变或有所提高。2、学习型组织：是指通过培

3、养弥漫丁•整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起來的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。3、改善心智模式：就是发掘人们内心1比界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使英能反映事物的真相。4、团队学习：是发展团体成员整体合作与实现共同冃标的能力的过程，是通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短达到共同冃的的过程。1、股权式战略联盟：主要是指涉及股权参与的合伙形式，乂分为对等占有型股权式战略联盟和相互持股型股权式战略联盟。2、产品联盟：主要是指围绕产品进行的联盟。其冃的在于降低投资费用和投资风险。3

4、、战略联盟：是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担.优势互补等特定战略H标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。1、信息：是I比界一切事物的状态和特征的反映。2、企业信息化：企业信息化是-•个很宽泛的概念，不同领域有着不同的理解。一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用英信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。1、企业资源计划：所谓企业资源计划（ERP）,是一个使财务、分销、制造和其他经营

5、业务达到均衡协调的应用软件系统。ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益H标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。ERP作为一种管理工具，它同时乂是一套先进的计算机管理系统。2、制造资源计划：制造资源计划的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分发挥作用。3、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流.资金流的控制，从采购原材料开始，制成屮间产

6、品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零伟商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。1.电子商务：电子商务冇广义和狭义之分。狭义的电子商务是利用耳联网进行商品交易活动，可以称作电子交易或网上交易。较低层次的屯子商务只能完成电子交易的部分坏节，如电子商情发布、网上订货等。较高层次的电子商务是利用网络完成全部的交易过程，包括信息流、商流、资金流和物流，从寻找客户、商务洽谈、签订合同到付款结算都在网上进行。而广义的电子商务不但包括电子交易，还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动，如建立企业管理信息系统.市场调查分析.计

7、划安排.资源调配等。人木管理：人木管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最巫耍的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称1、主文化和亚文化：主文化体现的是一种核心价值观，它为组织大多数成员所认可。我们所说的组织文化，一般是指组织的主文化。亚文化：是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。2、组织文化：是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式.物质表现的总称

8、。组织文化使组织独具待色，区别于其他组织。3、跨文化