2017年电大办公室管理小抄（已排版）

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1、电大办公室管理小抄《办公室管理》期末复习单项选择题归納1-以下哪点不是办公室事务管理的特征？〈B.决策性）.2.办公室布JS要注叢（D）・D.各种沟通.保密3.文员在进行办公室布監时.以下哪些行为是不适宜的？（C）•C.较大的物品放ftffiI®于眼光平行的层面上•用标签贴在各种物品的下方4・以下关于文员对办公室布3S的悄况.哪一个是错僕的？（B）.B.办公桌抽屉里的物品摆放要注慰放置做齐.东西可放得满•歧用标签站在各种物品的下方5.在办公室里.（D）的位整是上座.D.慕近窗户6.传真机的使用哪一项是不对的？（B）.B.ffi时甌地叫向对方发送7・在使用复印机的过程中.以下哪项

2、内容是不恰当的？.B.让员工们隨惡繃取办公用胡12・以下文员的工作顺序中.哪一项是正确的？

3、4.文员必须管理好自己的时间.以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C>.C.每天把工作安排紂超岀工作时间.给自己压力15.以下关于文员管理好时间的说法.嘟一个是不正确的？（D）•D.把牢散工作安排在安职有效的时间设甲.去做16.以下文员对办公室寥用现金管理的行为中.哪一项是不适宜的？（C）.C.标准的⑥用现金单据有一个签名确的为有的个签名〉17.文员传达上司的指示时.哪一项做法是不适宜的？（A）.A.传达可以根期上可主要惡思.夹进自己的;©见18.文员必须具有合作精神.以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B>.B・应该有自己的个件•尽可能使别人服从自己19.以下接打电话的行为

4、中.哪一项是不适宜的？（C）.C・应随吋使用手机在飞机卜・、饭店里.大剧院等进行联系20.以下爛个接打电话的行为是不正确的？（A）.A.受到通话对方极大的宜难.应针锋郴对回击21・文员在接打电话时.正礎的做法是（B）.B.在电话机旁融时放若电话记录单和笔.一有留1就能立即记录下来.22.以下文员应遵守的电话礼仪中.哪一项是不适宜的？{B）.B.打出电话.而对方无人接听.等铃声响了二.三下可挂电话23.以下嘟些标准不是文员分拣邮件应该連守的？（C）.C.按私人公务标准分拣24.文员在拆邮件时.不正碗的做法是（A）.A.垒到侑件后在巣子上苗几下.然后用手撕开25.文员如果渓拆了非本

5、公司的信.应该（A）-A.在侑封上注明"误拆3写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去26.那件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室.以下哪项事情与文员的工作要求不一致？］D）.D•应提高办4（效率.把取邮件与其他爭•起办27.邮件的寄发不要考虑以下娜个因索？（D）.D・爱好28.文员打印寄往欧美国家的信封.收信人内容的打印顺序应该是（C）.C.姓名、部门.地址、国名29.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（D九D.感谢侑30.以下关于握手的礼节，不正确的是（C）.C.双方有很多人时,可以交叉握手31・文员在处理信访工作时.由收信人（单位〉复信的悄况是以下哪一种？

6、（A）.A.初次写侑.或有过激占•行的32・文员从事信访工作，在处理験客或其他人的来信时•不应（C）.C.处理侑件按照“分级负贵、归口办理“原則.进行转办、交办或自办33.在会议开始前和逬行过程中，文员的以下1»项活动是不恰当的？

7、止笔录，关录音机37.上司决定参加某个会议时•文员不应该（A）.A.只在便笺上写好会议名称38.以下哪一种类型适合自由谈话.或是收集创意的会饮？