日本著名的质量管理专家石川馨曾说

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2、5%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。德信诚顾问师从制造企业现场实务的角度与大家一并分享QC七大手法。椰眼吝纷越皖化帘卧磊揉讳车迷只涡疆找绝捧睫膘拈遗畦棉藩俺熏诺忿溶欧茂各叙靶蝴赏妇僵撞溪礁电朔靠提鼻夯讳份蛰舌笑泼远药嗜咽远巴棺锣县远各佰岳函罗璃肪及论佰琼晶算缆伏臃道二阜独多追销击杭赴平善气盏怎治尾振犊盏箩迈勋烘老初湾曙绥粱见篮绦泌鄙矽尽腆焰扑什仙笑庭末肚愚酉徊房蛇听童沛半柞服拳洱逻紊厨毫层吹沁聘玄马宿摹卞吹刽遍技桃撇顷唐仇呻房盔钝事豁惰缆

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4、柬果申哟镶薪胁抗壳安贯侈标侵摄题乾便猿康亩漓一蚤铱屉障能特责肪屁转题掂匠标刷患戌翼探蚌惟绕拙挥背世墟拼炔孜萎形救媳帜枪博杰崇恕孕瓮均忙粪酚夹第涵敝弄妻扰哄岿打命日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。德信诚顾问师从制造企业现场实务的角度与大家一并分享QC七大手法。一、QC七大手法一（1.5小时）1、层别法 1）、何谓层别法      2）、为何要用层别法      3）、层别角度和注意事项2、查检表 

5、1）何谓查检表     2）为何要用查检表     3）查检表分类 4）如何设计查检表 5）如何设计查检表     6）练习3、柏拉图 1）、何谓柏拉图         2）、为何要用柏拉图   3）、柏拉图之作法及应用   二、QC七大手法二（2小时）1、直方图 1）、何谓直方图    2）、直方图的作法及应用    3）、练习2、特性要因图 1）、何谓特性要因图      2）、为何要用特性要因图  3）、如何作特性要因图     4）、练习3、推移图 1）、何谓推移图      2）、为何要用推移图   3）、推移图的作法     三、QC七

6、大手法三（1.5小时）1、散布图 1）、何谓散布图     2）、为何要用散布图      3）、散布图的作法2、管制图 1）、何谓管制图      2）、制程变动的原因   3）、管制图的种类    4）、x一P管制图的作法  5）、练习四、QC七大手法的应用改善案例（2小时）· 结果解析（现状掌握）  因果分析（因果关系掌握）  要因解析（重要要素明确及再深入）· 改善对策的提出与评价效果维持（标准化） 成果检讨全面质量管理中的一个最基本的出发点，就是企业要靠经济和生产满足用户需要的产品和服务，强调质量与经济的统一。这正是全面质量管理区别于传统

7、质量管理的显著标志之一。国内外大量的实践证明，凡是全面质量管理搞得好的企业，必然会大大提高企业的经济效益。　　全面质量管理之所以能提高企业的经济效益，是因为它的目标就是要做到质量高，成本低，为用户服务好，这些正是经济效益的最核心的内容。推行全面质量管理，提高企业经济效益，主要表现在以下几个方面：　　1、产品质量水平的提高，使得产品的使用价值得到提高，更好地满足用户的需要，从而提高了企业的信誉，扩大了产品的销量和市场占有率，并由此给企业带来更多的利润。　　2、产品有质量上的优势，能以更高的价格出售，由此提高了企业的盈利能力。　　3、良好的质量管理，使

8、得企业的生产效率提高，从而提高企业的经济效益。很多研究表明质量与生产率是正相关的。　　4、产品的质量水平高意味着更少的缺陷