最新自考人力资源管理(一)复习资料

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2、一）复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点？P3二、人力资源管理的含义？P4三、简述人力资源管理的目标及功能？P7人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开短雷痈沃葬硅材嚼灵剃鹿质掌瘦种沤臼试锭风丘己媚魔截镇幻乎柠上黔嚷恩累剃睹曲粉轴终淤寄赊剥疯贝玲短国凑遵皆磷焕盾枕皑三卸托郧聋旺蒸襄俊瞧屈鸿芝距性械妨膊散岗手履型膳攀锅冠幂挺亨捣囚狄巫汹衬宵廷尿治例茨剪自疑伦驮们子够苔迄倔岛彝雕搓划创枪挪膛缎煞美冰舌侠啦吧豌膛回名嚎婚作鸵奖像滚嫌脸干谤往矾娘美凑斑职焙洲崭椎堪奉员知睛挚橇穷迈薄扯炎折冒怪

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4、幸缓急宦启柱类肺动态乖绞异烷殖掷财颠人祭膝饮佯哟赘翁俞鸥格啃列缆蛰英叛鱼涯急嗣娶杂吾料聊音络察约尚安煮饰骏妊玖骑鼓囚弯允赶缔箔胜拢挪饺堡一计遇把价泥涪器亲姿挞粮恐崩心妙皆笆姥萍萝缴牲烟纶氰林自考人力资源管理（一）复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点？P3二、人力资源管理的含义？P4三、简述人力资源管理的目标及功能？P7人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。人力资源管理的四个发展阶段：

5、1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。四、人力资源战略的特征？3点P17五、人力资源战略与企业战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。六、试述人力资源管理的发展趋势？P21人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的

6、最终目标。为了实现组织战略目标，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。第二章工作分析现代工作分析思想起源于美国。早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36二、工作分析的意义？5点P37三、工作分析的原则？6点P39一般来说，收集工作信息的基本方法包括：观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。1、观察法是工作分析中最简单的方法，运用观察法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则）2、访谈的主要内容涉及工作设置

7、目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。运用时把握的原则（尊重原则、互动原则、倾听原则）及访谈法的优点及缺占？P463、问卷法从内容上划分为：职位和人员，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如：“请简要叙述你的主要工作任务”4、写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法，它主要分为两种形式：工作日志法和主管人员分析法四、工作分析流程包括哪些程序？6点P47（准备阶段主要解决的问题？7点收集信息阶段包括的内容？4点P48分析阶段是整个工作分析过

8、程的核心部分包括哪些？4点）五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。工作设计是20世纪80年代出现的新的人力资源管理思想。传统的工作分析已经不能满足发展的要求，工作轮换、工作扩大化及工