2017送气工操作规范

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1、送气工操作规范一、送气工操作前的准备工作1.统一着公司工作服，并保持工作服整洁，佩戴工作牌，检查APP配送系统是否正常，上岗证、押运员从业资格证（跟汽车配送）是否携带。2.与预约中心核对待配送用户的信息等。3.按派送通知单的规格、瓶数，从仓库提气，并做好气瓶出库前的检查工作，如：气瓶外观、标识标志、封口及条码等。4.对出库装车的气瓶进行扫描，打印出库清单，随车携带，包括用户明细，钢瓶规格，瓶数及瓶号等，并与仓库做好出库瓶数交接。5.配送途中应遵守交通法规，注意行车安全。二、送气作业入户操作步骤1.按用户约定的时间配送到用户，若用户不在或特殊情况，可另行与用户约

2、定。2.送气入户时，应按门铃或轻轻敲门，文明礼貌用语，向用户告知：“华达公司配送液化气，工号XX号”，待用户许可后方可进门，并套上鞋套。3.核实用户信息及需更换钢瓶信息，请用户出示身份证件，并进行扫描或登记收气人的姓名及身份证编号。4.检查用气环境，宣传安全用气知识，告知用户：“每次使用液化气后应关闭气瓶角阀”。5.在室内没有明火的情况下，更换气瓶，检查胶管是否老化、龟裂、接头是否松动，减压阀是否属伪劣产品等。用随身携带的检漏工具检查气瓶阀门、角阀牙丝、软管、减压阀连接处是否漏气。确认安全后，通气点火调试。6.检漏调试完毕，确保安全后，用APP扫描空、重瓶条码

3、，核对瓶数、瓶号、收费无误时，打印送气凭证，请用户签字确认。7.若用户自行安装时，应向用户交待清楚更换气瓶注意事项及检查试漏等安全事项，并在送气凭单上勾选用户自行安装，请用户签字确认。8.用户用气若存在安全隐患，应及时告知，能当场整改的应立即整改，不能立即整改的应限期整改，并告知用户存在隐患的危害性。存在严重安全隐患的应报告公司安管部并停止供气。9.送气作业完成后，应清理作业现场，保持现场清洁，并征询用户意见，礼貌道谢。三、送气作业完成回库1.与仓库交接回瓶瓶数，及时缴纳气款。2.核实送气凭证回执单，统一交到预约室收存保管。3.向主管汇报用户意见反馈及配送情况

4、。四、送气要求1.工作期间应携带相关证件，严禁无证上岗。2.服从接线派单指令，当日订单应当日配送完成，不得出现推单、调单、拖单等现象。3.按预约室派单配送，严禁私自接单或让用户订气时拨打私人电话。4.配送所有重瓶和收回空瓶都应全部录入APP配送系统，并做到准确无误。5.新开用户需经公司安管人员检查合格方可供气，并签订供用气合同。6.要有安全意识和高度责任心，把送气作业中每个环节做到位，确保送气安全。7.严格执行公司统一收费标准，严禁多收或变相向用户索取额外费用。8.提升服务水平，提高服务意识，对待用户应举止文明、热情、耐心、周到。在任何情况下不得与用户发生争吵

5、。本规范从2017年2月1日起执行