职场礼仪_通讯

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1、职场礼仪_通讯信瓤，即信函的内容，一般就是信文，有时还包括附件。信文，通常由台头、启辞、正文、祝辞、署名、年月日等部分构成。现将信文常见书写格式和常用辞语介绍如下：台头，就是对收信人的称呼，应顶格书写，单独成行，以示对收信人的尊重。台头的后面，加上“：”，表示领起下文。台头一般有这么几种书写方式：按照平时对收信人的惯常称呼，如，老张、小王、大李；姓氏加上称谓词，如，王同志、陈伯伯、张先生、李小姐；姓氏加上职衔，如，赵总经理、钱工程师、孙医师、李部长；人名加上称谓词，如，克勤兄、克俭弟、大凤姐、小芸妹、伟刚先生、国梁同志。这比姓氏加称谓的用法，略显亲近。如果单用人名，则更亲

2、近些，但多用于同辈好友，或年长者对年少者。需要说明的是，古人既有名，又有表字，幼辈对长辈、卑者对尊者，是不可以称名的，否则会被认为不敬。平辈之间，一般也不称名而互称表字。名只用以自称，或尊长对晚辈的称呼。现时人们一般只有名，而不另外使用表字，所以也就没有此种禁讳了。称谓前置修饰词，用于现代口语化书信，如，尊敬的某某先生、敬爱的某某同志、亲爱的某某、可爱的某某。称谓后附提称语，用于文言书信，如，运使学士阁下（王安石《上杜学士言开河书》）、太尉执事（苏辙《上枢密韩太尉书》）、虹生十四兄亲家年大人侍右（龚自珍《与吴虹生书》）、长素足下（章炳麟《驳康有为论革命书》）；再如，某公道

3、席、某先生抬鉴、母饰慈鉴、某某如晤等。现将常见提称语列表如下：通用：赐鉴、钓鉴、尊鉴、尊前、座前对女性：懿鉴、妆前对尊长、对祖父母：几前对父母：膝下对师长：道席函丈通用：惠鉴、大鉴、雅鉴、英鉴、伟鉴、足下、阁下、左右、侍右、座右、如晤、如面、青览、台鉴对女性：妆次、妆阁对平辈、对文士：文席、文几、著席对兄弟：手足对妻：爱鉴对多人：公鉴对晚辈通用：知之、悉阅、亲阅对多人：均览、同览启辞，就是信文的开场白，或寒喧客套，或提示写信原委等。启辞理应属于信件正文的一部分，现在不少人写信，习惯于一开头即用“你（您）好”二字，似乎不如此，这封信就没法往下写似的。先向收信者问候致意，原是

4、不错的，然而如果封封信都如此格局，则未免呆板单调了。信的正文，即写信人对收信说的话，这是书信的主体。正文从信笺的第二行开始写，前面空两字。如果启辞单独成行，正文可在启辞的下一行空两字开始书写。转行时顶格书写。一封信中可专写一事，也可兼叙数事，根据内容作适当分段。书信的内容各不相同，写法上也无须一律，以表情达意准确为原则。一般说来，应先谈谈有关对方的事情，表示关切、重视或谢意、敬意，然后再谈自己的事情。正文写好后，如发现内容有遗漏，可补充写在结尾后面；或写在信右下方空白处，并在附言之前加上“另”、“又”等字样；或在附言的后面写个“又及”或“再启”字样。祝辞。祝辞，就是书信结

5、尾时，对收信人表示祝愿、钦敬或勉慰的短语，如“即颂近安”、“此致敬礼”、“祝你进步”之类。其中，“即颂”、“此致”、“祝你”等词，紧接正文末尾书写；“近安”、“敬礼”、“进步”等词，另起一行，顶格书写。如果祝颂语的文字较多，也可独立占行，空两字写起，不必分拆成两部分。如果信笺下方余地充分，或者为了突出祝辞，也可将“祝”、“颂”、“此致”等字样独占一行，空四格书写，而将“安”、“好”、“敬礼”等另行顶格书写。祝辞应根据具体情况恰当择用。现将常见祝辞分前后两部分，分甲、乙列表如下：（甲）书信内容主要是谈一件事的，可用：专此，致专此，祝专此即请专此布达，即颂专此奉复，并祝（复信

6、用）一般书信，用于平辈、朋友之间：即此颂即此请顺此致顺此祝或省略为：此候此请顺致顺颂即候或更略为：祝颂请问致候对尊长，可选用：恭叩恭请恭颂恭候敬叩敬祝敬请敬颂平辈间，为强调敬意，也可用：恭颂恭请恭候为强调郑重其事：谨祝谨贺对晚辈：此询顺祝即问祝（你）愿（你）盼望（乙）对祖父，颂祝：起居永福对伯祖父、叔祖父：动止永福对父母辈，颂祝：金安福安提安对尊长：康安钓安崇安履福对女长辈：慈安懿安坤安淑安平辈朋友间，可按四时颂祝：春祉暑安秋祺冬绥逢岁尾岁首，可贺：新禧（元旦）春禧（春节）年禧岁祺节禧（节日通用）新年快乐新春愉快常时可颂：近祺日祉刻安时吉时绥起居安吉行止佳胜工作顺利台安大

7、安对晚辈、后生，祝愿：学业锐进工作好生活愉快幸福健康进步侍祺课祉祝收信人全家：阖府康泰全家幸福祝收信人夫妇：双安俪安俪祉对知识界，可泛颂：文安道安研安文祺对编辑：编祺编安对写作者：著祺撰安笔健对教师：教祺教安对军界：勋祉戎安对商界：筹祉财安对行旅者：客安行祺旅祉一帆风顺旅居康乐问病，祝颂：早日康复痊安对蒙遭意外不幸者，祝祷：否极泰来塞福随至古时书信，颂祝语大都融贯在正文中，至近代才逐渐形成祝辞独立一栏。所以，书信正文中如已包含祝福内容，或者本身就是祝贺信函，那么祝辞一项便可省去。还有，信一开头就称“你好”的，如果信末再写祝好之