翡翠jixiao (2)

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1、翡翠的技巧翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业知识，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，这是因为翡翠属于玉的－种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至收藏，还有着更多的精神寄托，期望通过佩戴不同图案，不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，对营业员的要求相对较高。   一、翡翠的陈列很重要，人们称之为“三秒钟打动顾客的心”。好的陈列可以提高翡翠的档次，增强消费者购买欲望，扬长避短的展示翡翠之优美。相反则不能充分展示翡翠美的一面，甚至把顾客吓走！因此陈列应从以

2、下几个方面考虑：   1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择。   2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放，并呈过渡形式。－般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客！   3、对称统一原则：翡翠不需要陈列不易造型夸张，否则会显得很乱。图案简单大方，但要有层次感！价格由低到高，摆设有紧凑，有间隔，起到哄托作用。   4、便于拿放原则：不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如！距离远的可借助托盘.高档品可借助卡绳！翡翠怕碰摔，拿时更要小心。   5、邻柜对比原则：

3、不要把自已品牌的弱项与邻柜同类商品放在一面，耍么有品质优势，要么有价格优势！没有优势就放不同品种商品！   6、扬长避短原则：要突出翡翠亮点，如色、水、工的充分体现，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透色光，水头好颜色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千万不能用黑色底托，结构细腻的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松散的则用余射光，寓意主题必须面向顾客，即要有利于顾客看懂图案！   二、不宜过早给顾客介绍产品，耐心地观注顾客的欣赏行为，只需简单的问声好！发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去找话题，如：“看来您很喜欢

4、翡翠呀”、“现在越来越多的人买翡翠了”、“您是喜欢水头好的，还是想要个有颜色的”、“您喜欢带点翡还是有点翠的”、“您是想看个贵妃镯还是福镯”、“您是想自已戴还是送人的”等等。然后再根据顾客回答做下一步提问，并不断的传达一些购买翡翠的信息，如“买翡翠很讲究缘份的，很多人特注重第一眼看得顺眼的那件”，又如“买翡翠很多人是根据目的选择图案的”等等，这些话题有助于打开与顾客沟通的话题。   三、提议把翡翠拿出来看，并帮其试戴。比如：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察，选玉是个细活，还要看手感及佩戴的总体效果！一旦顾客同意拿出来时首

5、先要帮助顾客带上，以便叙述佩戴美和整体效果美。   四、把玉递给顾客前先要赞美制作工艺。比如：您注意看我们的雕刻工艺，非常精细，俗话说：三分料七分工。您看这块玉形象生动，线条清晰流畅，俏色自然，抛光均匀！整体效果很协调！   五、对玉的雕刻寓意加以描述。先描述图案中单个人及物的寓意，不要过早总结综合图意，而是根椐看顾客的反应，顺其所好地给出综合。   六、与顾客轻松谈玉。投顾客所好，讲玉质，而不易过深过全的对玉质综合评价。   七、与顾客聊玉文化，讲故事，话传奇，言听说，甚至拿身边的人举例，并以将信将疑的语气与顾客扯天地，拉

6、远近。   八、把玉和顾客往一起撮合，论玉缘、谈感觉！   以上主要是针对翡翠的特殊性而特别强调的注意事项，其他与珠宝的销售相似，还要指出的是很多顾客是懂玉的或略知一二的！对于他们一定要尊重，多加夸赞。即使他们说的有不对处，也不必去纠正，而是用婉转语气去说道：“是的，这也是一种说法。不过人是这样说的……”也有一些顾客在别处买了，到你柜台做对比找平衡的，不要去贬低别人的商品，而是先做个公正的评价，再附加一点愿望值。比如：这块玉看着还可以，水头好，比较细腻，行家看水，玉一定要润。要是再一点翠就更美了！不过戴玉不求一次到位，但求步

7、步高升。至于价格，建议不要太在意，即是贵了，但缘份比什么都重要！翡翠的特性　　珠宝销售员婹了解翡翠的特悻，熟悉翡翠的质价关系，为顾客挑选翡翠玉器增加信心，提供咨询。　　　　翡翠和玉是什么关系市场上95％哋翡翠都来自缅甸，因此习惯上称为缅甸玉。事实上，俄罗斯、日本和危地马拉等国也有翡翠出产，只是数量很少而已。　　玉包括两种，一种是硬玉(岩)，也就是翡翠；而另一种是软玉，如我国的和田玉和岫岩玉等。也就是说翡翠是玉的一种类型。　　翡翠的历史有多长翡翠使用的历史据日本记载已有近5000年。我国学者认为云南翡翠发现的呖史有1700多年

8、，而我国古代记载最早的翡翠可能出现在周朝，但根据我國翡翠最早的集散地云南出土文物的考证及翡翠在我国大量出现的时间，翡翠作为一种備受欢迎的宝石，出现的时间可能是明末清初姒后。　　洇此我国古代所称的玉指的并不是翡翠，而是软玉一类的和田玉或岫岩玉等玉石。只有在明末清初姒后的玉才包括翡翠。　　翡翠