社交礼仪考试题参考答案

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1、《社交礼仪与形象设计》第一章复习题参考答案一、单项选择题：1、C2、B3、A二、多项选择题：1、AC2、ABCD三、判断题：1、√五、简答题：1、略（可不看，考试题中没有）2、答：（1）摆正位置：交往以对方为中心，善于肯定对方。（2）端正态度：接受对方。4、答：（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则。（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。5、

2、略（可不看，考试题中没有）六、论述题1、答：（1）什么是礼仪；（2）礼仪的功能；（3）结合自身专业。3、答：（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。（4）要与对方事前说清，用哪种方式表示同意或不同意，就可

3、以避免误会。（5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄严肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。4、答：（1）根据个人的实际条件办，是最好的办法，既不必攀高加码，也不必干脆到此为止。交友靠的是以诚相待，不必在吃饭上讲究奢俭。（2）朋友结婚，还是要参加的。礼品、礼金随大流即可，总得破费一次。在目前情况下，不这样做真没有好办法，这种情况逐渐会改变的。一是婚礼会越来越从简，送礼金、礼物也会逐渐淡化；二是大家生活会越来越好的，送礼就不会成为负担。（3）为了表示与大家的友情，偶尔参加一次，白吃一顿也不妨，一般可以托辞不参加，也可以干脆

4、不参加，因为在其它方面能与同事友好相处，不在乎必须在一起吃喝。（4）虽然受了礼、吃了饭，不该办的事还是不能办，这一点可以对朋友讲清楚，因为这是原则问题，也是人格问题，得罪了朋友也没办法，维护自己的人格尊严比得罪了朋友更重要。有机会可以回赠礼物，弥补一下也是个办法。如果朋友从此断交了，也就由他去吧，但问心无愧。但愿朋友能谅解。（5）首先要明白，真正有爱心、助人为乐不是为了回报，而是个人的道德修养的体现，是自得其乐。别人如果也能像你一样乐于助人，也帮助你，当然很好；但别人做不到，不应该影响自己的情绪，应该坚持自己的做法。因为每个人的修养不同，这是很正常的现象。目前，社

5、会上有些人把个人利益看得太重，一切都向“钱”看。正因为如此，助人为乐的道德风尚更显得可贵。要相信：随着社会的发展和人类的进步，助人为乐的人必定会越来越多的。着装礼仪部分一、填空题：1、时间、地点、目的2、套裙二、单项选择题1、B2、A3、D4、C5、C6、A7、C8、C9、A10、B三、多项选择题：BCD四、判断题：1、√2、√3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、√“妆饰、仪容、举止”部分一、填空题：1、修饰避人原则2、协调3、鼓励、夸奖二、单项选择题：1、C2、D3、D4、B5、B6、B7、B三、多项选择题：1、AC2、ABCD四、判断题：1、√2、×3、×

6、“交谈、电话”部分一、填空题：1、电话形象2、通话三分钟3、铃响不过三声二、单项选择题：1、C2、B3、A4、A5、A三、多项选择题：1、ABD2、CD3、ABCD4、CD5、AD6、ABCD7、ABCD四、判断题：1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、√8、ד介绍、握手、名片”部分一、填空题1、自我介绍2、职务3、“尊者优先了解情况”（或“后来居上”）4、女主人5、女士，小姐6、握手（礼）7、左手8、客人9、310、介绍11、p.p.c.二、单项选择题：1、A2、C3、B4、B5、B6、A7、A8、C9、C10、A11、B12、D三、多项选择题：1、ABD2

7、、ABCD3、ABCD4、ABCD5、ABC6、BCD7、ABD8、ABCD四、判断题：1、×2、√3、√4、×5、×6、×7、√8、√9、√10、√11、√12、×13、×14、×15、√“宴会、舞会、交通、接待、馈赠”部分一、填空题1、热炒，主菜2、用餐未完3、职业禁忌4、右5、逆6、女7、女主人8、副驾驶座9、1310、包装11、花语二、单项选择题1、B2、B3、C4、B5、A6、B7、D8、B9、B10、B11、A12、C13、C14、B15、C16、B17、D18、B19、C20、B21、C22、B23、D三、多项选择题1、BC2、ACD3、AC4、AB

8、CD5、B