浅谈企业注重人文关怀,培养职工良好的心理素质

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1、告别“富士康”的悲剧----浅谈企业注重人文关怀，培养职工良好的心理素质自今年1月份以来，富士康公司已经接连发生十余起员工跳楼事件。“富士康跳楼事件”在国内及国际社会引起了舆论的高度关注。根据警方调查，这几起跳楼事件，心理问题是事件发生的主要原因。据员工反映，富士康的管理的确有一些问题，一个管理存在问题的企业，肯定会对员工造成伤害，而至于伤害的结果，则不一定取决于这种伤害本身，而取决于员工的生存状态和环境。从这个角度，更有可能看清“九连跳”背后的真问题。作为一家代工工厂，富士康员工的收入不高，“工资由当地最低底薪900元加上每月不定的加班费组成”，因此

2、员工们认为，“多加班的工厂才是好厂。因为不加班，根本挣不到钱。”在深圳这个发达的地方，凭着这样的收入水平，富士康的打工者要保持体面生活恐怕很难。更重要的是，这些打工者，事实上被排斥在城市的大门之外，成为一群没有梦想的人。对于这些为企业创造利润，也支撑着深圳经济活力的打工者来说，深圳这个现代化的都市，和他们的未来基本上没有关系：没有这里的户籍，买不起这里的房子，孩子不能在这里上学，政府提供的其他公共服务也基本和他们无缘——这就是他们的生存状态和环境。低收入，加上制度化的社会排斥，极大地挤压着他们的生活和心理空间，因此，任何小小的伤害，都有可能在他们的内心

3、被无限放大，引发某种极端行为。改革开放以来，人民群众的生活水平有了显著的提高，精神面貌也焕然一新。但也应看到，社会生活的显著变化，工作和生活节奏的明显加快，竞争的日益激烈，也导致了人民生活和工作压力的增加，各种心理障碍和工种疾病也随之大幅度增加，由此引发的社会矛盾也日益突出。由此可见，注重人文关怀，培育职工良好的心理素质，在当今显得尤为重要。不仅是富士康，所有的企业都有必要认真反思自己所给予员工的“心理关怀”尚有多远？涂尔干在《自杀论》里说“集体的力量，是最能遏制自杀的障碍之一”，而劳动密集型企业却更愿意让员工“原子化生存”，就像机器上的螺丝钉一样，各

4、自处在孤立疏离的状态，便于管理的同时也便于提高效率。最常被提及的现实是，企业工会对职工的心理关怀程度是否不够，而官方工会组织又与工人如此疏远。我们该从何处着手，给“原子化生存”的工人们一个慰藉心灵的“集体力量”，其实这不是问题，只是企业是否建立健全职工的心理关怀机制。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，“在加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，这一要求，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。竞争无处不在，相对宁静的工厂企业一样充满了硝烟味。各种各样的考核、竞争、评比职称、评优评先等等，给企业职工套上了种种

5、桎梏，住房、子女上学就业、疾病医疗也都压得职工喘不过气来，这样无形中已把他们分成了几个不同层次的群体。那些在竞争中获胜的职工自然一切都好，职称评上了，工资加上去了，腰包自然鼓了，一切问题都随之解决。而失败的职工则往往觉得技不如人，因此，变得性格沉默，心理脆弱，不相信别人，不相信自己，甚至产生自私、狭隘心里，走向自闭。对于这部分职工该怎么办呢？下面，我作为一名企业的员工，谈一下我理想中的企业管理者，谈一点注重人文关怀，培养职工良好的心理素质的浅见。　　一、管理工作者要有恒心、爱心和信心　　管理者在工作中，要深深体会到思想政治工作者要加强人文关怀，要以心换

6、心，要以诚待人，以理服人，以情动人，才能获得良好的效果。平时，要经常主动和职工谈心交流，关心他们生活、工作，了解他们的困难和需求。这样，既能和职工打成一片，赢得他们的信任，让他们从内心明白管理工作者不是为了完成工作任务，不是在说教，而是在真心实意关心帮助他们。对于有心理障碍的职工，要加强心理疏导，坚持对症下药，要因势利导，从他们身上找出症结所在，要善于发现他们身上的闪光点。注重人文关怀和心理疏导，帮助职工解除思想困惑疏导情绪，有助于缓解职工的心理压力，促进职工的心理健康和心理平衡。事实证明，这些效果非常明显。　　二、帮助职工克服自卑，找回自信，是一个人

7、成功的必备要素之一　　有了自信，职工心里就有了奔头；有了自信，就能去做好自己的本职工作，取得优异成绩。自信从哪里来？自信不是盲目自信，自信要有底气，要有真本事。所以平时要经常告诫职工要认真学习业务知识，学习理论，提高自己的业务知识，学习好理论，提高自己的业务技能，掌握工作中的真本领。在平时的工作中，要注重引导职工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，要根据自己的实际情况确定自己的工作目标、生活方向，不要盲目攀比，好高骛远，防治心理失衡。要经常告诉他们“天生我才必有用”，从自己身上找回优势、闪光点，“尺有所短，寸有所长”，培养自信心。　　三、教育职工

8、学会宽容，看到差距　　自私、狭隘的心理害人害己。管理工作者要帮助职工改掉这种恶习。　　1、是教