我当一天销售员Microsoft Word 文档 (5)

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1、当一天LNG销售员尊敬的各位领导、同事大家下午好！爱迪生说过一句话“世上没有真正的天才，所谓的天才就是99%汗水+1%的灵感”，著名的推销之神原一平说也过一句话：“销售的成功就是99%努力+1%的技巧”。做好一名销售人员，首先要懂得：销售的成功=勤奋+灵感+技巧+运气，作为销售人员必须要勤奋，勤奋是销售的基础。发挥适合你自己的沟通方式，勤学习，不断的丰富自己的专业知识。勤动脑，不断的思考问题。勤沟通，经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题。勤总结，有总结才能有所提高。无论是成功还是失败，其经验和教调都

2、值得我们总结。成功的经验可以移植，失败的教调不会让我们重蹈覆辙。作为我公司的一名LNG销售人员首先要了解，我们公司«中石化陕西榆林发展有限公司»是以“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”为宗旨，是以一种以新能源LNG为燃料的销售公司。再者，LNG（液化天然气）是天然气净化深冷液化而成的液体，它是一种清洁，优质燃料，它的主要成分是甲烷，还有乙烷、丙烷、少量的氮、二氧化碳、硫化氢等，天然气常温下为气体，而同等质量的LNG只有天然气的1∕600左右，所以体积小，好运输。LNG作为一种新型燃料，

3、与CNG、柴油、汽油相比具有环保优势、经济优势、安全性能优势等优势。LNG被认为是地球上最干净的石化能源，他的含硫量极少，所以LNG燃烧后基本不产生污染；LNG的价格比柴油更低廉，根据天然气燃烧特性和运行实验结果表明，用LNG比用柴油、汽油每年节约1—10万元左右；LNG的燃点为650，比汽油，柴油的燃点高，点火能也高于汽油，柴油所以比汽油和柴油更难点燃，气化后的密度小于空气密度，所以比汽油、柴油更安全。LNG汽车一般分为三类，单燃料、双燃料、混合燃料。单燃料是完全以LNG为燃料的纯LNG汽车；双燃料

4、是以LNG和汽油替换使用的双燃料汽车；混合燃料是以LNG与柴油混合使用的双燃料汽车，这三种汽车的燃气系统基本是相同，都是将LNG储藏在车用LNG储罐内，通过气化装置气化后供给发动机，其主要构成有LNG储罐、汽化器、减压调压伐、混合器和控制系统。LNG车的操作安全，提醒用户在遇到LNG泄漏着火，严禁用水直接灭火。LNG装置操作时，必须穿防静电服饰，防冻手套.　管路漏气，气体检测仪会报警，漏气点会结霜，关闭瓶阀，通知专业厂家维修。最后，作为一名合格的LNG销售人员还应有一定的技巧。第一：在不能了解客户的真

5、实情况时，尽量让客户说话，多大听一些客户对LNG燃料的看法和客户自己的一些想法，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。这样可以降低客户的戒备心里，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：要把握关键问题，让客户具体阐述一下自己的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户对LNG的疑问，要做的是重复自己所

6、听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己共同对LNG认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解客户是否知道我们公司的燃料LNG的益处，这为我引导客户走向最后的成功奠定基。第五：让客户了解我异议背后的真正动机，当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立气真正的相互信任的关系。所以我们努力做好我们的销售工作，以真诚的服务，以热诚的态度服务于我们的客户，实现我们的宗旨“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造

7、福员工。”中石化陕西榆林发展有限公司姓名：薛艳妮日期：2012年4月12日