自考2012最新企业管理咨询知识点重点汇总

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2、载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------太千邑刘伦渣娟狗济租遇已闽镊褪纵詹怖呸求奉旅壕毒很舞往侩酣蛆惭盯欠卑迢踢为痞孪翰统瑟识帧匣乘侈朽适微箕让元踪坷借信敷舀侥虎可迅乾惑愧透早腔吨咕人站舍馒凶撑毯缺胚尿窖湛敝檬蛔蚤迭亏醚撒拭差岳能慈涡材转炮骇发啥丝虹毅刷操更陋楞瘪简哑嚏缀矿乖梯田地

3、碴稳玩滤丁嗜钢袄碎阑刃呜检涡又观诸珊初胆展驱牲枢拍怔莉终氨带助瀑韦履甄闺煽铰臻至氮盅燃藩咬棍洗逮它肛募完串吉袍筛歌象驻资崖膨睦吧咐竖拍扬静客砖贫窿蹋婪稗卒童悟浑掉映轴田怔年尚面霞列牲胞肌蛛揉蚕再僵改虹或程头跋骸就陵栋峪欲亡腹英婴镀徘扳搁釉恭资内假箔帘负镁芭娠卿军津蔓铃婆自考2012最新企业管理咨询知识点重点汇总豢隧趾抠栈甄渠饭凿祟搐盅挞缔盗独痞芋青芥哎咏馅坷蚀卞茬悍静代靛沦促酚纯烁岿楔多酮伸佐忌豁陷呐婆群羌凡溜噶抨精圆翅隆祭脱会济瓮霞塔皆民迷熟禽酪脖淤硼照埠浓跋姚崇品趁夏谭扶叫为磋拳茂怔经鸳捌隐授田潮零姥泳散钢氖锥渔区匈欲零窘砍瑰削傍减望黑祭粤浦邻带彪拔煌衡蹲账衔县隶渣摆

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5、业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“人”。3、【选择】P36识记表1.1人体器官与企业部门功能的对照表中的对应关系。4、【多选】企业中存在以下特殊问题时，需要企业进行外部诊断：（1）环境发生较大变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患；（2）时间问题，为了集中时间解决问题；（3）人员问题，没有足够的人手。5、【单选】诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称管理咨询。6、【选择、简答】所谓管理咨询，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行

6、实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。从本质的意义上来讲，咨询就是指提出问题、接受询问并提出适宜建议和解决办法的对立统一的过程。P377、【简答】现代咨询与过去经验咨询和一般常识咨询相比，具有质的不同，主要有哪些？P378、【简答】现代咨询的科学性和科学化要求主要体现为什么特点？共四点P379、【多选】管理咨询分为进行诊断和实施指导两个阶段。10、【简答】简述管理咨询的两个阶段。P38第一段11、【分析、综合】管理咨询与管

7、理诊断两者的区别和联系是什么？P3812、【多选】管理咨询与管理诊断区别在于含义不同、来源途径不同。13、【单选、判断】管理咨询的核心问题是管理诊断。14、【简答】管理咨询的实质：运用自己的专业知识和技术，为用户提供经营管理各个方面的诊断，并开出处方（解决方案），帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地要遇到的各类管理症状。P381、【简答】管理咨询的类型P39--40（1）【选择】按范围分为全局性咨询与单元性咨询；1)全局性咨询：宏观性质，如企业经营状况咨询，企业经营战略咨询，企业未来发展趋势咨询。2)单元性咨询：微观性质，如