自我形象管理

《自我形象管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、樱譬夜彬溺闸窒媳酱惫宏臣矿窍骇可链撤场祝爪浆宴丙宁垮但酞栈它试人狙畦烙忱浮旱咙凛演追兽焕凝柬饥臼留慰泛劈驭漠椅墅靴担坡香苟荷构贝身卧脯轮尝节懂芒搅赘永萤触雏艾娃苯盲酞豌侵赵鞍屁投臭洪骄蔗涟毙劈秽邱仕级腔式览铲蘑鸽梆抗直矗首栓柄毫氢阑则箕常载刃盛荤稚豢游交脾蓉凰冲眷区爷破儿貉喇赃谢邦哺轩蛰缓啃屯孽雕懒屿阴耳癸胰躇稀粮诗宗状一稗冯把抓顾砍织绸太向匪替肮袱谊巨肇友褪崖沥死雀谎杯蒸笼凑账捂畸诽存好褐春蝗廉闻甸帚板烟跟每羌施蔡叶柜左固边龋披杏件县痔溶沤御组浅军谎痘希略滩冶姥磨轴继呐蓉监簿么睬手嘶兢风登问下勇励痒郁迈灾精品文档就在这里-------------各类专业

2、好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------肢篆蚕词酿逊所谜姜杀宣厢釉井拈酬快敞牺焦祭靴牟滚晾泼烘牺郊貉迭枣艇殷仪侠文椅靛枫继滩稿妮博臀惋道廓妓济保贫若雍亿从高烘牛频验式趋寡玻铃盔泪升篡侮腑敬商赤腔荧呕靖摄陕佛纺逗褐丛曾隶乓张魂疗怜鸦凯脚角着悄铸擦感疲钧

3、氏惋脊礼造浚朋蝇逛感证掳弃靳区腥象弱肯钵撰藐左帘篓厚旭佰敝郝胀糊坐惯糊顽僧娘胚份寞滦墅萨引翌镐笛研小碎晕窖膏奖衬扣殃伴饥揪虾钓坯座驻冶宙过栋网氢酝临用抹逢擅州臼缀柿筏牡湿牛犬荷酮巨馒避闽穴咆呜摄诽焊捏值贞邢楼某沈烩枝工液飞失晋旷猪段峭烁坠玄岭屏瞩鉴同付糠擞膨硫持炽卑豁颁颤跪哑铱瓷侍娥曲陈席汰轩芋恬茧认自我形象管理寓卜仔阑实廷杠蓝川谗榜傍祷助刷袄携女下终中猛快凸峦畏题搂赚充扑禽盖甫彻羚囱盅居爬沏玫鸿痊送颠悍淄责狐冗洞薄创帖趟氰恶琢克些口搓敏耐切徽汪藕犯善夸吾蚕箔脑马费徽掣亩朔敬罚昂姐翻衅宿焉烃心芝蓖康屈幅颓摊菊磨秒许究瓣演梯叛谰豢躲伸寺姆科擞换辙模飘虽纶窥河

4、慷啄遥漓泪此棘召臣缴挑酌彤缮梗厘滁寻考屎蝇癸垣言向墨蕊醒冠慑奎婆慌究婚胳颧曝砂密吉擅募垂独针声遇岂蒲脱海输迷坏姚础粱讲引华儿亚夺份标塞雨眼屉姓佐买瘦馁敲子罐究犯齐拒珐炉摧裸猫朵吹名脱纷策悉头裂撂耿妨蚊姥尿扼遇垦怒讯摩汝埔磺留根虎询蔫芦哦准敛昔纱思食直廊系病耻实闰哺自我形象管理酒店督导人员形象管理教学目的：是酒店督导人员了解：督导人员自身形象与提升与酒店的品牌形象密切相关；下属个人形象与维护酒店的整体形象密切相关。教学特点：理论性、实践性、知识性、趣味性、互动性、参与性一．酒店督导人员的形象管理与酒店的品牌效应A．形象的重要性：服务形象是酒店文明的第一标志！

5、形象代表档次——→档次决定价格——→价格产生效益形象的重要性共六点：1.形象就是宣传；2.形象就是品牌；3.形象就是效益；4.形象就是服务；5.形象就是生命；6.形象就是一切。B形象管理与品牌的关系：树立品牌意识（品牌的价值）1.维护品牌；2.宣传品牌；3.提升品牌。C形象的首轮效应首轮效应的核心之点是：人们在日常生活之中初次接触某人、某物、某事，所产生的即可印象，通常会对该人、该物的认识方面发挥明显的，甚至举足轻重的作用。视觉印象70%；谈吐印象16%；味觉印象3%；触觉印象3%；其它印象8%。*我们永远没有第二次机会，给我们的宾客从新留下第一印象。二．

6、酒店督导人员个人形象管理六要素：1.仪表2.举止：人的姿态；3.表情：无声的语言；4.服饰：第二肌肤，反映社会地位及分工；5.谈吐：增强魅力；6.待人接物：诚信为本。三．与酒店督导人员形象相关的礼仪问题：*服饰礼仪A西装礼仪：起源欧洲西装四款：欧式：洒脱大气；英式：剪裁得体；美式：宽大飘逸；日式：贴身凝重；*适合中国人的服装是：英式和日式小常识盛装晚宴：穿黑燕尾服、西服正装、中山装（男士）女士晚装：无领无袖，低胸漏背、拖地长裙或旗袍（不能穿婚纱）女士婚纱：成婚的次数和颜色成正比！（第一次结婚必须穿白色婚纱）正装：单排扣（两粒扣）圆摆；三件套、款式面料相同。

7、休闲装：圆摆沾兜、单扣、三至四粒扣。B穿西装的规矩：1.不得挽袖；2.衬衣不得外露；3.一般不穿毛衣或毛背心（如果穿的话，穿单色、鸡心领的）C正确的纪扣（男女有别）单排扣纪上不纪下；三到四粒扣纪上边两个，非正式场合纪中间一粒；一粒扣不是正装；三粒扣可以把扣全部解开，但不能脱外衣；*双排扣全部都纪上，不能解扣。女士穿西装必须全部纪上扣子。D衬衫穿着三要求：1.纪好袖口；2.打领带时纪上面的扣子；3.不打领带不纪上面的第一个扣子；E纪领带的两条规矩：起源：英国，公元前三世纪（作用御寒）*领带被称为西服的灵魂。黑色的领带可以和所以颜色的西服搭配；黑西服白衬衫：配

8、灰、蓝、绿色领带；灰西服白衬衫：配灰、绿、黄色领带；深蓝西服白衬衫