管理学复习整理1

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5、.从纵向来看，组织中的管理者有高层管理人员，中层管理人员，基层管理人员三类。高层管理人员花在计划、组织和控制职能上的时间较多，而基层则是领导职能。4.管理者的技能：技术技能（只对于某种特定专业领域的知识的熟悉和掌握，即业务方面的技能）；人际技能（指管理者在与人沟通，激励，领导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能）；概念技能（指对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力）。5.权变管理原则：在现实中，管理并不存在普遍适用的某种固定的模式或方法，不能将某一场合下使用成功的管理模式简单地照搬到另一种场合下。管理者要识别管理工作所面临的特定情境，并开发或选用合适的管理模式，这就是权

6、变管理原则。6.目标扭曲现象：目标是制定行动方案的基础，但这并不表明只要有了目标，组织就一定会产生行动。事实上，组织制定的各式各样的目标常常有不合理的成分。如脱离实际的目标，目标是组织想要达到的状态，它反映了人们的一种向往，这种向往要成为人们行动的准则，所制定的目标就应该具有可行性，不应脱离客观的实际，尤其是组织当前的实际情况，脱离实际的目标会给组织的资源配置和相应的工作安排造成许多问题。7.传统目标设定法：传统上，，目标有组织的最高管理者设定，然后分解成子目标落实到各个层次上，在这个过程中，目标的执行者不过是被动的目标接受者。这就容易导致下属对目标不够负责，应付上级等问题

7、，此外，这种传统的目标设定方法还容易造成目标的木湖和扭曲。比如：企业高层经常会提出一些这样的目标，“获取理想的收益”，“取得明显的竞争优势”等等。这些模糊性目标在在向下传达转化为具体目标的过程中，经过了组织的层层过滤，在每一层上……8.传统目标管理法：目标管理不同于传统的目标设定法那样完全由上司设定和分派目标给下级，而是采用参与的方式来决定目标，即上级和下级共同参与目标的选择并就如何实现目标达成一致意见。1.目标管理法的特征：目标管理是员工参与管理的一种形式；强调“自我管理”和“自我控制”；促使下放权力；注重成果第