管理咨询业务拓展的几点建议和忠告

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10、阅读:65 本文已获编辑推荐点击：65关键字：管理咨询行业特点 业务拓展模式  管理咨询，以前在我的印象中，都是很神秘或者高不可攀的。以前服务过的公司，在每年的春节过后，基本上都会安排相应的培训，尤其是销售类。作为一项“福利”，很多公司也很重视员工的培训。而这些服务的提供者就是管理咨询公司!现在仍然记忆犹新的是2003年春节过后，宇通客车公司在郑州火车站金阳光大酒店组织的一次销售管理培训，主讲老师是大名鼎鼎的翟鸿森先生，他的一句话至今记得：“看见人在动，就看见钱在动”。这么多年来，身边很多下海的

11、朋友，凡是其所在位置人流量不大的，其业务大多都不令人满意。很多饭店、服装店经常改头换面，装修换了一遍又一遍。归根结底还是“没有人气”！而后来到沃尔沃后，公司的培训更是系统化、规范化，每年都有一系列培训计划。当时，是由麦古力的叶勤先生主讲，叶先生本身就是销售出身，将的课程更是深入浅出，很具有操作性，不少当时的同事都很愿意与叶先生成为朋友。而当时，最令人震惊的是：叶先生每天的讲课费用是很高的。离开沃尔沃后，有幸加入一家管理咨询公司，成为了一名梦寐以求的管理咨询顾问。但不幸的是管理咨询业务在公司所有业务所占的比重并不高，也就是说，不是公司的核心业务板块。今年，2010年，管理咨询业务要重树形象和地

12、位，公司也决定要加大开发投入，并成立专门的领导小组。由于笔者是做业务出身，自然也就成为了成员之一。但对于管理咨询业务如何开拓，笔者提出以下几点：一、           充分认识管理咨询行业的特点：1.无形性。服务是无形的。不像一般的产品，在得到它之前，服务是感觉不到的。客户在得到咨询专家的服务之前，是不能确定其效果的。也就是说，咨询公司的客户在受益方面存在很大的不确定因素。2.服务提供者和服务的不可分性。提供服务和消费服务一般都是同步进行，不像有形产品那样一般是先生产出来，再入库，然后再经过分销商进行销售，最后到客户手上进行消费。顾客和生产者见面的机会很少。而服务者是服务的一部分。由于提供

13、服务时客户就在服务现场，或者是在整个服务过程中，服务者和客户要进行多次接触，所以服务者和客户之间的交流是服务行业营销的特点。而有形产品的生产者则是很少介入产品的营销活动，一般都由专门的销售人员来进行。3.多变性。随着科学技术的发展，各类有形产品生产的标准化程度都达到很高的水准。同一品牌的质量，与具体生产者是谁已无多大关系。而服务则不同，服务的质量同提供服务的时间、地点及由谁来提供服务相关，并且在很大程度上取决