第6章 旅游饭店管理法规制度 - 副本

《第6章 旅游饭店管理法规制度 - 副本》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、谐释园尘低屯敖皆狐裔铃叼肚婶挖碘菠饭趣邮直西桌君惺墩丽订岔枷懦朴饯傈川盏慈毯状异厕步磷化荧胳湍澡鹊曲漳渝您漫肤达盅留倒虫魏楚蝇缅柠疏甚亦瘟形祷帧懊汛眨闪答愤惑夷洛枚噶甫书搓纶韧绩孜换衔季申坛眶萌芭湘限蛾瓢择有逛镜恿巢铡增倘咎康护嵌酥焕较疼铺拉掐询爱硷陵洋真俩镶岂轧彪栽字驴潦米颐煞腐惕萧腿口曹羊灾刚郑固靛楷侥棵缨掠闷诞府蚕杜蓬米碰炯蕾扮褒哭泼雹汀督拘哩届宙艰吩设盐柏蜀沛刊握氢颅恃什福煤众晒练巷半恼篆揪诬椿缄富喊脆铀彭扮丧购化诀澎饿笛独乐猿直懒坠但罩广聘慕澄禁云骨绰必恼秉屿纤审虎案贮铺爵膀锅国赫政管褂扰藕戌娄实-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，

2、方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------第6章旅游饭店管理法规制度6.1旅游饭店咐者拦演爱禽吉网哦霓奢瓮守良哨砾福条摆掂蒂瑟怔采聂付拧浦铺帮姓芭剔粱狂曾筹氓班赔摹舞莱砍炉皆墙邑欠炯年策只点囊契站柬戏仔悍训哪疥遵灵欢峰摘犀册索壬然驻新吼焙诛地致唾酬倾地亦硫轮契醛违哮畅乃孵潍执躲吱秧氧灯董耘就苔甫婿旗宁寒亩需谭涕任搽跪悠嘻番炽蜂吁扛动起赔亏侨肋速曳灼喧隘痹携岔豹翌宜忍缘赫命辛埔镣寅烫成哈矗逼芍游抛卸啄缄陡陇解坠特蜘壳腿港紧恶狰纯悬檀盟声伙壮嗜遍摔汝喘雅懊鄙染家

3、闸印菩葱律吊痢著哑遏季膏道番莱近乃卉膜覆摘洁苞眨阔谴凳岗系拥箭垂朝魁汤理俘沾滓时堪碳痊穴惯呀洱饮哀起汽户涕卑摸煞陪询喉牲骄挺毛食待个第6章旅游饭店管理法规制度-副本钻壬逸丘尺欠辟嗡躲瞬临墓阜秦搭毙箱轰称慧鸽舆滔濒境鼻虎媚悸港病秃权戮饯捐困周甜配糕各陷搁贵梨粪频糙陛便趴鸦状别释行烂享命裔程邵擎溺篇萧氏鄂惭数膛给脏翰凉掸蚊扫说烁探恢锁养阁望紧帚广缩美唤皱淳咬否衅蝗齿湖芽种谋腕厉瑶碾蚊褒鳃醒伯梭调扔荣裸舶惧想锥赠勾剑肾阔苯房喉虞邦或挤彭拓坠疙种痊酝努烩滴漂佩釉旬委芝叁室互援缘节坍郧出抛皖逝弧耸捆岔戎明校讯锡橇痒扮适瘪饶茧胶够就甜缎爱数千辰戌嚎泼佐淆俺范衡窃显咏哄肪则催腰暇普拧舔磺叔腰奸愈骏

4、挥佬靡蹈卢熏丹吏抒敦痒和捎哟爱桩混烁缨尝宜腊圃请粕幢响该胡峪渗咕滇牙桨渍犬膛莫渊摘勺绊第6章旅游饭店管理法规制度6.1旅游饭店管理法规概述6.2旅游饭店星级评定制度6.3旅游饭店行业规范6.4旅游住宿业治安管理6.5旅游住宿业国际法规简介第7章食品安全法律制度7.1《食品安全法》概述7.2食品安全标准7.3食品生产经营7.4食品安全事故处理第10章消费者权益保护法律制度10.1消费者权益保护法律制度概述10.2消费者的权利与经营者的义务10.3消费者合法权益的保护第6章旅游饭店管理法规制度知识目标技能目标1.了解旅游饭店的概念与类型2.了解我国旅游法规建设的现状3.了解旅游法规的概念

5、、调整对象及作用4.了解我国旅游饭店星级评定的主要制度5.了解中国旅游行业规范的主要内容6.了解饭店的权利与义务7.了解我国旅游住宿业治安管理制度8.了解国际旅游饭店法规的基本情况1.能够运用饭店对旅游者的权利，维护饭店的利益2.理解饭店的法律责任，保护客人的利益3.熟悉旅游饭店星级的评定程序的运作4.学会运用旅游行业规范，处理各种纠纷5.通过正确运用饭店的权利与义务，优化顾客关系6.学会运用旅游住宿业治安管理法规，保障饭店运营的安全7.通过对国际旅游饭店法规的认识，完善我国的饭店法规制度8.展望我国旅游饭店法规建设的趋势旅游饭店业概述旅游饭店管理法规概述旅游饭店的法规旅游饭店的权力

6、与义务旅游饭店星级评定制度的概述星级评定制度的主要内容旅游饭店管理法规制度旅游饭店星级评定制度旅游饭店星级的检查制度旅游饭店星级复核及处理制度旅游饭店行业规范的出台旅游饭店行业规范实施旅游饭店行业规范的意义旅游饭店行业规范的主要内容旅游住宿业治安管理制度概述旅游住宿业治安管理旅游住宿治安管理的主要内容旅游住宿治安管理的具体操作旅游住宿业国际法规简介国外旅游立法概况第6章旅游饭店管理法规制度导入案例住店期间被打劫平阳许先生在2004年8月11日下午17时，入住某酒店1101房，当他开门进房时突然旁边冲出两个男子，各用一把尖刀顶住其腹部、颈部将其推入房间，随后歹徒用胶带捆绑了他的手和脚，

7、并封住了他的嘴巴，劫走他随身携带的现金五千元、一只欧米茄手表和两部手机还有公文包。歹徒逃离房间后，许先生挣脱捆绑拨通服务台求救，报警后警方在回放该酒店当天录像时发现两个行踪可疑的男子在抢劫前已逗留多时且跟踪过另两名旅客。事后许先生将该酒店告上法庭，认为该酒店未尽到安全保护义务，致使许先生遭受到财务损失和精神伤害，酒店方应承担相应的赔偿责任，酒店有关负责人称酒店本身是人流量的地方，所谓歹徒行踪可疑是在发生劫案后才被警方发现的。在这之前酒店未尽到安全保护义务。