高绩效团队建设研究

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1、高绩效团队建设研究团队建设是一种组织创新。随着现代经济的发展，团队建设在企业管理屮将发挥越来越人的作用，它有助于金业更好地发掘员工的潜力，为建设高绩效的企业作出巨大贡献。本文分析了团队建设的理论基础和存在的问题，提出了必须在建立共同愿景、培育团队的协作精神、建立具有领导力和执行力的团队、构建和谐的沟通渠道以及建立激励机制等方而建设高绩效团队的思路。对《财富》上榜的500强调查显示，超过1/3的企业宣称“团队合作”是木企业的核心价值观，100%的公司都曾运用项目团队，87%的公司运用功能团队来完成诸如提高质量等

2、等的某种具体任务，47%的公司现在正采用固定的工作团队作为完成工作的基本方法。对见，团队作为一种先进的组织形态，在企业发展中正发挥着重耍的作用。团队，又叫工作团队，是近年来西方组织中广泛采用的一种管理形式，斯蒂芬•罗宾斯认为：团队是为了实现某一目标而相互协作的个体所纽成的正式群体。显然，I才I队强调的是集体绩效，内部成员作为团队的构成分子，都拥有共同的效益目标，彼此之间紧密协作和相互负责，并H往往责任共担、技能互补、成果同享。一、团队建设的理论基础及团队建设的必要性（一）关于团队建设的理论1.合作竞争理论。这

3、一理论认为，如果人们各自为战，认为双方目标没有关系，就会漠视他人福利或困难，组织也会-•盘散沙，如果人们处于竞争环境中，相互之间就会封锁信息和资源，其至相互攻击和破坏。因此，-•个组织应当在共同目标下合作，共享信息和资源，互相交流，取长补短。2.员工参与理论。员工参与理论是让员工对那些关系到他们切身利益的决策发表意见，增加员工对工作的主动性和积极性。具体措施是实行员工参与决策和管理。人在组织中有决策权，就会更加认同组织的H标，积极主动地去执行决策。3.建设性冲突理论。团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意

4、味着团队小不允许存在不同意见，合理的冲突是形成高质量决策的前提。只要团队真正形成了合作关系，人们就会坦诚地交换意见，吸取对方意见中有价值的成份，在充分交流的基础上达成共识。所以，通过建设性冲突的处理，团队的成员会更加认同团队的目标，团队的合作关系也就会更加巩固（严梅福2004）o（二）构建高绩效团队的必要性市场竞争口趋激烈，企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高，问题的难度亦不断加大，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求，无法适应市场环境的要求。团队，是在没有改变整个纽织框架的情况下，构

5、建起的“行动小分队"，它既可保证整个组织的稳定性，乂可灵活应对市场环境的各种变化。因而，对一个组织而言，有R标各异的各种高绩效团队存在，将人人提高组织对市场环境的反应能力和适应能力，促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。团队是山具有不同知识、技术、技能、技巧，拥有不同信息的人所组成的群体，每个人所擅长的领域不同，可以汇集解决实际问题所需的各种智慧、经验和创造力，可以快速解决具有复杂性特征的各种实际问题。因此，构婕协同作战、联合进攻的团队己成为竞争制胜的关键之所在。良好的团队氛围，对以提供个体之间相知、相识

6、的平台，促进个体间感情的交融，消除相互之间的提防心理，从而促进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖。团队可以根据市场环境的变化，口己确定H标、制定计划、整合资源，实行口我管理和自我控制，满足团队整体及团队成员自我实现的需求。同吋，通过团队组织模式进行决策，可以集思广益，降低决策环境的不确定性程度，消除信息的不对称，提高决策的速度和正确性。团队对组织学习也有很大的促进，表现为两个层而：一是个体层面。团队是由在同一产品价值链上，拥有不同知识、技术、技能、技巧和信息的人所组成的群体，一般而言，陌生而乂相关的环境条件，

7、更能刺激学习，更能调动学习的热情。一个好的团队的重要特征z—,是具有充分交流沟通的体系，它能够促进个体知识的共享，从而有效地改进整个组织的学习，促使学习型组织的形成。二、团队建设中普遍存在的问题和谋区（一）误认为团队利益高于一切，将团队等同于一般群体谋认为团队利益高于一切，很多企业认为培育团队粘神就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟。这使许多企业重報体优势,远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性就意味着没有

8、创造，这样的团队只有简单的复制功能，而不具备持续创新能力。其实团队不仅仅是人的集合，更是能力的有机结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势。团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，而是由一群心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的集合体。认为团队就是i般群体，这种认识是错