电梯应急管理指南

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5、使用单位制定相应的应急措施和救援预案，在一旦发生停电、电梯故障、火灾、台风、暴雨、恐怖袭击以及地震时，对轿厢内的被困人员实行快速的施救，电梯轿厢内被困人员也应了解求救的方法和自我保护。本电梯应急指南，旨在帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全。一、乘客被困在轿厢内，应采取求救和自我保护程序①被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示使用救援提示进行报警；②被困乘客应远离轿门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持安静，听从管理或救援人员指挥。③被困乘客在解救

6、人员到场前不可敲、撬轿门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外。④如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快通知值班人员，并互相帮助、救护及安慰。二、电梯困人时使用管理单位接报处理程序①建立电梯的24小时应急值班制度和电梯事故应急处理小组。②值班人员发现所管辖的电梯出现困人，或接到困人报警并确认后，应立即通知本单位专业资格人员前往救援，同时致电电梯的维修保养单位；如属大范围电梯困人应启动电梯困人应急预案，迅速通知电梯事故应急处理小组，前来处理。③值班人员应立刻用电梯设备配置的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客，

7、已通知专业人员前来救援，不要恐慌、保持镇定，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。④值班人员还应了解轿厢内的情况，如大致停在楼层的位置，被困人数，是否有病人或其它危险情况，做好记录，如有紧急情况立即与应急处理小组组长联系。⑤使用单位的专业资格人员确认能否自行救援，如能，实施救援程序，如不能，等电梯的日常维护保养单位人员到场，协同实施救援程序。三、电梯困人的解救准备程序①在执行困人解救程序时必须按要求进行切断电梯机房的电源并挂牌上锁；②进行困人解救程序操作的人员必须经过专门的培训而针对电梯关人事故的处理。③确定统一指挥、监护

8、、操作人员；④在进行机房紧急援救前必须与轿厢内乘客取得联系，稳定其情绪，告诉乘客已采取急救措施，勿要试图打开轿门，不要采取撬门等行为；⑤确认厅门、轿门是否关妥。四、困人解救程序①专业人员首先要识别电梯所处的位置进行分别救援,如电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时,应先按盘车解