管理咨询公司运作流程

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1、管理咨询公司运作流程高级管理顾问周磐周磐高级管理顾问部分咨询管理经验摘选：深圳中宝移动3S3P项目山东宏源防水执行力项目深圳芯海科技有限公司营销管理深圳特安电子项目管理（研发）概况：西南交通大学工商管理硕士，中旭企业管理顾问有限公司项目中心高级管理顾问。12年工作经验；先后在世界500强公司、民营企业集团、高科技创业公司、著名管理咨询公司服务，历任研发中心经理、产品经理、市场部经理、项目经理等中高层职务；曾任教深圳技师学院，讲授市场营销学；西北工业大学深圳研究院外聘讲师。专长领域：营销战略管理、人力资源管理、管理流程改进、组织执行力。管理咨询定义针对有

2、关的管理问题提供独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察相关的问题以及机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。------管理咨询协会（MCA）合格的独立人员或者人员小组为企业、公众组织或其他事业组织提供有关服务，确定和考察有关政策、组织和程序方法的问题，推荐适宜的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。------英国管理咨询顾问学会管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。------L

3、Greiner和RMetzger，《管理咨询》（1983）从历史的角度看，管理咨询产生于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。1935年，心理学家博思（EdwinBooz）建立了博思咨询公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡（James0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询公司。管理咨询业发展历史与未来中国咨询业先天不足,发展天生畸形，后天还发育不良。从1978年起发展至今，

4、大约可分为四个阶段。第一阶段：官商主导期。第二阶段：“点子”“策划”期。第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始第四阶段：网络增长期。九十年代末中国咨询业的发展至少在前两个时期耽误了10到15年。管理咨询业是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识密集型产业，1995年全球管理咨询业的年收入已超过500亿美元，在欧美一些主要的发达国家，管理咨询业以每年20%--30%的速度增长，世界500强的企业中，50％左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司，100％的公司接受过多次咨询服务。美国100家最大的公司1995年在咨询方面的支出高达145亿美元；

5、可口可乐公司1996年投入咨询费2亿美元；AT＆T公司1995年的咨询费用3．5亿美元。1997年沈阳和光集团投资1000万元请世界著名的安达信咨询公司协助其向国际化发展；中国平安保险公司也拆资1．2亿元，请世界顶级咨询机构麦肯锡公司制定规划远景。据专家介绍介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企，管理咨询正好能派上用场。依据中国企业联合会《中国企

6、业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6%的民营企业需要管理咨询服务，就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占咨询业滩头阵地。北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的

7、10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。”北斗商务咨询有限公司对100家大中型企业及部分咨询公司进行了调查，得出的主要结论是：一、企业的咨询意识已有了普遍提高。就“你的企业是否需要外脑帮助”一题。有87％的企业明确表示需要，且有1％的企业已进行过整体或专项咨询。二、多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司，在对有关问题的问答中，76％的企业认为：策划人满天飞，但不知谁有真本事，真能帮企业解决实际问题。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。在与咨询公司接触过或合

8、作过的37家企业中，有29家表示不满意甚至反感。咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业