管理人员培训-执行力1

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1、假如人是正确的这个世界就是正确的你想改变这个世界首先要改变你自己IfmanisrightTheworldiscorrectYouwanttochangetheworldMustfirstchangeyourself管理人员培训执行力什么是执行力所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。简单而言：执行力就是按质按量完成工作任务的能力！决定管理成败的90%是执行确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。——德鲁克在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是

2、执行的价值。——哈佛商学院前院长·波特执行是关键缺乏执行力的具体表现总是不能在规定的时间内完成工作任务；对自己的工作职责没有清晰的认识；欠缺责任心，不愿解决工作中存在的问题；不知道如何处理棘手问题、突发事件，被动等待；不重视自身能力的提升，总是以老眼光、老经验处理开展工作和处理问题；缺乏沟通与协作；。。。。。。——执行力低下来自于不健康的心态自以为是“我知道，我清楚”忙就是好“我真的很忙，没时间……”官僚习气“根据酒店规章制度，我会……”心气浮躁“你要是不服从，我就……”心态不正“他（她）还不如我，居然……”归罪于外“都是XX部门（人），要不然……”雇佣思想“给老板打工，

3、这么卖力干嘛？”心理脆弱“为什么又是我？我干不了了！！”局限思考“只要我这里没事就万事大吉了，反正……”被动行事“你不说，我怎么知道？多一事不如少一事”不健康心态自我对照表执行能力从何而来？第一个要责任落实第二个要原因落实第三要方法落实PDCA循环执行能力从何而来？找不到具体负责人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过有事就找人没有不对的事只有不对的人请找出：你部门关于执行的3个主要问题问题光说不做行动起来，控制过程31问题不能善始善终行百里者半九十（100-1=0）慎终如始，则无败事最能体现执行精神的两句话：*把别人视为绝对办不到的事办成；*把别人认为

4、非常简单的事持之以恒地坚持下去2问题无事生非怀疑一切睥睨一切否定一切抱怨一切“挑战”一切……3问题工作不细，做不到位说了≠做了≠做到位了今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子34问题“三胡”现象1、胡弄：有标准，不按标准去干有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了以种种借口掩饰自己的错误或问题真相2、胡干：没有标准的干明知道标准有问题仍按照执行而不提出3、胡说：不经调查研究，想当然认为应当这样不愿动脑思考，想当然做肯定或否定的结论35针对以上这些问题，作为酒店管理者我们要怎样才能够避免，让我们的团队具有执行力呢？这也

5、是我今天与大家要分享的主题，打造一流团队执行力的五大核心问题。高效执行的五大核心问题一、感动二、愿景三、学习四、纪律五、监督一、感动要让我们的员工具有自觉、超强的执行力，那就是首先要感动我们的员工，让我们的员工心存感恩，让我们的员工的内心充满爱，对工作的目标充满爱。例：比尔盖茨、马云、唐骏让员工对公司以及领导产生情感，是用一种爱的理念作为执行力的基础，没有感动的团队，没有爱的团队，也绝不会是一个有执行力的团队。我们有没有感动过我们的员工？我们所做的每一件事，所说的每一句话，有没有让我们的员工感动过？没有感动如何要我们的员工彻底执行呢？没有感动基础的执行就只能是行为的执行，

6、绝不会发自内心的执行，这样的执行，对于酒店服务，我们的服务，能够让我们的顾客满意吗？没有思想的共鸣、感动、自觉执行，只是强制性的行为的执行，其实就是机器的执行，没有情感的工作。所以说高效执行力的基础是感动。二、愿景什么是超强执行力的目标？我们说酒店超强执行力最终的服务目标是要超越顾客期望的满意。那什么是超越呢？超越的心态就是愿景的塑造！那超越需要什么作为基础？或者说要想超越，我们得给自己一个理由，为什么要超越？为什么要超越顾客期望的满意度呢？那就是理想，目标，也就是愿景！例：内蒙古海德酒店我们有没有规划我们的未来？我们的酒店有没有明确的未来的发展规划？我们的员工是否很清晰

7、的了解酒店的发展规划？我们有没有帮助我们的员工设定他们的职业发展目标？我们有没有不断的灌输酒店发展方向和员工的个人发展方向？如果我们没有做的话，我们要我们的员工具有超强的执行力是根本不可能的，因为我们的员工没有目标，没有目标就没有动力，没有动力就不会有高效执行力！所以愿景规划让执行力充满激情并充满着无限的动力！三、学习学习能力决定了执行力我们说到学习的时候，我相信在座所有的人，大部分的管理者都会第一时间想到，要让我们的员工去学习，很少有管理者会想到自己，在管理过程中，我们的管理者更多的是强调对员工加大培训力度，而我们有没有想过