涉外交往礼仪

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1、第五章、涉外礼仪1学习涉外礼仪的必要性21世纪是一个全新的世纪。主权国家已经从20世纪的50个发展到目前联合国192个成员国。国际合作和交流空前发展，国家之间的交往日益密切和深入。这为外事工作提供了广泛的舞台和空间，同时，了解外交礼仪、掌握外交礼仪也就成为外事工作人员以及一切涉外人员的当务之急。2涉外交往礼仪的主要内容第一节涉外礼仪的原则第二节部分国家礼仪习俗3礼仪应该是我们每个人的存在方式。每个公民都应该懂得礼仪、遵循礼仪。涉外交往礼仪概述涉外交往礼仪是指在涉外交往中人们用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的、约定俗成的行为准

2、则和礼仪规范。涉外礼仪的本质是一种行为规范和准则。这种运用于国际交往中的行为规范和准则称之为国际惯例。4涉外交往礼仪概述5第一节涉外礼仪原则涉外礼仪原则是指人们在涉外交往时，应当共同遵守的有关国际交往的惯例和基本原则。一、维护形象原则678二、不卑不亢原则1、尊重自己以自尊、自爱、自信为基础，乐观坦诚、落落大方。在任何情况下，充分展现中华民族自信、自强、自立的精神风貌。既要谨慎、又不拘谨；既要主动、又不盲动；既要自我约束、又不手足无措。9二、不卑不亢原则10三、信守约定原则1、许诺要谨慎。许诺前要深思熟虑、量力而行、考虑周全。2、要认

3、真遵守已经许下的承诺或作出的约定。承诺一旦作出，就必须兑现实行；约定一经做出，就必须如约而行。在不能信守约定时，要及时主动地加以说明。如因意外事件或不可抗拒因素而不能守约，必须尽快通报、如实说明，并郑重致以歉意，甚至加以赔偿。11四、尊重隐私原则所谓个人隐私，就是指一个人出于个人尊严或其他某些方面的考虑，不愿意公开，不希望外人了解或是打听的个人秘密、私人事宜。在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并将尊重个人隐私与否，视作一个人有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。12四、尊重隐私原则13四、尊重隐私原则在国际交往中，

4、对于纯属个人隐私的话题，应自觉地有意识的回避。如：个人收支等属于可反映个人经济状况的问题，一概不宜提及。不直接询问对方私人生活方面的问题。避免议论对方的国家内政，不打听女士年龄。如涉及对方反感的问题，应表示歉意并立即转移话题。14五、女士优先原则LadyFirst女士优先是国际公认的一条重要的礼仪原则，在社交场合，是否遵循“女士优先”是一条成规，是评价男士是否具有绅士风度的首要标准。女士优先是指在社交场合，女士在男士面前处于尊者地位、享受优先待遇。 表面上看，它是一种社交礼仪，实际上更多表达的是尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、

5、保护妇女、要为妇女排忧解难的精神。在职场上、在工作时，讲究的是男女平等，还是以职位高低、职务高低来区分尊卑与先后的。15五、女士优先原则（1）参加社交聚会时，男宾在同时见到男女主人时，应该——先向女主人问候，然后再向男主人问候。当男宾进入室内时，须主动向先行抵达的女士问候。而——当女宾进入室内时，即使男士先到达，也应由男士先向刚到的女宾致以问候。16五、女士优先原则（2）当主人对来宾进行介绍时，应该先把男士介绍给女士，然后再把女士介绍给男士。在发表演说、讲话时，如果需要同时称呼多人，应该称呼女士在前、称呼男士在后。17五、女士优先原则

6、（4）出入厅堂时，先生应该先把门打开，让女士先行。如果男士在门的入口处看见女士迎面走来，要等着，让女士先走过去。（5）进入餐厅时：女士应走在前面，待侍者替女士们安顿好座位后，男士方才坐下。若无侍者替女士服务时，男士应先走到女士的座位旁，替她拉出椅子、排开餐巾后，才走回自己的座位再坐定。18五、女士优先原则（6）进电梯时，女士先进，男士在后；出电梯时，男士在前，女士在后。（7）上楼梯时，女士在前、男士在后；下楼梯时，男士在前、女士在后。19五、女士优先原则如果女士穿着短裙，则相反：上楼梯时，男士在前、女士在后；下楼梯时，女士在前、男士在

7、后。20五、女士优先原则（8）在室外行走时，若男女并排行走，男士应该请女士走在人行道的内侧，而自己行走在外侧。当男女不能并排行走时，男士通常请女士先行，而自己随行与其身后。（9）通过拥挤之处或者危险、障碍路段时，男士应该先行，以便为女士探路，或为之提供必要的帮助。21五、女士优先原则（10）当男士与女士在某些狭窄的路段“狭路相逢”时，不论该男士与女士是否相识，均应“礼让三分”，请女士率先通过。（11）乘车时，如果尚有女士没有座位，其他男士不论与之是否相识，都应当主动为其让座。如果看见提行李的女士，应该主动帮她放好行李。22五、女士优先

8、原则（12）上下私家汽车时，为女士开门，是男士绅士风度的表现。下车时，也是男士先开门下车，然后再绕过车身，替女士开门。上车时，男士应先行打开最近的一扇车门，待女士坐定后关上车门；然后绕过车后，再自己开门坐进车内。23五、