电子商务案例分析（第四版）第一章电子商务案例分析概述

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1、电子商务案列分析概述电子商务案列分析第一章1.1电子商务案例分析的定义及分类1.2电子商务案例分析的重要性1.3电子商务案例分析的分类及教学过程电子商务案例分析的定义及分类电子商务的基础电子商务的分类1.1电子商务的基础常见定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。Internet卖家买家物流高效率，低成本，省时，省力，无地域时间限制。1（一）电子商务1（1）精减流通环节。（2）增强客户和厂商的交流。电子商务的基础（二）电子商务与传统商业相比所存在的优势（3）加速资金流通。（4）刺激企业间的联合

2、和竞争。（5）节省购物时间，增加客户选择余地。2电子商务的分类（一）按交易涉及的商品内容分类间接电子商务直接电子商务（二）（三）（四）根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架分类EDI网络电子商务因特网电子商务内联网络电子商务（Intranet网络）按使用网络类型划分完全电子商务不完全电子商务按交易地域范围划分本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务电子商务案例分析的重要性电子商务案例的定义电子商务案例分析的主要内容1.2电子商务案例分析在教学方面的重要性电子商务案例的定义定义：电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情

3、景与过程，进行客观描述的教学资料。其主要特点就是具有启迪性与实践性。1电子商务案例分析的主要内容2电子商务网站背景资料网站的成员构成History网站的发展史经营策略投资方财务状况电子商务网站建设与维护方法分析网络平台技术分析网站安全技术分析网站维护方法分析电子商务案例分析的主要内容2电子商务网站经营特色分析内容设计分析sale20%营销方法分析¥¥支付方式分析物流配送方式分析电子商务效益分析$网站的盈利模式$盈利渠道经营方式分析网站的发展方向及前景展望由于选择案例时侧重点不同，同一个案例会适用于不同分析角度，得出的结论也有所变化，

4、读者要能够进行选择。电子商务案例分析在教学方面的重要性3（一）案例教学的含义（二）教学中案例的选择教学案例是真实而又典型且含有问题的事件。是事件。教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。是含有问题的事件。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。是真实而又典型的事件案例必须是有典型意义的，它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭的，它

5、所反映的是真实发生的事件，是教学事件的真实再现。电子商务案例分析在教学方面的重要性3（三）教学案例的衡量标准（1）一个优秀经典的案例必须包含一个典型的问题或问题情境（2）一个优秀的案例要把注意力集中在一个中心论题上（3）一个优秀的案例描述的是现实生活场景（4）一个优秀的案例应该讲述一个故事（5）一个优秀的案例的叙述要具体、翔实（6）一个优秀的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的材料（7）一个优秀的案例必须理清问题的性质（8）一个优秀的案例需要针对面临的疑难问题提出解决办法（9）一个优秀的案例需要有对已经做出的解决问题的决策的评价

6、（10）一个优秀的案例要能反映教师工作的复杂性及其内心世界电子商务案例分析在教学方面的重要性3（四）教学角度看——电子商务案例教学的重要性1.是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合。2.通过案例分析加深对理论知识的深层次理解，能够深化所学的理论知识。3.逼真模拟训练中师生之间在共同的分析讨论过程中，做到教学相长，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到相互启迪和学习。电子商务案例分析的分类及方法电子商务案例的分类1.3电子商务案例分析的教学全过程电子商务案例的分类1（一）根据案例的作用分类描述型案例分析型案例一般是

7、指对企业电子商务问题发生的背景，以及企业处理过程和结果的客观真实的描述。这类案例的特点是让学生独立找问题、拿主意、做决策。（二）根据案例的内容分类专题型案例综合型案例这类案例短小精悍、问题突出，只涉及企业电子商务活动的某一方面问题，如电子商务技术、电子商务安全、电子支付等。它是以企业整体为对象，对有关企业电子商务运营和管理活动成败关键问题的多方面因素进行描述。电子商务案例的分类1（三）根据案例的决策点位置分类已决策型案例半决策型案例决策点放在决策过程的终点决策选优上，案例描述决策全过程，包括确定企业电子商务问题，对问题及原因进行分析

8、，企业针对问题提出的若干个解决方案，最后采取的措施。这类案例在前半段描述企业出现的电子商务问题，企业对此已采取的某些解决办法，但这却引起了新的待决策问题的出现。对于这种情况学生首先需评价前半段决策的正误，然后对后半段出现的问题再选择解