02把握环境控制过程

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1、15-九月-21IT项目管理(ITPM)InformationTechnologyProjectManagement第二章把握环境控制过程任彦华2/112项目与项目管理的价值项目与项目管理的概念项目管理组织与知识体系IT项目与IT项目管理特点软件与软件项目管理特点【课程回顾】3/112【课程回顾】人力资源管理沟通管理质量管理采购管理风险管理质量管理时间管理范围管理成本管理9大知识领域功能项目管理整合项目干系人的需要和期望项目成功工具和技术参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。4大核心知识领域4大辅助知识领域成功地

2、实现项目干系人需要和期望。确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。要素分层法方案比较法评价指标体系项目财务评价国民经济评价模拟技术里程碑计划工作分解结构。。。。。图A：基于PMBOK的项目管理框架4/112任何项目都不是孤立存在的，项目管理是在一个大于项目本身的环境中进行的。项目管理具有项目生命周期的阶段特征,在项目阶段中，通过一系列过程组来完成相应任务。熟悉组织环境、运用系统原理、掌握项目阶段、理解项目组织、控制项目过程是项目成功的基础与保证。【本章知识要点】P.345/112学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）组织的环境和组织环境的特征。（2）战略计划与项目的选择。

3、（3）项目管理的系统原理与方法。（4）项目阶段特征与项目生命周期。（5）项目组织的特征、结构与设计原则。（6）组织文化对项目组织的影响。（7）项目过程组的过程、任务与成果。（8）项目过程组之间的活动强度与交叠关系。【本章知识要点】P.346/112告别工业时代的制造企业命运在海尔，信息化绝对不是装饰词。从企业内部看，如果不实行全面信息化，就无法进行快速有序的管理。从企业外部看，为了创世界名牌，海尔集团正在大力整合全球供应链资源、市场资源、科技资源和人力资源。在信息化内容方面，海尔坚持企业组织流程再造先行，然后才应用计算机软硬件，推进企业信息化。P.34【案例2-1】事情的预先注

4、定的进程，一般指生死、贫富和一切遭遇。7/112项目管理的许多理论和概念其实并不难理解，难的是在实际的项目中如何很好的运用它们。项目的运作环境不是静态的和孤立的，项目和管理项目必须从组织战略计划和整体环境角度来考虑。2.1把握组织环境P.358/112项目都是在一定的环境背景下规划与实施的，这些因素都会对项目产生积极或消极的影响；应该将项目置于其所处环境及其同这些环境之间的关系中进行考虑。2.1把握组织环境2.1.1组织环境的概念P.359/112组织：人类通过社会活动，按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、

5、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的集合体。2.1把握组织环境2.1.1组织环境的概念P.3510/112组织环境，包括自然环境和社会环境，是组织系统所处的环境。组织环境对IT项目的效益和效率起关键作用,是IT项目管理的基础。2.1把握组织环境2.1.2组织环境的特征P.3611/112客观性:组织环境是客观存在的，它不随组织中人们的主观意志为转移，它制约着组织的活动。系统性:组织环境是由与组织相关的各种外部事物和条件相互有机联系所组成的整体，组织的外部环境和内部环境构成了不同层次的子系统。项目的管理活动是在这种整体性的环境背景中进行的。动态性:组织环境的各种因素是不断变化

6、的，各种组织环境因素又在不断地重新组合，不断形成新的组织环境。2.1把握组织环境2.1.2组织环境的特征P.3712/112实践证明，一个IT项目的成功，30%靠项目经理的能力，70%取决于企业项目管理的环境。组织必须建立一个良好的项目管理环境，并不断的对项目管理环境进行优化，确保IT项目的成功率。【案例2-A】发布令2.1把握组织环境2.1.2组织环境的特征P.3713/112IT项目人员往往缺乏对组织的战略目标和IT战略计划的全面了解。在实施IT项目时，他们将更多地把视角放在技术层面上，忽略了对组织战略目标的理解能力和信息化的感悟能力的造就。IT项目人员应该将对组织战略计划

7、的理解放在首要位置。2.1把握组织环境2.1.3战略计划与项目的选择P.3714/112“战略”是“战争谋略”的简称，这一概念来源于军事领域，是指战争中整体性、长期性、基本性问题的计谋。战略针对整体性问题，战术针对局部性问题；战略针对长期性问题，战术针对短期性问题；战略针对基本性问题，战术针对具体性问题。2.1把握组织环境2.1.3战略计划与项目的选择P.3815/112人们将组织的整体性、长期性、基本性计划称为战略计划。战略计划是通过对组织优势、劣势的分析，研究组织环境中存在的机会与挑战，