热点政务案例分析第二讲兼容

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1、第二讲案例编写一、案例素材筛选案例素材的收集途径：（1）直接来源（直接经验，个人经历）（2）间接来源（调查，了解，收集资料）案例素材的整理途径：（1）注重事实（2）便于操作（3）真实客观（4）有典型意义（5）具有可读性与完整性标题正文思考题（篇首注释、脚注、图表、附录……）二、案例的格式场景（时间、地点、原因）决策者、主要角色和其他角色争端、问题和兴趣机会与制约因素决策（行动）信息源三、案例内容遵循以下标准：（1）提出没有明显正确答案的问题（2）确定必须解决的问题（3）要求读者利用案例中的信息来解决问题

2、（4）要求读者批判地分析和思考问题，以便对问题和潜在方案进行评估（5）试图获得便于较好分析的足够信息建构清晰的段落写出清楚的句子（忌讳冗长，避免误解）注意词义清楚的措辞要处理好时态（过去时、现在时）要树立良好的案例编写文风用好引语（直接引语、间接引语）四、陈述与表达案例的掩饰就是将案例的敏感信息加以掩盖和装饰，也就是将案例的一些资料匿名化。案例掩饰的内容包括：人物姓名、单位名称、经营和管理数据、某些产品、单位地点以及某些特殊的日期……五、掩饰处理无论如何掩饰，都必须保留问题的核心部分无论对哪类项目进行掩

3、饰，都必须从头到尾做得彻底，以保持案例上下文的一致无论采取什么策略，在调查采访之初，都需将涉及掩饰问题的话向提供资料的有关管理人员讲清楚掩饰工作应在案例编写基本完成时进行在做案例掩饰时，尽量不要将机构的名称改作甲机关、乙公司、丙学校这类抽象概念，会给读者带来不真实的感觉注意：讨论并评价下列案例的编写是否存在问题。（1）绑架小人质事件说明了什么（2）赵作海冤案（二2）（3）政府采购案（一2）（4）陕O牌照（一5）评价自己搜集的案例，并重新按要求编写成一个标准的行政案例，作为书面作业上交。选出全班关注度最高

4、的前10个热点问题，各小组组长抓阄决定各自需要准备汇报的内容，汇报从第四周开始，每小组需提前一周将案例发至公共邮箱。作业：下周见吧！