旅游心理与人际沟通任务4旅游者的需要动机与行为

《旅游心理与人际沟通任务4旅游者的需要动机与行为》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2021/8/291任务4旅游者的需要动机与行为我们先来看一个生活中的例子2021/8/2922021/8/293生活实例你在校园的布告栏中看到一张海报，海报上说：“本周五下午14：00—16:00有一个讲座，题目是——爱情心理学，地点是在教3-B101。”你会去听吗？会？不会？为什么？2021/8/294动机产生的条件？需要动机行为（反应）诱因（刺激）2021/8/295任务4旅游者的需要动机与行为活动一旅游者需要与行为课堂讨论（4）：人们为什么离开自己温暖、舒适、安全的家而选择外出旅游？活动二旅游者动机与行为202

2、1/8/296我们来看一个案例2021/8/297案例一暑假旅行南京市有3位女教师利用暑假外出旅行。她们中的小梅是先飞到北京，后又飞往云南，先在北京参加了一个学习班、又飞到云南进行村庄旅行，她在每个村庄住了3天，和那里的人同吃同住五周后，又乘车回南京。另两个人是到欧洲去旅游，其中之一的小红是与好朋友一起随旅游团旅游，采取了双飞的形式，走过好多国家后，返回南京。2021/8/298案例一暑假旅行另一个小婷是独自乘火车前往北京，然后与同学乘飞机一起去欧洲，之后再飞往广州拜访老师未果，她就在广州游览了几个旅游胜地，又前往重庆

3、，度过1周后，乘火车返回南京。这3位女教师度过了很不相同的假日，游览了不同的旅游地点。课堂讨论（4）人们为什么离开自己温暖、舒适、安全的家而选择外出旅游？2021/8/299活动一旅游者需要与行为一、旅游者需要二、旅游者需要种类2021/8/2910一、旅游者需要（一）旅游者需要的含义（二）旅游者需要的基本结构2021/8/2911（一）旅游者需要的含义需要是个体在内外条件的刺激下，感到某种生理或心理因素的缺乏而产生内心紧张不适的不平衡状态。旅游者需要是旅游者生理上或心理上的缺乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的

4、状态。2021/8/2912（二）旅游者需要的基本结构1、马斯洛的需要层次理论2、ERG理论2021/8/29131、马斯洛的需要层次理论（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现的需要2021/8/2914（1）生理需要生理需要是个人生存的基本需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等，若不满足，则有生命危险，也就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个人存在多种需要时，例如同时缺乏食物、安全和爱情，总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势，这说明当一个人为生理需要所控

5、制时，那么其它一切需要都被推到幕后。出于这方面的需要，人们夏天要到海边、山里去避暑，城里人要到乡下去享受清闲。2021/8/2915（2）安全需要当基本的生理需要得到一定程度的满足后，人们开始关心周围是否存在威胁其生存的因素，即安全需要。安全需要比生理需要高一级，包括心理上和物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁、预防危险事故、职业有保障、有社会保障和退休金等。安全需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。当美国“911”恐怖事件之后，美国人乘飞机出行次数减少，旅游者则选择近距离旅游，乘火车外出

6、，这是出于安全需要考虑。2021/8/2916（3）社交需要社交需要也叫爱与归属的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖和爱情的需要。人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此理解、互助和赞许。社交需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括对交往、情感、接纳等方面的需要。人们通过旅游这一象征性的社会行为，可以摆脱刻板的日常生活，在新异有趣的旅游环境中，结识新朋友，得到某些群体的接纳，获得友谊，甚至收获爱情。有时人在旅途、小别家人，对激活或修复已经麻木的亲情，

7、也会有极大的帮助。2021/8/2917（4）尊重需要人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本满足就可产生推动力，这种需要一旦成为推动力，将会对人的

8、行为产生持久的影响力。2021/8/2918（4）尊重需要在尊重需要的驱动下，旅游者会购买那些昂贵的或非常独特的旅游产品，以标志个人的成功或取得名誉与威望。越是一般人难以承受的旅游行为，就越受具有强烈尊重需要的旅游者的欢迎，如：漫游欧陆、探索两极、异国度假、环游世界、征服高山等，这些旅游行为本身就是成就的象征，并且可以使旅游者获得