旅游企业人力资源管理基础知识

《旅游企业人力资源管理基础知识》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、旅游企业人力资源管理主讲人：马伟新联系电话：86394980电子邮箱st_mawx@ujn.edu.cnTheHumanResourceManagementOfTourismIndustry为什么要学习这门课程？课程设置继续深造如果你想成为管理者如果你是被管理者如果你希望自己的人生精彩如何学习好这门课程？目标明确思想重视认真听讲积极发言勤于思考善运用课程性质课程要求评分方法：课堂表现和作业20%期末考试80%课堂参与保证出勤课堂纪律认真完成作业广泛阅读参考书目赵西萍编著《旅游企业人力资源管理》南开大学出版社2001版魏卫等编著《旅游人力资源开发与管理》高等教育出版社2004年版

2、张德主编《人力资源开发与管理》清华大学出版社，2001年版加里德斯勒《人力资源管理》，中国人民大学出版社，1999年版余凯成等《现代人力资源管理》大连理工大学出版社1999年版余国昌编著《旅游企业人力资源开发》中国旅游出版社2003年版给小组命名确定小组精神设定目标积极贡献——准备、参与有效组织组织者职责如何合作有效分组EmailTost_mawx@ujn.edu.cn得贤人，国无不安----失贤人，国无不危-----《吕氏春秋-求人》亲贤臣，远小人，此先汉之所以兴隆业，亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也-----《前出师表》政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。-----

3、《管子》真知灼见把实施人才强国战略作为党和国家一项重大而紧迫的任务抓紧抓好。----胡锦涛世间万物，人是最宝贵的，人力资源是第一资源。----江泽民所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词----彼得·杜拉克真知灼见第一章人力资源管理的基础知识教学要求1、掌握人力资源（管理）的概念、特征及内涵2、熟悉人的管理哲学—“人性”假设3、熟悉旅游企业人力资源管理目的和内容4、了解人力资源管理的发展历程5、了解企业战略、人力资源战略、人力资源规划和人力资源管理实践的关系第一节人力资源管理概述一人力资源的相关概念二什么是人力资源管理三人力资源管理的基本原理基本内容人力

4、资源的相关概念1、资源是什么?"资财的来源，一般指天然的财源。"---《辞海》“所谓资源，特别是自然资源是指在一定时期、地点条件下能够产生经济价值，以提高人类当前和将来福利的自然因素和条件。”---联合国环境规划署“劳动和土地，是财富两个原始的形成要素。”---马克思资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态，如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。---经济学概念人力资源的相关概念“人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得·杜拉克（PeterF.druker）于1954年在其《管理的实践》一

5、书中提出的，认为人力资源是拥有当前其它资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想像力”。这一概念的提出，使得“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”。2、人力资源概念的提出人力资源的相关概念3、相关概念人口资源人力资源劳动力资源人才资源人才资源劳动力资源人力资源人口资源四种资源的包含关系人力资源的相关概念狭义的概念：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，它反

6、映一个国家或地区总体所拥有的劳动能力。（西安交大赵西萍）具有智力和体力劳动能力的人的总和，也可以理解为社会创造物质、文化财富的人。（湖北大学魏卫）4、广义的人力资源概念：智力正常的人人力资源的相关概念人力资源的数量：一个国家或地区拥有的劳动能力的人口数量。三个经济层次理论人力资源：一个国家或地区可资利用的全部人力资源。现实人力资源：现实国民经济活动可以利用的就业人口和谋求职业人口的总和，也称作“经济活动人口”。直接人力资源：已经使用的资源，表现为“就业人口。5、人力资源的度量人力资源的质量一个国家或者地区拥有劳动能力的人口的身体素质、文化素质、思想道德素质以及素质与专业（职业)

7、劳动技能水平的统一。（体力、智力、技能和态度）人力资源的相关概念5、人力资源的度量人力资源的相关概念6、人力资本的概念：人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人力资本不同于人力资源，人力资源是指企业所有的人，而人力资本则主要指两种人，一种人叫做技术创新者，另外一种人叫做职业经理人。—魏杰人力资源的特征1、时代性：人力资源的形成过程受到其所处的时代条件限制。2、能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化（激励）有意识、目的活动（选择职业）积极劳动3、时效性：人的生命周期各阶段