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时间:2019-09-28
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1、绩效评估表NameofEmployee员工姓名:Department部门:PerformancePeriod评估期间(YY/MM/DD)From起To止第一部分:回顾员工工作职责员工工作职责(由员工和主管经理共同完成):第二部分:绩效评分员工的绩效主耍由三部分体现:知识和能力,工作方式和态度;工作业绩。在评估中,请在每项中选出合适的级别。•行为准则正直品格:总是以燄窩的标准來要求自己的行为准则。评价时可考虑员工是否在各种情况下均能鬧绕在核心价值观上正确地、诚实地传递信息。犯错时是否勇于承认错误;是否能公平公正地对待别
2、人,并切身带头传递公司的价值观。对行为结果的评价:当错误发生的吋候,能否积极主动承认错误,对自己的行为负责,并采取和应的正确的补救措施。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI道德行为准则:总是以最禹的标准来要求自己,诚实并严格遵守公司的各项规章制度,道德行为准则和国家的各种法律法规。公平公正对对待别人,养成信任和尊重别人的习惯。能以身作则遵守公司的行为准则。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI•知识和技能工作知识和技能:拥有工作所需要的知识和技能。评估
3、时考虑该项工作所必须的技能,以及员工拿握这些知识和技能的水平:如专家级别,多岗位技能者。对结果的评估,可考虑员工完成例行工作所需耍的时间利速度,工作的质量,是否能充分利用资源來完成工作,或通过培训后方能完成工作。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI分析和解决问题的能力:充分利用部门资源,考虑各种可行性方案,向经理反映困难时能有解决问题的建议或方案。不需要上级的监督便可独立完成工作。不断追求上进,总是在寻找更加合适的方法将事悄处理的更好。学以致用,不断提高自己的知识和技能。随时更新知识
4、,了解公司或部门的各种新规定。愿意接受改变,解决问题时总是以主动的方式考虑事情,如“我们怎样做才能解决问题”,而不是以否定的态度,如“这个问题我们解决不了”。自我激励,保证满额的的工作状态而不是让自己无所事事。员工口评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI决策能力:以主人翁的态度负责地对待问题,避免指乎画脚。处理问题时做到令人满意的结果,尽量避免影响他人或对公众造成不利影响。在采取措施时能做到公正公平无偏见。充分利用内部资源來达到高效高质地解决问题,并对所需改变采取和应的措施。员工自评:Rat
5、ing:BELO主管经理评价::Rating:SATI人际交往的技巧:能充分感知同事的需求,其感受和承受能力。与同爭接触时,不会让同事觉得自己咄咄逼人。能让同事感觉來自自己的令人愉快的交流,信任和尊重。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI沟通的技巧:通过合适的方法和技巧,冇效地传递信息利反映看法,并□思路清楚。根据员工的不同的级别來评价员工的沟通技巧。需耍考虑的特点:和客户,员工,主管沟通时,能耐心的倾听别人的看法和观点,明白别人的观点。虚心接受他人的反馈和指正,有效地理解他人所传递
6、的信息。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI争端的处理:倾听并接受他人的看法或观点。用柔和而不是尖锐的方式提出自己不同的观点。知道什么时候应该承诺,什么时候保持中立。能够协调冲突,保持公正无偏见的立场,并化解分歧。员工口评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI团队合作精神:在工作上与同爭,主管以及其他人保持良好的关系。用心倾听,接受、采纳來自不同同爭的观点,避免无谓的争端。在同事需要帮助的时候能伸手帮助,并对他人的帮助表示感激。在项日合作屮,能相互交换不同的意
7、见,分享知识和技能,以助团队完成项目,并对团队成员负责。以开放的方式交流信息,避免让他人在谈话中感觉拘谨,并鼓励持不同“政见”的成员的参与发言。对问题能提供自己的解决方案,或于各种会上积极发言,提出口己独到的看法。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI•工作方法和态度任务的管理:总是按任务的重耍性或紧急性有序安排并准时完成任务。工作按轻重缓急安排的井井有条。能很快地适应新的变化,减少对流程和系统的理解和反映时间。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI对工
8、作负责:关注结果,通过跨部门沟通,避免纷争,减少不必耍的工作,达到期望的效果。H我激励,对工作兢兢业业。员工自评:Rating:BELO主管经理评价::Rating:SATI增值服务:工作时同时注意节约成木,改善客户服务,捉升产能,提高客户满意度,改良决策,减少浪费。关注客户的问题和项目,并让客户觉得他们的事情得到理解和重视。不断分析评佔脅户所
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