哈佛视频案例《车间生产效率提高》学习资料

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1、哈佛案例：建立学习型组织系列《车间生产率提高》RedoublingShopFloorProductivity——哈佛商学院视频案例中文字幕如今的工厂经理们每天都面临着这样的压力。提高生产率产品质量一级企业运营效率。对此有一个秘密武器口前只有一小部分公司在使用。但是每位经理都可以学得到。这就是车间试验。我们在实验室里得到了一个想法，简单的说就是修建一条斜坡。我们按照这个初步的构思设计了试验，拿来一些钢卷，通过对它们进行加工來考验我们如何提高生产线的加工速度。钢卷从那边的操作台进來并在此处焊接。然后斜坡卡车会在此处把这些钢卷装起来。运到另一操作台处进行修整操作

2、，如果能够将这两项操作合并起来的话，我们就可以将第一个程序省掉。因此我们有必要再做一个试验，来确认这条生产线是否可以进行这一过程，试验的意义不仅是为了解决问题，它还同时使我们更清楚地知道，它是解决了目而的问题，还是仅仅对此进行了改进。RedoublingShopFloorProductivity车间生产率提高（由哈佛商学院工商管理教授大卫・A•戈尔文提供支持）withDavidA.GarvinProfessorofBusinessAdministrationHarvardBusinessSchool阿勒格尼路德鲁姆公司是一家特种钢生产企业，它能够在白热化的

3、竞争中保持企业的繁荣发展，很大程度上，是因为制定了车间试验标准实施流程。最近，这里的经理们碰到了一个无论何时何地都可能面临的挑战。即不断增加的客户需求。这种不可预期的客户需求，使得他们这次要用一种新设备来生产一种特种钢。而此前从未用这种设备生产过这重特种钢。质量工程总监（汤姆•尼斯TomNese）：“这个试验至关重要，将影响到我们公司的牛意，如果我们不能按吋按要求交付产品，其他的公司肯定会跑来把生意从我们的手屮抢走。［大卫•戈尔文］:“嗨，我是大卫•戈尔文，让我来做你的顾问吧，就像我为许多的公司提供过的服务一样。我将向你说明如何利用试验来应对生产上的挑战和

4、增加生产率。我们都知道实验室里的试验，但是我所说的车间里的试验是怎么冋事呢？假设你的生产线开始出现了一些次品，那么怎样才能迅速找到原因并防止它在发生呢？你应该在车间里做一系列的系统试验，每次试验改变一个因素直到你找到关键的因素，并且将它解决。你将会看到怎样在不影响产品正常生产的情况下进行试验，而且这个实验室活生生的，阿勒格尼卢克卢姆公司正尝试建造一条更快速的生产线挑战TheChallenge以满足Fl益壇长的客户需求。这些钢板将被轧成易导热的薄钢片，成为生产高质量厨具的理想材料。要使这些橱具成型要求材料具有特定的柔度，阿勒格尼路德卢姆公司的经理们，已经在旧

5、的45号生产线上掌握了这种方法，但生产速度比较慢，他们能否通过将其转换到新的价值5千8百万美元的更快的91号生产线上进行生产。从而成倍提供产率，同时又能使产品达到客户要求的柔度呢？为此，经理们需要进行一项试验。技术服务部冶金处理经理（吉姆•利普德JimLiput）：“在阿勒格尼卢姆公司任何大的工程都要求进行工厂试验，而这的确是一个大的工程项目o”［大卫•戈尔文］:“这就是公司进行试验的方法。通过仅两页纸的表单规定一个清晰的试验流程，这一流程也是每一次进行车间试验所遵循的。”阿勒根路德卢姆公司CEO兼董事（理查德•西蒙RichardPSimmons）："这不

6、像你毎年只在开会时才做两次的那种事情，这是你每天每周毎刀毎年要做的事，这是一个长期的工作。”［大卫•戈尔文］:“在表单中，第一个也是最重要的步骤是建立你的目标（Establishyourobjective）o”对于冶金学家汤姆•尼斯来说，问题是很清楚的。技术副总裁VicePresidentTechnical（鲍伯•米勒BobMiller）：u我们能拿岀比较快速的生产线来生产所谓的产品吗？”第二步，决定如何试验和如何测量结果。（DeterminehowyouwillruntheexperimentandmeasuretheresuIts.）对于生产线经理吉姆

7、.利普德來讲，它必须计划在生产Z间进行转换，并确认如何对实验结果的成失进行评估。第三步，确定你拥有你所需要的团队而且与所有必要的相关部门进行了协调。（Assembleyourteamandgettherequiredapprovals）连同工厂经理和生产控制部门一起，技术服务部门的汤姆•迪拉克也参加了这项试验。另一个关键的因素是，确定你有一个预算以支付该实验，以便保证没有人会因为冒风险而被处罚。同时，还能让每个人都从实验结果中获益。技术副总裁VicePresidentTechnical（鲍伯•米勒BobMiller）：“我们一般要通过会计或财务测算系统，来

8、调整试验在车间里对正常生产造成的消极彩响。车间试验室一项投资而非一