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1、云南省旅游标准合同(出境包价旅游合同)第一部分告知及提示事项合同编号:出境旅游报名须知1、旅游者报名应提供有效身份证件,提交的材料应真实、有效。2、旅游者购买、接受旅游服务时,有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务;鉴于旅游者的健康状况,旅行社有收客与否的权利。3、未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团,其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。4、签订合同时须付清全额团费,合同方可生效。5、机票的签转、退票、更改,按航空公司规定执行;如因客人的原因造成的机票损失,由旅游者自行承担。6、
2、旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间,请游客予以理解;对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息出发前通知旅游者。7、旅游者应保存好本合同及相关的证明材料,以便发生争议时主张自己的权利。&旅游者出境旅游应遵守我国及旅游目的地国家(地区)的法律和有关规定,不脱团,不在境外滞留不归,不携带违禁物品出入境。9.根据我国海关规定,出境时允许每人携带不超过20000元人民币现金或5000美元现金,免税烟一条,酒一瓶;摄像机、高级照相机必须在海关申报,以免回国时过关缴税。1
3、0.旅游者可以就下列事项向组团社所在地的旅游投诉处理机构投诉:(1)认为旅行社违反合同约定的;(2)因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的;(3)因不可抗力、意夕卜事古攵致使合同不能履行或者不能完全履行,旅游者与旅行社发生争议的;(4)其他损害旅游者合法权益的。11.组团社所在地旅游执法、质监机构投诉电话:云南省旅游执法总队0871-64608315昆明市旅游监察支队0871-96927、63164961丽江市旅游质量监督管理所(旅游执法监察支队)0888-96927、5123432普洱市旅游执
4、法监察支队0879-96927西双版纳州旅游行政执法支队0691-2122323红河州旅游局执法监督科0873-372754810、乙方(组团旅行社)24小时服务质量监督及投诉电话:负责人:O二、中国公民出境旅游文明行为指南中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇
5、有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。三、旅游安全注意事项(―)乘车(机、船)1、游客应按安全管理规则乘车(机、船);安排座位时,礼让残疾人、老年人和未成年人。2、乘坐交通工具时z应带好有效证件,认真核对票面信息;如因游客原因不能按时乘坐交通工具的,旅行社不承担责任。3、游客在乘车途中,切勿与司机闲谈,切勿催促司机开快车及违章行驶;不要将头、手伸出窗外,以免发生意外。4、在交通工具临时停靠期间,应服从工作人员安排,请勿远离。5、游客下车游览、就餐、购物或自由活动时,应关好车重物品随身携带,否则出现遗失
6、、被盗旅行社不承担责任。(二)住宿1、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。2、注意检查酒店所配备的用品是否齐全,有无破损;如有不全或破损,请立即向酒店服务员报告;如因酒店条件所限未能配备,请游客小心谨慎,防止发生意外。3、贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管,若出现丢失,后果自负。sis4、不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出门或睡觉前要锁好门、5、游客入住酒店后需要外出时,应在总台领取酒店名片,以备急用。
7、6、发生火灾或地震等紧急情形时,不要搭乘电梯或随意跳楼,应主动实行自救。(三)饮食卫生在行程中购买、食用食物需注意食品卫生安全。2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。3、旅游期间要合理饮食,不要暴饮、暴食或贪食。4、为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品以备急用;切勿随意服用他人所提供之药品。5、旅行社不提倡、不安排饮用烈性酒;对因游客自行饮酒发生的意外,旅行社不承担责任。(四)游览1、团队旅行时游客不可擅自脱团;如果需单独离团,应征得领队同意。2、听从领队及当地导游的安排,记住集中
8、的时间和地点,认清所乘坐的车型、车牌号;不要迟到,因迟到造成的后果由个人负责。3、遵守旅游目的地国家(地区)的安全管理规定,勿携带易燃、易爆物品/不要乱扔烟头和火种。4、经过危险地段不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理。5、游客登山或参与活动时应根据自身身体状况进行,避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动,同时做好防护工作。6、在水上(江河、湖海、水库)游览或活动时,注意乘船安全,穿戴救生衣;不单独前往深水水域